Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
De adviseurs proberen mij uit te leggen dat Promovendum geen faturen stuurt maar wel aanmaningen als ik het niet gestuurde faktuur niet betaal. Ik vind dat een vreemde zaak.
Misschien is het een idee eerst een faktuur te sturen en als die niet betaald wordt....dan pas de aanmaning.
Jeroen uit Amstelveen, 17 januari 2022
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback over het versturen van een factuur dan ook mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2022
Positief en correcte afhandeling. Was een kleine zaak naar desondanks goed geregeld.
Lex uit Ebschede, 17 januari 2022
Goede service, snel geholpen, prima dekking en goed geprijsd! Jammer dat er geen no-claim beschermer is.
René uit Eindhoven , 17 januari 2022
Netjes en goed geholpen door de klantenservice. Snelle afhandeling van declaraties.
Nicole uit Willemstad, 17 januari 2022
Contact was prima. Rustige en deskundige mevrouw. Ze gaf de gevraagde informatie zeer duidelijk. Complimenten!
will uit Veghel, 17 januari 2022
Vlotte reactie op mijn verzonden mail. Duidelijk en volledig.
Johan uit Drachten , 17 januari 2022
Prima snelle behandeling en afhandeling
Jan uit Rhoon, 17 januari 2022
Medewerker luistert goed en handelt binnen haar mogelijkheden adequaat.
Jan uit Rotterdam, 17 januari 2022
Vriendelijk en zeer correct geholpen!
Als we allemaal zo met elkaar om zouden gaan, zou het een stuk leuker zijn in deze wereld!
Marie-Thérèse uit Den Haag, 17 januari 2022
Goed initiatief van Promovendum het dekkingsbereik kosteloos aan te passen
Bé uit Hardenberg , 17 januari 2022
Zeer correct, persoonlijk en snel geholpen.
Elise uit Houten, 16 januari 2022
In juli 2021 is mijn auto Total loss gereden buiten mijn schuld. Ik ben WA verzekerd en heb tot heden geen geld ontvangen van Promovendum. Ik word aan een lijntje gehouden doordat er al zes maanden lang hetzelfde verhaal wordt afgedraaid, namelijk dat Promovendum wacht op een reactie van de tegenpartij. Ik heb meermaals contact opgenomen over de afhandeling van de schade waarin mij meermaals beloofd is dat men het snel zou afhandelen. Ook belt Promovendum mij niet terug ondanks herhaald verzoek.
Ik huur nu een auto op eigen kosten omdat ik het geld, dat ik zou krijgen , nodig heb voor de aanschaf van een andere auto. Zes maanden nu al wachten op mijn geld, waar ik recht op heb, is schandalig. Ik betaal nu maandelijks premie terwijl ik niet eens een auto heb. Ik raad niemand aan om hier je autoverzekering af te sluiten.
Jasme uit Castricum, 16 januari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat deze niet positief is. De afhandeling van jouw schade is niet verlopen zoals het hoort. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2022
Prima, duidelijk en snel geregeld.
Marc uit Eindhoven, 16 januari 2022
Heel prettig gesproken over de mogelijkheden van de autoverzekering. Ook werden andere verzekeringen geoffreerd die we ook gaan afsluiten.
Jelle uit Amersfoort, 16 januari 2022
Het afsluiten van mijn autoverzekering bij Promovendum is chaotisch en verkeerd verlopen. Heel verhaal, maar ben zeer teleurgesteld. Kost veel tijd en telefoontjesom dit recht te breien.
San uit Grootschermer , 16 januari 2022
Bedankt voor het achterlaten van een review! Wij vinden het vervelend om te lezen dat jouw aanvraag niet is verlopen zoals je van ons verwacht. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2022
Vriendelijke en aardige man. En deskundig.
Gerda uit Hoogland, 16 januari 2022
Van het begin tot aan het eind (helaas) altijd goed behandeld en goed gevoel gehad, Jammer dat dit nu ophoudt.
Willem uit Julianadorp, 15 januari 2022
Super snel geholpen en alles geregeld en afgehandeld. Bedankt!
Laura uit 's-Gravenhage, 15 januari 2022
Perfect! Goede afhandeling van een schade niet eens door mijn schuld, dan toch de service krijgen vanuit Promovendum!
Michael uit Lelystad, 14 januari 2022
Fijn gesprek. Heel vriendelijke medewerkster die alle vragen duidelijk beantwoordde. En alle tijd nam om alles uit te leggen.
Een minpunt is de verschrikkelijk lange wachttijd voordat je iemand aan de lijn krijgt.
Marijke uit Terheijden, 14 januari 2022
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het fijn om te lezen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze medewerkster. Dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent is uiteraard niet hoe het hoort. Wij zullen jouw feedback meenemen in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 januari 2022
Volledige schade verhaald en goed op de hoogte gehouden!
Pieter uit Roden, 14 januari 2022
Uitstekend
Carina uit Lelystad, 14 januari 2022
Snelle afhandeling en vriendelijke medewerkers
Daniel uit Capelle aan den IJssel, 14 januari 2022
Netjes, snel en correct afgehandeld zonder gezeur.
Paul uit Donkerbroek, 14 januari 2022
Hedenmorgen telefonisch contact gehad en heb al mijn verzekeringen overgezet naar Promovendum. Hierbij werd ik uitstekend door een van de medewerkers te woord gestaan. Alle vragen werden met begrijpbare taal toegelicht. De keuze om over te stappen was daarom snel gemaakt.
Ben uit Helmond, 14 januari 2022
Vreselijke klantenservice. Vanwege jullie fanatieke reclamecampagne (geprobeerd) over te stappen, maar vanwege slecht contact direct beëindigd.
Er werd gevraagd om aanvullende info ivm een bekende schadegeval van een iemand die op hetzelfde adres staat ingeschreven.
Ondanks dit nog niet helemaal rond was toch bevestiging ontvangen dat de verzekering al rond was (mooi, dacht ik..).
Na een tijdje een mail ontvangen dat de beschikbare schadevrijejaren niet beschikbaar waren in Roy-data.
Na contact met jullie klantenservice moest ik gaan informeren bij mijn oude verzekeraar, want zij zouden dit niet goed hebben verwerkt. Wat bleek? Mijn oude verzekering liep nog gewoon door, ondanks jullie zogenaamde 'overstapservice'....
Hierna weer contact met jullie gezocht, maar inmiddels was ik er al klaar mee. Na een niet bevredigend telefonisch contact aangegeven dat ik de verzekering met terugwerkende kracht wilde opzeggen.
Hier werd toegezegd dat dit kon, en de betaalde premie gecrediteerd zou worden OF ik mocht de incasso's terugboeken.
Ik heb voor de laatste optie gekozen. Geld terug en vergeten, dacht ik...
Maar nee helaas, ik krijg een betaalherinnering??
Hierop gereageerd met tekst en uitleg. Geen reactie!
Vervolgens een aanmaning?! Wederom hierop gereageerd.
Omdat bleek dat jullie mailbox "financieel" niet werd behandeld ook het serviceteam aangeschreven, godzijdank werd dit wel opgepakt.
In ieder geval, er vanuit gaande dat er geen nieuwe aanmaning komt.
Wat voor beoordeling verwachten jullie met deze "service"?
Genoeg verbeterpunten lijkt me zo...
Roy uit Werkendam, 14 januari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het jammer om te lezen dat deze niet als positief is ervaren. Hoe dat de zaken zijn gelopen, is uiteraard niet hoe het hoort. Wij nemen jouw feedback dan ook mee in ons verbeterproces zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 januari 2022
Zeer positief.
Vriendelijk, begripvol en duidelijk geholpen. Complimenten!
Wim uit Haaksbergen, 14 januari 2022
De adviseur heeft mij zeer goed geholpen.
Zeer helder in advies en snel met antwoorden en voorstellen.
Complimenten!
Kees uit Breda, 14 januari 2022
Zeer slecht, niet transparant, geen informatie geven over afwikkeling kosten/schade. Niet duidelijk waarom niet alle kosten worden meegenomen en zeer lange wachttijden voor retourinformatie Geen feitelijk correcte bedragen voor vergoeding.
Peter uit Hapert, 14 januari 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met ons Schadeteam. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 januari 2022
Prima verzekering gehad vorig jaar. Nu ook nog een prima afwerking. Bedankt
Liesbeth uit Malden, 14 januari 2022