Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Reactie op ingediend webformulier (aanpassing polis) bleef 11 dagen (8 werkdagen uit). Pas na rappel kreeg ik zonder toelichting op waarom het zolang had geduurd bevestiging. En toen bleek er nog een wachttijd van een maand te bestaan.
Theo uit Rotterdam, 18 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 januari 2022
Geen beantwoording van realistische vragen
H uit Westerbork, 18 januari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 januari 2022
Er wordt geluisterd / en men kan telefonisch mensen bereiken.
Toon uit Asten, 18 januari 2022
Net een nieuwe auto gekocht, even bellen en direct verzekerd de weg op! Plus, de oude auto verzekering is direct stop gezet. Veel simpeler wordt het niet.
Vincent uit Eindhoven, 18 januari 2022
Het duurde erg lang voor (de verzekeraar van) de tegenpartij toe gaat aansprakelijk te zijn. Dat deden ze (toevallig?) pas 2 dagen nadat ik zelf die verzekeraar had gebeld. Maar de verdere afhandeling was vlekkeloos.
Hans uit Hengelo , 18 januari 2022
Zowel bij het melden van de schade, tijdens de afhandeling met de verzekeraar en in het contact met het schadeherstelbedrijf ben ik zeer hartelijk geholpen. Belangrijk wanneer je nog een tikkie van slag ben. Daarnaast is de schade ook erg netjes verholpen en zijn de gevolgen helder uitgelegd.
H. uit Harlingen, 18 januari 2022
Op zich, tel., prima geholpen. Alleen het vervolg, nl ondertekenen van de 'afstandsverklaring' leverde de nodige problemen op. Via wat omwegen, nl. scannen, opslaan op bureaublad, doorsturen, etc. lukte het alsnog , de ONDERTEKENDE verklaring naar jullie te verzenden. Als de mogelijkheid van 'knippen/plakken aanwezig was geweest,was het VEEL handiger geweest en dus ook makkelijker gegaan!
Herman uit Houten, 18 januari 2022
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 januari 2022
Perfect en enorm vriendelijk geholpen door deze medewerkster!
Inge uit Culemborg , 18 januari 2022
Snel en adequaat
Hernando uit Middelburg, 18 januari 2022
Goed geholpen door de medewerker.
H.J. uit Limmen, 18 januari 2022
Altijd vriendelijk en meelevend aan de telefoon je word niet afgescheept en er wordt naar je geluisterd , zo fijn , als je al genoeg ellende met het ongeluk zelf hebt.
Maureen uit Stein, 18 januari 2022
Direct en goed en duidelijk geholpen
Stephan uit Westervoort , 18 januari 2022
Snel en efficiënt geholpen
Marja uit Cuijk, 18 januari 2022
Altijd positieve ervaringen gehad.
Tjeenk uit Rotterdam, 18 januari 2022
Wijziging doorgegeven van de nieuw gekochte auto. Vriendelijk geholpen en binnen 1 uur de nieuwe polis en groene kaart ontvangen. Prima service.
Antoine uit Olst, 18 januari 2022
Goed geholpen bij het bellen naar klantenservice
Mark uit Meppel, 18 januari 2022
Schade is goed en snel afgehandeld. Zonder dat ik daarom moest vragen is mijn ingehouden Eigen Risico uitbetaald.
Jan uit Bergschenhoek, 18 januari 2022
Ik ben vakkundig, klantvriendelijk en snel geholpen.
Jan uit Almere, 18 januari 2022
Beloften worden nagekomen en zelfs meer dan dat! Zeer goede eerste ervaring! En mijn ervaring heeft ook direct geleid tot meerdere klanten via mijn netwerk.
Fred uit Driebergen, 18 januari 2022
We kwamen erachter dat we jarenlang een overbodige c.q. dubbele verzekering hadden afgesloten. De fout lag geheel aan onze kant. Toen we erachter kwamen en voorzichtig vroegen of we wellicht een deel van de teveel betaalde premie konden terugkrijgen, werden we zeer aangenaam verrast. We kregen veel meer terug dan we hadden gevraagd en verwacht. Daarbij was de communicatie steeds prettig, professioneel en adequaat. Kortom, de afwikkeling van een door onszelf veroorzaakt probleem stemt ons zeer tevreden. Vijf sterren voor deze geweldige service!
Pieter uit Bleskensgraaf, 17 januari 2022
Snelle en zeer goede afhandeling van de schade
Marga uit Hardinxveld-Giessendam, 17 januari 2022
De adviseurs proberen mij uit te leggen dat Promovendum geen faturen stuurt maar wel aanmaningen als ik het niet gestuurde faktuur niet betaal. Ik vind dat een vreemde zaak.
Misschien is het een idee eerst een faktuur te sturen en als die niet betaald wordt....dan pas de aanmaning.
Jeroen uit Amstelveen, 17 januari 2022
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback over het versturen van een factuur dan ook mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2022
Positief en correcte afhandeling. Was een kleine zaak naar desondanks goed geregeld.
Lex uit Ebschede, 17 januari 2022
Goede service, snel geholpen, prima dekking en goed geprijsd! Jammer dat er geen no-claim beschermer is.
René uit Eindhoven , 17 januari 2022
Netjes en goed geholpen door de klantenservice. Snelle afhandeling van declaraties.
Nicole uit Willemstad, 17 januari 2022
Contact was prima. Rustige en deskundige mevrouw. Ze gaf de gevraagde informatie zeer duidelijk. Complimenten!
will uit Veghel, 17 januari 2022
Vlotte reactie op mijn verzonden mail. Duidelijk en volledig.
Johan uit Drachten , 17 januari 2022
Prima snelle behandeling en afhandeling
Jan uit Rhoon, 17 januari 2022
Medewerker luistert goed en handelt binnen haar mogelijkheden adequaat.
Jan uit Rotterdam, 17 januari 2022
Vriendelijk en zeer correct geholpen!
Als we allemaal zo met elkaar om zouden gaan, zou het een stuk leuker zijn in deze wereld!
Marie-Thérèse uit Den Haag, 17 januari 2022