Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
prima afhandeling. Was alleen niet op de hoogte dat ik niet langer bij mijn vertrouwde dealer terecht kon voor schade reparatie. Alleen bij Promovendum aangesloten bedrijven, wordt geen eigen risico van 500 euro in rekening gebracht...
Henk uit Groenlo, 30 mei 2022
Fantastisch openingsbandje (script), je wilt gelijk verder gaan. Dan snel een fijne medewerkster die alle vragen kon beantwoorden, ook een specifieke (na consult) over te verzekeren zonnepanelen op het dak van mijn schuur. Ga zo door, u distantieert zich zo in de markt!
Gerard uit Amstelveen, 30 mei 2022
Ik vind de afhandeling inclusief de wijze waarop wij steeds te woord worden gestaan uiterst klantonvriendelijk. Te veel "mitsen en maren" terwijl de schuld bij iemand anders ligt. Begin maart is een auto met grote snelheid onze voortuin ingereden en heeft enorm veel schade aangericht. Wij moeten zelf continu contact zoeken met jullie zonder concreet resultaat / progressie. Het schadebedrag is nog steeds niet uitgekeerd terwijl wij zelf al wel kosten moeten maken voor herstel. GRAAG ACTIE!!!
Marloes uit Breda, 30 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Graag zorgen wij voor opheldering! Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken en het op te pakken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2022
Erg tevreden met de schade afhandeling en het contact met promovendum.
Dennis uit Amersfoort, 30 mei 2022
Afhandeling schade duurt veel te lang. Twee weken na het insturen van de stukken pad een reactie. Stuur nog maar iets. Zijn we weer twee weken verder
Johan uit Hellevoetsluis , 30 mei 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. We doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2022
Thank you for solving the issue
John uit Den Haag, 29 mei 2022
Op zondag al een eerste reactie ontvangen, dat is fijn. Hopelijk gaat de verdere afwikkeling ook zo soepel.
Elle uit Sint Oedenrode, 29 mei 2022
Toen ik in eerste instantie belde voor de pechhulp werd eerst gezegd dat dit niet gedekt was. Enkele minuten later werd ik terug gebeld met de mededeling dat het toch wel gedekt werd.
Toen de berger er was bleek dat ik geen recht had op een taxi naar huis (ca 35 km) maar wel recht op vervangend vervoer. Omdat het vlak voor het Paasweekend was, stond ik de auto tot de dinsdag erop tot mijn beschikking. Het lijkt mij dat een taxi naar huis voor jullie goedkoper zou zijn geweest en voor mij sneller en niet het gedoe van de leenauto weer terugbrengen (overigens de dag erna alweer)
De berger was vriendelijk en in mijn ogen kundig. Voor de leenauto was wel een hoog eigen risico dat ik voor € 10 per dag kon afkopen, hierbij kreeg ik een beetje het gevoel van Italiaanse praktijken en heb het niet gedaan.
Christianne uit Bergen Nh, 29 mei 2022
Bedankt voor jouw review. Oe wat een vervelend verhaal! Dat moet niet makkelijk zijn geweest. Graag nemen wij telefonisch contact met jou op zodat wij naar aanleiding van jouw feedback ons proces kunnen verbeteren. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2022
4 maanden geduurd, slechte communicatie; minimale vergoeding!
Inge uit Eindhoven, 29 mei 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Dat vinden wij erg jammer om te lezen. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2022
Geduldige medewerkers die met goede oplossingen komen. Na de stress van het ongeval erg prettig!
sophia uit Amsterdam, 28 mei 2022
De telefoniste wist goed waar ze het over had en had de gevraagde informatie snel bij de hand.
HHP uit Arnhem, 28 mei 2022
Goeie prijs en fijne service! Ik ben tevreden.
Tasniem uit Tilburg , 28 mei 2022
Ik kreeg elke keer betalingsregeling bij een groot bedrag.
Dankuwel promovendum
Germaine uit Tilburg , 28 mei 2022
Als er wordt gevraagd of ik tevreden ben over het feit dat mijn 7 schadevrije jaren worden teruggebracht naar 0 (!), dan is mijn antwoord duidelijk: extreem ONtevreden.
Peter uit Heemstede, 28 mei 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op. Ons Acceptatieteam zal je zo spoedig mogelijk contacteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2022
Goed geholpen
Ivan uit Geldermalsen, 28 mei 2022
Snelle afhandeling en heldere communicatie via e-mail
Desiree uit Beuningen Gld, 27 mei 2022
Je word altijd goed geholpen en vriendelijk geholpen ik ben te vreden
Martin uit Rotterdam, 27 mei 2022
Zeer plezierig en professioneel gesprek
B uit Schoonhoven, 27 mei 2022
Moet even mijn schade opnemen
Soufyan uit Helmond, 27 mei 2022
Mijn mobiele telefoon werd gestolen in de metro in Parijs.
De gemelde schade werd voortvarend in behandeling genomen door uw medewerkster en tot mijn tevredenheid afgehandeld uiteraard met inachtneming van de voorwaarden.
Ik ben daarover zeer tevreden.
Daniël uit Ede, 27 mei 2022
Keurig te woord gestaan en goede uitleg.
Pieter uit Rijswijk, 27 mei 2022
Prima, snel geregeld
Harrie uit Dordrecht, 27 mei 2022
Na schademelding in oktober 2021 op 27 mei 2022 bericht ontvangen dat de schade is afgehandeld. Er heeft zich verder geen probleem voorgedaan.
W.J.J.M. uit Maastricht, 27 mei 2022
Het lukte online niet helemaal, ik ben aan de telefoon vervolgens erg netjes te woord gestaan en goed geholpen. Prettige ervaring.
Mark uit Hoofddorp, 27 mei 2022
Vorig jaar overgestapt naar Promovendum vanwege 25% premiekorting, hetgeen een zeer scherpe premie betekende.
Ik ga nu een andere auto rijden, toevallig precies hetzelfde type, bouwjaar, gewicht . Nu gaat mijn premie omhoog, hetgeen ik niet begreep . Telefonische navraag bij Promovendum leert dat bij het wisselen van de auto de “25% korting vervalt”. Vind ik tóch eigenaardig. Let daar dus op als je nu nog ergens anders verzekerd bent en op afzienbare termijn een andere auto wilt gaan kopen. Dan kun je beter pas later naar Promovendum overstappen.
Mark uit Dordrecht, 27 mei 2022
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Indien je verdere opheldering wenst vernemen wij dit graag zodat wij contact met je op kunnen nemen. We leren graag van jouw feedback zodat we dit mee kunnen nemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2022
Zeer vriendelijk en behulpzame dame
Dick uit Goutum , 27 mei 2022
Ik vind deze persoon een superfijne medewerker. Hij heeft goed naar mijn verhaal geluisterd en een passende oplossing geboden/overeengekomen!
Deze persoon verdient een opslag of te worden supervisor/trainer om dezelfde kwaliteit te overbrengen naar de overige medewerkers. Echt toppie!
Andy uit Someren, 27 mei 2022
Prima.
Johan uit Gendringen, 27 mei 2022
Netjes geholpen. Aantal te rijden km's verhoogd. Kostte geen extra premie. Heb het helaas wel eens anders meegemaakt met Promovendum. Deze keer positief verrast. Ga zo door.
Alexander uit Lochem, 27 mei 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons naar tevredenheid is verlopen. Ook in de toekomst helpen we je graag weer verder!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2022
De verzekeringsadviseur is een topper! Reageert supersnel en adequaat. Nooit meer laten gaan deze verzekeringsadviseur!
Rogé uit Venlo, 27 mei 2022