Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ruim 3 maanden na de schade is de uitbetaling eindelijk geregeld en niet dankzij Promovendum. Na 7 weken heb ik contact opgenomen met Provendum om navraag te doen. Promovendum gaf aan de vordering na de tegenpartij gestuurt te hebben en dan 4 weken te wachten op respons. Geen respons, een e-mail en wederom wachten. Ik kreeg te horen dat Ik respect dien te hebben voor de mogelijke drukte bij de tegenpartij. Ik heb vervolgens promovendus gevraagd om mij de gegevens van de tegenpartij te verstrekken. Na 2 keer de verkeerde maatschappij en een niet bestaand telefoonnummer is het ze gelukt om de juiste informatie te verstrekken. Ik begreep inmiddels ook waarom de tegenpartij niet gereageerd zou hebben als je niet weet wie de tegenpartij is. Ik heb zelf contact opgenomen met de tegenpartij en binnen 2 uur was de schade afgehandeld en Promovendum in gelicht. Zo makkelijk kan het zijn! Klantgericht denken is er bij Promovendum niet bij. Zodra je binnen bent degradeer je naar een polisnummer. Gemiste kans.
Ed uit Breda, 27 februari 2023
Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Een collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken. Op deze manier kunnen we onze processen verbeteren. We waarden het dat je de tijd hebt genomen om een uitgebreide review achter te laten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2023
Door een taxatie van de schade en drukte bij het schade-expertisebureau, was de doorlooptijd langer dan ik verwacht was (ruim 5 weken). De uiteindelijke afhandeling is echter naar tevredenheid (en de aannemer had toch niet eerder tijd gehad om de schade te herstellen).
Mattias uit Velp, 27 februari 2023
Wat fijn om te lezen dat de afhandeling naar tevredenheid is verlopen, ondanks de drukte bij het schade-expertisebureau. Wij waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2023
Alles is goed geregeld en duidelijk.
René uit Bunde, 27 februari 2023
Heel goed geholpen en erg prettig dat je een ‘mens’ aan de telefoon krijgt!!
Jan Jaap uit Hengelo, 27 februari 2023
Super geholpen!
Marinda uit -, 27 februari 2023
Perfecte intake en verwerking naar aanleiding van gemelde autoschade.
Rob uit Hilversum, 26 februari 2023
De melding werd snel opgepakt en afgehandeld. Omdat ik, gelukkig, bijna nooit schade rijd had ik graag (pro actief) iets meer informatie ontvangen over (mate van) schuld, gevolgen voor no claim en mogelijkheden.
Maaike uit Berg en Dal, 26 februari 2023
Wat leuk om te lezen dat je blij bent met de schadeafhandeling. We waarderen het dat je dit met ons deelt! Ook je tip is waardevol voor ons. We nemen dit mee in ons verbeterproces zodat we je de volgende keer een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2023
Fijn gesprek en goed geholpen. Mega snel terug gebeld na het invullen van de aanvraag 2e auto
Thea uit Marrum, 25 februari 2023
Top ervaring. Alles goed, snel en netjes geregeld!
Pieter uit Deft, 25 februari 2023
Vlotte reactie ontvangen na melding van de schade. De afwikkeling moeten we natuurlijk nog even afwachten.
Gerard uit Dordrecht, 25 februari 2023
ik wilde tijdelijk dekking uitbreiden voor een weekje wintersport, dat gaat lastig, want je kunt alleen ingangsdatum aangeven, niet einddatum, of het is onduidelijk...
harold uit Amsterdam, 25 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met onze website! Wat jammer dat je niet tevreden bent over het wijzigingsformulier, omdat je geen einddatum in kunt vullen. Ons acceptatieteam heeft je wijzigingsverzoek ontvangen en legt graag de mogelijkheden aan je uit. Wij nemen je feedback daarnaast mee in ons verbeterproces voor de website.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 februari 2023
Telefonisch contact gehad over schade, snelle opvolging gekregen met een duidelijke statusupdate. So far so good.
Tegenvaller: het schadebedrijf waarmee afspraken zijn gemaakt is 45 minuten rijden terwijl ik in een stad woon waar heel veel schadeherstelbedrijven zitten.
Wouter uit Roermond , 25 februari 2023
Heel prettig geholpen door de Schadebehandelaar. Via de mail was de schade vlot afgehandeld. Het contact voelde (terwijl het digitaal was) alsnog best persoonlijk. Ook vergat ik zelf een aantal keren iets mee te sturen, daar kreeg ik dan weer een nette mail over om alsnog de juiste documenten aan te leveren. Al met al, prettig!
Michel uit Amersfoort, 24 februari 2023
Goed geregeld tot nu toe
Ferhat uit Kampen, 24 februari 2023
Op 9 februari 2023 een schade formulier ingevuld.
Het is nu 24 februari 2023
Inmiddels wel twee mails ontvangen.
Vandaag 24-2 om 18.32 weer een mail ontvangen
moest nu de nota mailen men het verder in behandeling kunnen nemen.
Prima, het loopt in elk geval nog. Ik wacht af of het toch nog positief voor mij zal aflopen,
Henk uit Uithoorn, 24 februari 2023
Attent, adequaat, dan k u wel.
Frans uit Eindhoven, 24 februari 2023
Goede en snelle service van de schadebehandelaars. Schade is netjes hersteld door het aangesloten schadeherstelbedrijf. Dik tevreden!
Eva uit Hoorn, 24 februari 2023
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en ben goed en snel geholpen. Prima dus!
M. uit Leiden, 24 februari 2023
Goed geholpen, in duidelijk, vriendelijk en helder telefoongesprek
Raoul uit Sittard, 24 februari 2023
Had een schade aan de auto. dat is sowieso een slechte ervaring natuurlijk. Maar de snelle en correcte afhandeling/reparatie heeft een goed gevoel achtergelaten. Vervangend vervoer tijdens de reparatie was zó geregeld. Afhandeling met tegenpartij ook. Geen gedoe en dus ben ik erg tevreden.
Johan uit De westereen , 24 februari 2023
Krijg veel wisselden informatie. Kost heel veel moeite en tijd om de naam van een verzekering te wijzigen.
Martijn uit Amersfoort, 24 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat er verwarring is ontstaan over het overdragen van je verzekering en schadevrije jaren. Dat vinden we jammer om te vernemen. Ons serviceteam zorgt graag voor opheldering en neemt na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2023
Zeer vriendelijk en adequaat
Celine uit Amsterdam , 24 februari 2023
Heldere informatie en goed geholpen, helemaal top!
Robbert uit Gouda, 24 februari 2023
De vervanging van de autoruit is prima verlopen. Fijn dat ik bij jullie verzekerd ben.
Een aa nader.
Hans uit Maarheeze , 24 februari 2023
Onaangenaam verrast dat schade aan een laptop slechts tot 300 euro wordt vergoed. Hier heb je echt niets aan als je dan toch eens een keer schade hebt ... ik ga op zoek naar een verzekering die wel echt verzekert.
Steven uit Nijmegen, 24 februari 2023
Bedankt voor je review, Steven. Wat jammer dat het maximaal verzekerde bedrag van een laptop op de reisverzekering tegenvalt. We snappen dat je liever meer uitgekeerd krijgt. We nemen je feedback mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2023
De schade is keurig gerepareerd. Vakkundige en zeer vriendelijke mensen.
Els uit Tilburg, 24 februari 2023
Treurig. Drie maanden geleden bij ons ingebroken. Op alle mails wordt gereageerd met de standaard opmerking dat er aan gewerkt gaat worden. Ondertussen is de schade expert bij ons thuis geweest om de schade op te nemen. Nu blijkt Promovendum niet verder te kunnen omdat het schadeformulier niet is ingeleverd. Traag en bureaucraties.
Andre uit Krimpen aan de ijssel , 24 februari 2023
Dankjewel voor de toelichting op je review. We vinden het jammer om te lezen dat de schadeafhandeling niet aan je verwachtingen voldoet. Om je schademelding te kunnen afhandelen, is er inderdaad een ingevuld schadeformulier benodigd. Fijn dat je dit direct hebt opgestuurd. Ons schadeteam handelt uiterlijk morgen je schademelding volledig af.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2023
Goed en snel geholpen
theo uit Almere, 24 februari 2023
Keurig te woord gestaan, en polis aangepast.
Bert uit Elst, 24 februari 2023
De Acceptatie medewerker heeft mij uitstekend geholpen en per mail afspraken ook meteen vastgelegd.
Eric uit Den-Bosch, 24 februari 2023