Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima afgehandeld.
Han uit Breda, 5 november 2018
snelle en goede afhandeling zonder zorg voor deze klant.
Hans uit Haarlem, 5 november 2018
vriendelijk en gemotiveerd antwoord op mijn vraag. duurde wel wat lang voordat de informatie boven water was.
Lucienne uit Oirsbeek, 4 november 2018
Beste Lucienne, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2018
Hele fijne en snelle afhandeling, goede communicatie. Ik ben zeer tevreden!
Mandy uit Dordrecht, 4 november 2018
Autoschade afhandeling van begin tot einde perfect geregeld. Zonder enige vorm van gezeur of mis communicatie. Top.
Eelco uit Huissen, 4 november 2018
Waarom staat er in de email dat ik zelf moet betalen, maar wordt nergens beschreven naar welk rekeningnummer. Nu moet ik dit zelf op de website gaan uitzoeken. Niet handig en niet efficiënt.
Rene uit Rijswijk, 4 november 2018
Beste Rene, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om u verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2018
Uitstekende hulp: duidelijke uitleg, heldere antwoorden op vragen en snel handelen na het telefoongesprek. Heel erg tevreden!
Christel uit Haarlem, 3 november 2018
Afhandeling is erg slecht verlopen. Ik heb begrepen dat u werkt met extern contactcentrum. Bereikbaarheid is slecht. Als ik vraag wanneer ik schade kan laten repareren krijg ik te horen dat wederpartij aansprakelijk is gesteld en dat er een wachttijd wordt gehanteerd van 2 weken. Er wordt niet actief contact gezocht met andere partij. Univé, de andere partij, stuurt mij na dit contact, de dag erna, een brief dat ze aansprakelijkheid erkend. Deze berichtgeving krijg ik niet via u. Ik heb daarop de auto laten repareren IOM met Univé. Nu krijg ik van u per mail te horen dat Univé aansprakelijkheid erkend terwijl mijn auto al ruim 3 weken geleden is gerepareerd. Promovendum heeft met andere worden passieve houding. Service ervaar ik met andere woorden absoluut beneden peil. Al helemaal omdat bereikbaar zeer slecht is.
Sandra uit Bennebroek, 3 november 2018
Beste Sandra, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2018
Wat geweldig snel en correct geholpen. Ik blijf klant bij Promovendum door uw medewerkster van het serviceteam!!
Gert Jan uit Deventer, 2 november 2018
top geregeld allemaal, vraag over kosten waaraan niks gedaan kan worden omdat ze dat weer besloten hebben in den haag dat het weer verplicht is met bepaald soort medicijnen
Robin uit Oud-Beijerland, 2 november 2018
Hele aardige vrouw, heel behulpzaam, kijkt met je mee van af haar kant en legt alles top uit :)
Cheyenne uit Krimpen aan de Lek, 2 november 2018
Snel en adequaat gereageerd. Keurig!
Ron uit Almelo, 2 november 2018
Duidelijk. Veel verstand van zaken. Snel antwoord.
Doreen uit Arnhem, 2 november 2018
Snelle duidelijk hulp
Colne uit Tilburg, 2 november 2018
Prima geholpen, ondanks het feit dat ik best wel een uitzondering ben met de auto van de zaak.
Henk uit Driebergen-Rijsenburg, 2 november 2018
Geweldig snelle service. Duidelijk met perfecte nazorg.
Doreen uit Arnhem, 2 november 2018
Alles zeer prettig agehandeld
A. uit Den Dolder, 2 november 2018
Werd netjes geholpen met de vragen die ik stelde.
Remco uit Schiedam, 2 november 2018
Snelle en adequate service. Top!
J.J. uit Hengelo, 2 november 2018
Prima en snelle reactie op vragen. Duidelijke antwoorden en alles makkelijk per mail t/m de groene kaart toe,
Harrie uit Frankrijk, Luzech, 2 november 2018
Snel en correct geholpen
Jaap uit Krimpen aan den IJssel, 2 november 2018
Goed
Ron uit Haarlem, 2 november 2018
Snel en goed antwoord gekregen op mijn vraag.
Marian uit Enschede, 2 november 2018
Is echt goed
Marianne uit Huizen, 2 november 2018
snel, duidelijk, prima
F.C.M. uit Loon op Zand, 2 november 2018
Vochtschade aan een laptop gemeld. Uitstekend voorgelicht, schadeformulier digitaal aangeleverd en daarna binnen een paar dagen bericht dat de schade werd vergoed en overgemaakt. Snel, klantgericht en zonder morren. Uit het boekje. Dank!
Jan uit Oegstgeest, 2 november 2018
Bizarre uitvoering privacywet. Kan mijn eigen tegoedgegevens niet opvragen. Dit moet via de email van mijn echtgenoot omdat alleen dat email adres bij promovendus bekend zou zijn. Ik heb echter al vaker via mijn eigen email met promovendum gecorrespondeerd. Dit slaat door.
M uit Katwijk, 2 november 2018
Beste mevrouw, Wat vervelend dat u niet gelijk de antwoorden heeft kunnen krijgen waar u naar zocht. Ons Service team neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2018
Na een foutieve interpretatie van ingediend declaratieformulier heeft Promovendum snel gecorrigeerd.
Wim uit Steenwijk , 2 november 2018
Prima geinformeerd!
Josephina uit Nieuwerkerk/ijssel, 2 november 2018
Onze aanvraagmail bleef een paar dagen liggen waardoor de verzekering bijna te laat was. Na een telefoontje is het snel en correct opgelost.
Jaap uit Doorn, 2 november 2018
Beste Jaap, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat uw aanvraag is blijven liggen, gelukkig is inmiddels alles rond!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2018