Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Alles prima geregeld! Super.
Theij uit Panningen, 14 augustus 2023
Uitgebreid met medische dekking heel vlot geregeld
Tom uit Doetinchem, 14 augustus 2023
Mooi hersteld, goede communicatie en planning zoals afgesproken. Goede service nadat de volgende dag de band van de herstelde velg lek bleek te zijn. Snel opgelost. Prima!
martin uit Groenekan, 14 augustus 2023
Prima service
Johnny uit Sliedrecht, 14 augustus 2023
Duidelijke communicatie via m'n e-m@il.
Premie (= nog) niet marktconform (raadpleeg; polis-/premievergelijkingssites....)
J.M. uit Nijmegen, 14 augustus 2023
De gestuurde mail klopte niet.
Hierdoor dacht ik geen eigen risico te hebben. Bleek later wel zo te zijn.
Marjolein uit Elspeet , 14 augustus 2023
Dankjewel voor je feedback. Wat vervelend dat je andere verwachtingen had met betrekking tot het eigen risico. We gaan graag voor je na waardoor dit is gekomen. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Alles naar wens verlopen. PRIMA
Sjef uit Horst, 14 augustus 2023
Duur van reactie met 10 werkdagen aan de lange kant bij acute zaken.
Jan uit Leerdam, 14 augustus 2023
Bedankt voor je 5-sterren review! We begrijpen je teleurstelling met betrekking tot de reactietermijn van ons Schadeteam. We doen er alles aan om dit termijn zo snel mogelijk terug te dringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Duurt lang voordat ik antwoord krijg
Mohammed uit Heukelum, 14 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je liever sneller een reactie wenst. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Je kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan je daar graag te woord.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Snelle en professionele afwikkeling van de schade.
Astrid uit Veenendaal , 14 augustus 2023
100% tevreden
Maura uit Eindhoven, 12 augustus 2023
zeer vriendelijk geholpen
Marco uit Huizen, 12 augustus 2023
Snelle en accurate reactie
Paul uit Esbeek, 12 augustus 2023
Ik heb een slecht gevoel over Promovendum. Er worden ernstige fouten gemaakt welke mij tijd en geld kosten en Promovendum wil dat afdoen met auto-was-muntje! Mijn inzet is crediteren van de laatste factuur. Mijn nieuwe auto was niet verzekerbaar vanwege de aanschafprijs. Ik overweeg nu mijn andere auto elders te gaan verzekeren. Graag wil ik een officieel standpunt ontvangen van de directie van Promovendum. Dank en met hartelijke groeten.
Harry uit Zwijndrecht, 12 augustus 2023
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je de autowasbon geen gepaste attentie vindt en daardoor onze excuses niet aanvaardt. We gaan graag met je in gesprek om dit op te lossen. Jouw klachtbehandelaar neemt hiervoor binnen 3 werkdagen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2023
Goed te woord gestaan, schade dossier aangemaakt en even later een email om alle informatie digitaal aan te leveren. Wij kunnen weer verder met de vakantie.
Joost uit Haarlem, 11 augustus 2023
Zeer fijn geholpen! Een prettig gesprek en goed aanbod. Zeer tevreden!
Hubertine uit Haarlem , 11 augustus 2023
Snel en professioneel geholpen. Top.
Gerrit Jan uit Rotterdam, 11 augustus 2023
Meer dan uistekend heeft de Servicemedewerker zich van haar taak gekweten door opvallend klantvriendelijk gedrag en perfecte vakkennis!
Max uit Amstelveen, 11 augustus 2023
Goede communicatie, afspraken worden nagekomen. Brandgat in leren stoel goed gerepareerd.
Gé uit Woerden, 11 augustus 2023
Contact als goed en prettig ervaren. Ook het vervolg op mijn telefonische contact.
Trudy uit Maarssenbroek, 11 augustus 2023
Ben al maanden bezig om bescheiden te mailen, waarop ik steeds te horen krijg :slecht leesbar. Leesbaar of niet?
Albert uit Helmond , 11 augustus 2023
Wat vervelend dat het niet lukt om de bewijsstukken leesbaar aan ons op te sturen. Een collega van ons schadeteam kijkt graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen. Er wordt zo snel mogelijk telefonisch contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Zoals helaas ook bij ervaren bestuurders was ik betrokken bij een, gelukkig beperkt, schadegeval in buitenland ten gevolge van een achteruitrij manoeuvre .
Prima telefonische ondersteuning en in de verdere afhandeling zijn we echt helemaal ontzorgd.
Aanrader
Frank uit Oud-Beijerland, 11 augustus 2023
Zeer langzame terugkoppeling van schadeclaims. Van 1 nog niets gehoord en de ander alleen extra informatie moeten sturen en verder weer stilte.
Hanny uit Voorburg, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We kunnen ons voorstellen dat je de schadeafhandeling tot nu toe niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken van beide schadedossiers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Alles netjes geregeld. Alleen jammer dat de schade pas in november hersteld kan worden maar dat ligt niet aan Promovendum
Eric uit Eindhoven, 11 augustus 2023
Ik ben best tevreden met promovendum als verzekeraar. Voor zover ik ervaring heb met m’n autoverzekering. Echter laatst aangegeven van 30k+ naar tussen de 15 en 20 duizend kilometer per jaar te gaan. Of ze me een aanbod konden doen. U raad het al, enkele euro’s per maand duurder.
Doe het aanbod dan gewoon niet en vertel de klant: met onze huidige tarieven valt een nieuwe verzekering hoger voor u uit. Het is voordeliger om uw huidige verzekering door te laten lopen.
Bart uit Autoverzekering, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over Promovendum. Wij willen graag bovenstaande ervaring met je bespreken, één van onze Klantadviseurs neemt hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
De schade werd netjes afgehandeld. Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken en dat vond ik erg prettig!
Ben al jarenlang bij deze maatschappij en kan deze alleen maar aanraden!
Claudia uit Delden, 11 augustus 2023
nog maar net aangemeld
Petra uit Heiloo, 11 augustus 2023
Afhandeling duurt lang en onbeleefd aan de telefoon
G. uit Tiel, 11 augustus 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer dat je deze ervaring hebt bij de afwikkeling van jouw autoschade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
4 weken geleden ongeval/schade gemeld en is een dossier bij de alarmcentrale geopend. Na melding van schade per e-mail duurt het 3 weken om een schadeformulier op te sturen?
Albert uit Utrecht, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de behandeling van jouw schade. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op en informeert je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Een goed en aangenaam gesprek bij de schademelding.
Duidelijke mails met info.
Dick uit Eindhoven, 10 augustus 2023