Promovendum ervaringen

Heel vervelend, onze zoon probeert zijn rekening te wijzigen maar het lijkt of we in een kringetje zitten waar we niet uitkomen...
De studentenzorgverzekering staat nog steeds op mijn account maar ik kan zijn zaken niet meer regelen.

Ik dacht dat ik het de laatste keer goed geregeld had maar dat blijkt toch niet gelukt. Hij komt er ook niet uit...

Inmiddels zijn we allemaal ziek geweest en nu heeft hij als beginnende burger allemaal extra kosten omdat hij dingen gemist heeft maar hij krijgt jullie mail niet, die komt bij mij.

Maar ik zie dat nu pas... want lange tijd niet in staat geweest om mails te lezen.

Graag snel contact, ik hang nu al een hele tijd aan de telefoon maar dat lukt ook niet echt...

prettig en terzakekundig contact

Geen dossierkennis

Fijn duidelijk vriendelijk

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag

Een Servicemedewerker heeft mijn verzoek om schorsing van mijn autoverzekering tot 10/1/22 supersnel behandeld. Er zat een duidelijke uitleg bij. Helemaal top!

Ik kreeg meerdere malen een mail met reclame voor zorgverzekering promovendaum 5% korting bij VGZ

Vervolgens stel ik vragen hierover en worden deze niet goed beantwoord. Slechts steeds se melding dat ik bij VGZ moet zijn.
Op de site van VGZ vind ik niets over de korting.
Al vanaf 10 dec zoek ik naar informatie. Gebeld ook, maar lange wachttijd in december

Behalve dan voor studenten verzekering via Promovendum.

Veel moeite gedaan, weinig resultaat
en denk nu maar niet bij Promovendum mijn zorgverzekering te nemen (VGZ)

Mijn verzekering werd spontaan geroyeerd. Bij navraag bleek dat ik onder een andere polis al was verzekerd. Fijn dat dit wordt geconstateerd en de betaling werd gestorneerd. Vier sterren omdat dit zonder toelichting gebeurde.

Het uiteindelijke antwoord op mijn vraag stelde ik zeer op prijs. Duidelijk, en ik weet nu min of meer waar ik rekening mee moet houden. Echter, ik heb mijn email wel tweemaal naar Promovendum moeten zenden.

Vraag gesteld via de mail en binnen 2 dagen een keurige mail met het duidelijke antwoord. Dank daarvoor.

Al jaren verzekerd bij Promovendum tot grote tevredenheid ,nl. het is een no nonsens verzekering met concurrerende premies en snelle en correcte afhandeling van schades.

Waardeloos!
Ik moet zelf aangeven dat rws aa sprakeloos is dat er niets veranderd met mijn bonus malus, en dat het mij niets gaat kosten

Nu krijg ik een brief om mij op de hoogte te brengen.
Hierin staat dat rws aansprakelijk is maar dat ik ervoor op moet draaien middels mijn bonus/malus.

Als dat zo is dan stop ik mijn verzekering.
Echt triest hoe dit loopt!!!

Accuraat, snel en vriendelijk!

Stel u vraag via de mail...... graag ook een antwoord die klopt met de vraag! Nul antwoord, service met een min 1 ster! Belachelijk

Geen hulp bij opzegging zorgverzekering. Dom antwoord van Promovendum. Jammer. Service moet tot het laatste moment geleverd worden.

snelle reactie op mijn vraag met inhoudelijk precies wat ik wilde weten

Uitstekende schadeafhandeling van onze waterschade in de keuken.

Prima ervaring met betrekking tot het overgaan naar Promovendum van o.a. de ziektekosten verzekering en de autoverzekering.
Alles netjes en vlot verlopen en tot stand gekomen en prijs kwalitatief veel voordeliger dan eerder verzekeringen bij andere organisaties. Een aanrader.

Een hand geschreven kaart met medeleven tijdens de terminale fase van mijn man

Bij Promovendum is een verzekerde meer dan een polisnummer

Een mens ipv een polisnummer

belabberde service.
- eerst werd niet opgenomen,
- toen moest ik een belafspraak maken met iemand die geen toegang had tot het systeem waardoor ik veel gegevens (onnodig) moest doorgeven,
- toen werd ik zowaar geholpen (dacht ik toen nog) want ik kon mijn vraag doorgeven zodat ik daarna per emial antwoord zou krijgen,
- nu krijg ik eindelijk reactie maar is blijkbaar is de vraag kwijt geraakt ;(
wat een knuppels echt treurig slecht voor elkaar.

Prima verzekering, snelle behandeling

We zijn zeer correct door de Verzekeringsadviseur geholpen. Direct alle informatie toegezonden gekregen en afspraak over terug bellen nagekomen. Dit is mede de reden geweest om onze verzekeringen bij Promovendum onder te brengen!

Duidelijk bericht ref overgang naar VBZ. Heel jammer alleen dat ik bij VGZ al een tijd niet binnen kan komen.

Een prettig gesprek waarin alles duidelijk wordt uitgelegd en alles snel in gang kan worden gezet.

Uitstekend contact gehad, prettige afhandeling. Alles uiteindelijk geregeld zonder enige rompslomp. Dank!

Is ok.

Snel en adequaat geholpen

Goed geholpen door een vriendelijke medewerker. Goede service!

De schadebehandelaar heeft mij gisteren heel prettig te woord gestaan en goed geholpen

De schademelding is keurig en snel afgehandeld.