Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
hele goede offerte mogen ontvangen. bijzonder vriendelijk geholpen.
Jan uit Helmond, 21 december 2023
Zeer prettig gesprek, duidelijk, alle vragen konden direct beantwoord worden. Vriendelijke Klantadviseur.
Bianca uit Waddinxveen , 21 december 2023
Vraag is snel en adequaat afgehandeld!
Eugène uit Enschede, 21 december 2023
Snel en effectief
Goran uit Barendrecht, 21 december 2023
Positief
Vriendelijk en handig om een leen auto mee te krijgen
Negatief
Te lang wachten op de auto totdat ik terecht kon na schade, te lang heeft geduurd in de garage omdat de onderdelen er niet waren of terugkomen omdat het onderdeel niet gereed (gespoten) was.
Ik vind zelf dat ik een kleur verschil kan zien tussen oud en nieuw.
S uit Den haag , 21 december 2023
Bedankt voor je feedback! We waarderen je positieve opmekeringen over onze vriendelijke service en het verstrekken van een leenauto. Onze excuses voor het lange wachten en de vertraging bij de reparatie van je auto. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Wij nemen je ervaring mee in ons verbeterproces. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023
Vriendelijk, helder, vlot. Hartelijk dank!
Marguerite uit Oss, 21 december 2023
Zeer vriendelijke behandeling en snelle omzetting van verzekering op andere auto.
Gijs uit Woerden, 21 december 2023
Ik zie heel veel hele positieve reviews van mensen die zo goed geholpen worden bij het afsluiten van de verzekering. Gelukkig is dat kennelijk goed geregeld. Ik heb ook na goed overleg al mijn verzekeringen ondergebracht bij Promovendum. Dat had ik beter niet kunnen doen, want de service is alleen goed zolang je geen beroep doet op je verzekering. Ik heb eind augustus van dit jaar een ongeluk gehad in Frankrijk (niet mijn schuld). Na 2 maanden is gelukkig mijn auto hersteld, maar de afwikkeling van de overige schade is echt een drama. Er wordt standaard niet, gewoon NIET, gereageerd op e-mails. De enige manier om een reactie te krijgen is een klacht indienen; dan heb je binnen een paar dagen alsnog een reactie en excuses. Verbetering van de communicatie blijft verder overigens uit. Zit nu ook al weer sinds 11 dec. te wachten op een reactie. De coördinator van mijn schade is zo ongeveer non-existent. Als alles achter de rug is, ga ik me zeker beraden over de vraag waar ik mijn verzekeringen ga onderbrengen.
Marco uit Schagen, 21 december 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je deze moeilijkheden ervaart en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We begrijpen dat een een snelle en zorgvuldige afhandeling van je schade van groot belang is. Een medewerker van ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om deze kwestie te bespreken en je te helpen bij een eventuele oplossing.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023
prima geholpen. dank daarvoor.
jan uit De Lutte, 21 december 2023
Prima
Jamie uit Haarlem, 21 december 2023
Beantwoorden van vragen vraagt weken doorlooptijd en dan nog moet je zelf dingen gaan uit en nazoeken. Extra uitgebreide dekking houdt in geen dekking, inflatie van verzekering door sluipenderwijs zaken te schrappen. Tijd voor iets anders
Nico uit Amersfoort, 21 december 2023
Dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is. Binnenkort zal een van onze Klantadviseurs je een bericht sturen met nadere uitleg. We willen je bedanken voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023
Een heel goede verzekering en adviseer iedereen aan
Fouad uit Utrecht overvecht , 20 december 2023
Prettig meteen iemand aan de lijn . Persoonlijke hulp
hans uit Oegstgeest, 20 december 2023
Zeer goede ervaring
Onno uit Hoogvliet, 20 december 2023
Heel vriendelijk en behulpzaam geholpen en heb ik als erg prettig ervaren.
Judith uit Den haag , 20 december 2023
Prima, correcte terugkoppeling
Diana uit Twello, 20 december 2023
De schademelding is op een bijzondere soepele wijze afgewikkeld. De melding is onmiddellijk ter hand genomen met goede informatie daaromtrent. Dank hiervoor.
Kees uit Etten Leur, 20 december 2023
bij allrisk dekking zit vervangend vervoer. Adder onder het gras is dat dit pas beschikbaar is ten tijde van reparatie. Jammer genoeg is de contractering van schadeherstelbedrijven dusdanig dat er niet op korte termijn gerepareerd kan worden én dus ook geen vervangend vervoer ter beschikking wordt gesteld. Dit valt mij vies tegen en is niet het ontzorgen van de klant wanneer dit nodig is. Daarnaast vind ik het niet klantvriendelijk om zelf via de website allerlei aangesloten schadeherstellers te moeten benaderen (ben halve dag bezig!) om erachter te komen dat directe reparatie / vervangend vervoer niet mogelijk is. Ik had toch verwacht dat jullie met een paar voorstellen zouden komen die het meest geschikt zijn.
Paul uit Leerdam, 20 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen je zorgen met betrekking tot het ontbreken van direct vervangend vervoer bij een allrisk dekking. We willen echter benadrukken dat het recht op vervangend vervoer geldt tijdens de reparatie. Deze voorwaarde is duidelijk vermeld op onze website en in onze polisomschrijving. Een van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om deze kwestie verder met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2023
auto rijdt weer zoals het hoort. zichtbare schade heel goed herstelt.
ben erg tevreden
Hans uit Midwoud, 20 december 2023
Zoals gewoonlijk ben ik zeer tevreden over in dit geval jouw kennis en kunde maar vooral je klantgerichtheid. Topper!
Met hartelijke groet,
Menno
Menno uit Kampen, 20 december 2023
Ik ben zeer tevreden over de afwerking van mijn autoschade
connie uit Breda, 20 december 2023
Prettig geholpen
Harold uit Zwolle, 20 december 2023
Prima geholpen, schade goed afgehandeld en auto keurig afgeleverd door schadebedrijf in Veghel
Henny uit Zeeland, 20 december 2023
vriendelijk en snel geholpen
Peter uit Velserbroek, 20 december 2023
Autoverzekering aangevraagd. 16 jaar schadevrij gereden! Desondanks afgewezen omdat mijn partner en ik beiden in het recente verleden eenmalig ruitschade hebben gehad door een vallende tak bij storm ( mijn geval), resp. opspattend steentje ( mijn partner). Ook is bij de beoordeling betrokken dat ik vorig jaar door schuld tegenpartij schade heb gehad die door tegenpartij is vergoed.
Voor mij is het onbegrijpelijk dat op grond van het acceptatiebeleid van Promovendum een aanvraag met een voorbeeldig schadeverleden als in mijn geval toch wordt afgewezen!
Hans uit Hilvarenbeek, 20 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We kunnen ons voorstellen dat een afwijzing van je autoverzekering frustrerend is. Binnenkort zal een mederwerker van de afdeling Verzekeringsaanvragen contact met je opnemen om de specifieke details te verduidelijken. We waarden je geduld en stellen je openheid om dit te bespreken op prijs.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2023
Super vriendelijk geholpen met 2 verzekeringen afsluiten.
Wesley uit Lisse, 20 december 2023
Snel, deskundig, kwalitatief goed, premietechnisch goed!! Fijne verzekeraar hoor!!!
Arthur uit Heemskerk, 20 december 2023
Er wordt niet gereageerd op mijn mails over beëindiging van mijn autoverzekering in verband met de verkoop.
Ook is telefonisch toegezegd dat de beëindiging in orde zou worden gemaakt. Dat is tot op heden nog steeds niet gedaan.
Erwin uit Groningen, 19 december 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor het ongemakt dat je hebt ervaren. We kunnen ons voorstellen dat dit niet de verwachting is waar je op had gehoopt. Een Specialist Verzekeringsaanvragen neemt spoedig contact met je op om de beëindiging van je autoverzekering te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2023
Prettig gesprek en meteen geholpen. Vriendelijk en efficient!
Odile uit Utrecht, 19 december 2023
Ik ben heel goed te woord gestaan. Heel vriendelijk en uitgebreid alles uitgelegd.
Joep uit Hoofddorp , 19 december 2023