Promovendum ervaringen

Gewoon goed geregeld.

Helaas wederom in eerste telefonische contact met een vraag een foutief antwoord ontvangen. De eerste lijn aan de telefoon is niet voldoende opgeleid. Iets niet weten is niet erg. Verkeerde informatie geven vind ik storend, zeker omdat het niet de eerste keer is.

Ik had een botsing gehad, waarbij de tegenpartij mij aansprakelijk stelde. In mijn optiek klopte dat niet.
Ik had weliswaar achterop gebotst maar de tegenpartij keerde zomaar. Ik belde naar mijn verzekering en zij vonden het ook geen uitgemaakte zaak.
Afijn mijn verzekeringsagent heeft echt zijn best gedaan voor me. Na veel heen en weer gemail en 7 maanden later heb ik goed nieuws gekregen en is de tegenpartij dus aansprakelijk.
Fijn dat Promovendum deze moeite voor mij gedaan heeft en mij steunde.
Ook als ik geen goed nieuws had gehad was ik zeer tevreden geweest.
Er is echt moeite genomen om mijn aandeel te verdedigen.

Het duurde even voordat ik iemand te pakken kreeg maar toen ik uiteindelijk terug gebeld werd, werd ik snel en duidelijk geholpen en was mijn probleem snel opgelost. Fijn!

Prijs is voor het aangeboden pakket is ok.
Enkel is dot helaas een zorgverzekeraar die erg slordig is met zijn zorgplicht en dat is echt schande. Wij moesten door omstandigheden het ziekenhuis verlaten, Promovendum heeft 12 uur nodig gehad voor iverleg om vervolgens met de mededeling te klmen dat ze over 60 dagen wel een ander ziekenhuis hadden, het ziekenhuis moest de afdeling de volgende dag sluiten. Zij begroeven zich onder dat het ziekenhuis dit moest regelen en dit deed het ziekenhuis ook wel maar er was niet voldoende capaciteit in de regio. Wij voelden ons hierdoor echt door Promovendum in de kou gelaten! Na de melding: de lichten gaan hier morgen uit zei men: dan kan ik niets voor u doen. Het is echt schandalig, ook naderhand hier niets van excuus vernomen van deze verzekeraar. Dit is gewoon handel en men heeft geen enkel idee wat zorg werkelijk is.

Prima te woord gestaan en goed mee gedacht over veranderingen in mijn pakket, waarvoor mijn dank.

Na een waterschade m.b.v. Promovendum de schade kunnen laten bepalen.
Snel geholpen door een deskundige, top!!

Uiteindelijk een positieve ervaring nadat ik verschillende keren tevergeefs gebeld heb en niet terug ben gebeld. De uitleg over de reden hiervan is wat mij betreft niet goed, maar wel acceptabel. Ik blijf het vreemd vinden dat ik als bestaande klant telefonisch akkoord moet geven op een via de mail ontvangen verwerking van een aanpassing van een lopende verzekering. Dit moet ook gewoon via de mail kunnen.

Prima contact en super snelle reactie. Dit is iemand waar je op kunt rekenen.

Uitstekend, snel en professioneel

Ben heel fijn geholpen door medewerkers van Promovendum, klantvriendelijk, beleefd, echt super.
Dankjewel

Super geholpen waar velen andere het na lieten Top!!

Meer dan 9 maand geleden een schade gemeld bij Promovendum, hier zelf meer dan 4 keer over moeten bellen wat de huidige stand van zaken was, waarbij de ene keer geen rechtsbijstands verzekering en de laatste twee keer ik wel een rechtsbijstands verzekering moest inschakelen. Bijna een jaar na de melding krijg ik pas bericht terug dat de tegen partij mijn schade voor 50% wil uitkeren, omdat ik stilstond aan de kant van de weg.

Schade perfect afgehandeld. Wat ook heel attent was: een kaartje met beterschapschapswens voor mijn vrouw gestuurd namens Promovendum door de medewerker. Heel hartelijk dank voor alles.

Snel en effectief

Zonder meer prima

prima geholpen

Prima en snelle reactie

Zo als altijd prima geholpen. Ga zo door.

Afspraken worden tot nu toe niet nagekomen na een melding van een autoschade. Zelf tot twee keer toe moeten bellen om een afspraak gerealiseerd te krijgen voor reparatie van de schade en zaken die door gegeven zouden worden zijn niet doorgeven waardoor het aansprakelijk stellen een aantal weken is blijven liggen ( wat nu dus wellicht niet meer gaat lukken?).

Superr

Snel, meedenkend en adequaat geholpen.

Aangenaam, professioneel en to the point,zoals altijd! Zodra telefonisch kontakt tot stand is gekomen wordt je prettig snel te woord gestaan, en laat men je niet nodeloos lang "hangen"zoals dit bij onstellend veel bedrijven/instellingen nog immer, en dit tot grote irritatie, het geval is.

alles goed voor elkaar

Prima geholpen!

Recent parkeerschade opgelopen.
Uitstekend afgehandeld en gerepareerd door
Promovendum en de aangewezen schadereparateur Van As
in Capelle aan de IJsel.

Snap niet goed wie er zulke fouten maakt.
2 weken terug krijg ik €158 terug verrekend en nu moet ik weer €158 betalen.
Slordig dus..

Super aardig persoon. Wist mij perfect te helpen, beantwoorde met voldoende informatie al mijn vragen zonder dat ik ze hoefde te stellen.

Offerte snel gekregen. Betreft een wijziging op mijn huidige polis i.v.m. verhuizing. In de offerte staat dat ik telefonisch moet bevestigen of ik akkoord ben. Dan de teleurstelling. Klantenservice is al 2 avonden niet te bereiken. Doorschakeling naar andere afdeling die gegevens noteert waarna ik teruggebeld zal worden. Dat is na 24 uur nog niet gebeurd. Tegenvaller omdat belofte niet wordt waargemaakt .

Snel reactie