Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed geholpen met mijn vraag
Maud uit Eindhoven, 5 april 2022
het was handiger geweest als alle vragen van uw kant in 1x waren gesteld
Bert uit Aalten, 5 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw feedback, Bert. Een medewerker van ons serviceteam heeft vandaag contact met je opgenomen. We hopen dat je hiermee naar tevredenheid bent geholpen. Wij nemen jouw tips mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Kundig en vriendelijk geholpen
Sander uit Etten-Leur, 5 april 2022
Prima geholpen aan de telefoon. Helaas is de reactie termijn op een verzonden e-mail wel aan de lange kant. Mail verstuurd op 24 maart en op 5 april nog geen reactie gekregen
Leon uit Barendrecht, 5 april 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! We vinden het vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om dit termijn te beperken en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Omzetten via telefoon of email dus is goed georganiseerd.
Ruud uit Oude Pekela, 5 april 2022
Ervaring met medewerkers is altijd vriendelijk en netjes. Ondanks het tijdstip (08.30/09.00 uur) dik 25 minuten moeten wachten voordat ik de juiste afdeling kreeg
Gerard uit Zoetermeer, 5 april 2022
Ik ben erg teleurgesteld! Heel laat op mijn aanvraag voor autoverzekering gereageerd. Ik moet 2 keer na enkele dagen bellen. Ze moesten veel controleren, twijfelen of ik een HBO/ WO diploma heb hoewel ik dat al lang geleden heb aan ze gestuurd.
F uit Rheden, 5 april 2022
Bedankt voor jouw review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is die je zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. We zien dat momenteel alles in orde is. Aangezien klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is, neemt ons acceptatieteam contact met je op om jouw ervaring verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
In 2020 ben ik van een ANWB autoverzekering naar Promovendum overgestapt, ze hadden een mooie score met 25% korting op de premie.
In 2019 heeft iemand eens tegen auto gereden en dat is toen door het door de ANWB aangewezen autoschadeherstel prima opgelost.
Nu had ik zelf een schade veroorzaakt en ik heb gebruik gemaakt van de schadeherstel van Promovendum waardoor je geen eigen risico kwijt bent.
De schade zelf is prima hersteld, maar de auto kwam ook gewassen en gepoetst terug. Op een aantal plekken extra krasjes en pitten in de lak en een kant van de auto zogenaamde swirls in de lak van het polijsten/poetsen.
Voor dat laatste ben ik meerdere keren terug geweest en het is nog niet helemaal verholpen.
De pitten zouden volgens de schadehersteller schade van steenslag zijn, terwijl ik 100% zeker weet dat die schade er nog niet zat voor het schadeherstel.
Tip is om zelf de keuze te maken voor een goed schadeherstelbedrijf en om vooraf foto's te maken van de auto voordat het naar de schadeherstel gaat.
Klaas uit Purmerend, 5 april 2022
Bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling niet geheel positief is. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. We zetten dit daarom door naar de schadeafdeling zodat dit direct opgepakt wordt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2022
Duidelijk en snel antwoord
Vincent uit Tilburg, 4 april 2022
Snel geholpen en goede service.
Nadine uit Harderwijk, 4 april 2022
Na het melden van de schade aan mijn auto, contact opgenomen met een aangesloten herstelbedrijf. Dat vroeg echter de hoofdprijs. Dus ik heb het eigen risico voor lief genomen. Het bedrag werd zodoende overgemaakt op mijn eigen rekening, dit gebeurde vrij snel nadat ik de keuze hiervoor gemaakt had. Ik heb uiteindelijk een niet aangesloten herstelbedrijf gevonden dat het voor een stuk minder kon repareren. Daar kon mijn eigen risico makkelijk bij ten opzichte van de prijs die het aangesloten herstelbedrijf zou rekenen. Dit was namelijk behoorlijk meer…..
Mascha uit Roosendaal, 4 april 2022
Super goed geholpen door de klantenservice bij een 'ingewikkelde' vraag over mijn autoverzekering. Het team heeft zich erover gebogen en bedankte me voor deze 'goede' vraag, want ze hadden er allemaal van geleerd ;-)
Tevens een adequate afhandeling via de e-mail gehad voor een schade aan het dak van het huis. Duidelijke en vriendelijke correspondentie.
Annemiek uit Breda, 4 april 2022
Prima opvang, zeer vriendelijke bejegening en snelle adequate reactie. Wij zijn heel tevreden.
Ellen uit Leiden, 4 april 2022
Snel een medewerker aan de lijn en prettig en snel de autoverzekering om kunnen zetten naar een andere auto.
M uit Haaksbergen, 4 april 2022
Uitstekend afgewikkeld. Dank daarvoor
Jan uit Lochem, 4 april 2022
Goed geregeld!
Wilbert uit Heerde, 4 april 2022
Snel mijn vraag opgelost. Prima.
Sjouke uit Harderwijk, 4 april 2022
Prima geregeld. Snel, to the point en deskundig. Fijn om zo geholpen te worden
Willem uit Denhaag, 4 april 2022
Ik ben zo als vanouds weer helemaal tevreden over promovendum.
Alles is ( netjes ) opgelost.
Charles uit Arnhem, 4 april 2022
ik had zelf om expertise gevraagd.
ik moest eerst een offerte opsturen. Dat heb ik gedaan. Er volgt nog een tweede offerte. Die heb ik nog niet ontvangen.
Ik wacht nu op de afspraak met de onafhankelijke expert. Met vriendelijke groet. HJ van D.
Henk uit Enschede, 4 april 2022
Geen goede informatie. Elk medewerker geeft andere informatie.
Tevens geen terugkoppeling betreft schademelding of toesturen van documenten. W
Saida uit Den Bosch, 4 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend dat je geen positieve ervaring met ons schadeteam hebt gehad. Een collega van ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2022
Zeer positief
Corn uit Vught, 4 april 2022
U heeft zeer adequaat gereageerd op mijn vraag
Sjoerd uit Dronten, 4 april 2022
Goed geholpen, duidelijk geïnformeerd
Bert uit Peize , 4 april 2022
Vriendelijk en ter zake kundig
P.R. uit Hilversum, 4 april 2022
Uw acceptatie afdeling doet zijn werk niet goed.
John uit Oostburg , 4 april 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met ons Acceptatieteam. Wij kijken graag met je mee zodat wij je verder kunnen helpen. Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2022
Wat fijn dat je bij Promovendum zo prettig, direct en persoonlijk wordt geholpen. Ook bij een probleempje wordt alles snel voor je opgelost. Extra dank aan acceptatiemedewerkster voor haar snelle hulp, heel blij mee!
Michiel uit Utrecht, 4 april 2022
Een tel. consult n.a.v. vraag via mail en de boel was geregeld.
André uit Ermelo, 4 april 2022
Duidelijke communicatie
Bernard uit Hengelo, 4 april 2022
Er wordt niet ingegaan op mijn concrete vraag; ik krijg opnieuw een algemeen antwoord. Dat is uiteraard voor uw organisatie het gemakkelijkst...
hetty uit Oss, 3 april 2022
Bedankt voor jouw review! Vervelend om te lezen dat je niet de gewenste informatie van ons hebt ontvangen. Dat is zeker de moeite waard om verder uit te zoeken. Wij gaan hiermee aan de slag en komen er zo spoedig mogelijk bij je op terug.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 april 2022