Promovendum ervaringen

Top service, snel en vriendelijk afgehandeld! Dank

Jammer dat er een schadebedrijf zover weg wordt gekozen. Dan wordt er verteld dat dit niet uitmaakt omdat ze haal-en brengservice hebben. Ik heb de auto zelf moeten halen en ook weer in moeten leveren waardoor ik van derden afhankelijk was. Ook had ik volgens schadeherstelbedrijf recht op 14 dagen extra vervangend vervoer omdat ik niet aansprakelijk was voor schade. Dit werd door Promovendum niet aangeboden.

Deze beoordeling betreft de opvolging van een telefoontje over de voortgang van de acceptatie van een nieuwe autoverzekering.
Zoals beloofd is een UBO-check de volgende dag gedaan en zoals afgesproken bevestigd per mail.

Het telefonische contact was vriendelijke en ter zake kundig.

Hartelijk dank.

Zeer goed geholpen en duidelijke uitleg gekregen over de mogelijkheden en opties. Vriendelijk aan de telefoon en netjes.

Door dit fijne gesprek blijf ik dan ook een tevreden klant in 2022 bij jullie!

snel en behulpzaam, alles prima professioneel geregeld.

Snel en correcte afhandeling.

Prettige medewerkster.
Fijne stem, .eedenkend.

Ik ben heel goed en deskundig geholpen

Het was een goede ervaring

Top geregeld!

Koplampen gestolen en raam ingetikt.
Eerst promovendum gebeld en uitstekend geholpen met de stappen die genomen moeten worden. Auto wordt door een door gen geselecteerd bedrijf geholpen. Eigen risico is daardoor fors lager.

Ik ben om het rekeningnr want dat staat niet vermeld op het polisblad. Wat overgens erg slordig is van Promovendum. Daarnaast moet ik allerlei gegevens verstrekken om jullie rek.nr te krijgen. Wat ik ontzin vind.

Snelle en correcte afhandeling van autoschade. Eveneens mijn complimenten voor de uitstekende onderlinge communicatie.
Grote klasse!

Zeer slecht

Uitstekend geholpen!

Mijn eerste ervaring met Promovendum was positief. Nu ik een andere auto heb gekocht heb ik bij de overschrijving vaker contact met Promovendum en vind ik de bereikbaarheid (ik zou teruggebeld worden) en snelheid van handelen (de wachttijd is langer dan u van ons gewend bent en kunnen niet binnen 5 werkdagen reageren) nog niet glorieus. Oh ja en nog wat feedback: de voicemail past niet bij de presentatie van het bedrijf.

Heel vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon bij het annuleren van een autoverzekering

Al 2 x een aardige schade gehad en al 2 x ben ik er niet voor verzekerd
Terwijl ik de hoogste verzekering heb voor alles
Erg ontevreden

Prima en prettig geregeld

Vlot en goed geholpen. Wel nog nieuwsgierig naar de uitkomst. Nog nooit een verzekering moeten inschakelen zonder dat ik schade heb en onder verdachte omstandigheden aansprakelijk word gesteld

snelle reactie, goed voorstel.

geweldig geholpen .b edankt

In de mail die ik ontvang staat dat ik DAS kan bellen voor de rechtsbijstand tot 20 uur op woensdag. Nu nog geen 19 uur wordt gemeld dat dit niet kan want ze zijn gesloten. Bellen onder kantoortijd. Haha

Wordt wel geadverteerd met korting op verzekering. Alleen als je schade hebt door een bij Promovendum verzekerde, kan je wachten bellen enz. Op 2oktober 2021 schade, schuld verzekerde, aan mijn auto. Tig keer gebeld, behandelaar ziek of afwezig. Kan natuurlijk gebeuren maar ik heb alle info toegezonden. Het is ondertussen bijna 2022 en enige actie van Provendum mbt status schadeloosstelling krijg je niet. Men zal er wel weer mee bezig zijn .....
Die ene keer dat ik schade had bij een andere verzekeraar werd binnen de week de uitkering gedaan, nu al bijna, terwijl duidelijk schuldige (Promovendum) nog steeds niet gehoord. Misschien voor de verzekerden mooi die korting maar als de benadeelde vervolgens op de vergoeding moet wachten ... misschien hopen ze dat het wel overwaait als je niet aan de bel trekt. Ja, zo kan ik ook korting geven. Volgens mij verzeker je je om iets waarvan je hoopt dat je het nooit nodig hebt. Als er dan een keer uitbetaald moet worden, hoop je dat dan ook dat het geregeld wordt. Helaas

Snel en vriendelijk te woord gestaan. Direct een passende oplossing voor mijn vraag!

Goede klantenservice. Vriendelijk en behulpzaam

Hele duidelijke communicatie!!

De telefonische ondersteuning en toelichting bij het overstappen naar Promovendum was uitstekend.

Goed telefonisch geholpen!

Blij dat de schadeclaim opnieuw beoordeeld is.