Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ontzettend vrolijk, vriendelijk en kundig geholpen
Rebecca uit Uithoorn, 1 november 2021
Ik ben netjes te woord gestaan en zeer snel alle benodigde papieren toe gemaild gekregen met duidelijk uitleg wat er allemaal terug verwacht wordt.
Wel staat er in de mail de schadehersteller uiterlijk de volgende dag contact met me zou opnemen om een afspraak te maken ...... dit is helaas niet gebeurd.
Els uit Den Haag, 1 november 2021
Bedankt voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring positief is geweest met een van onze schademedewerkers. Dat je de volgende dag niet bent teruggebeld, is uiteraard niet hoe het hoort! Onze excuses hiervoor. Wij pakken jouw feedback direct op en gaan ermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2021
Uw medewerker heeft mij uitstekend geholpen.
Albert uit Duiven, 1 november 2021
Zeer vriendelijk te woord gestaan. Duidelijk antwoord op mijn vraag.
Hendrik uit Drachten, 1 november 2021
Super snel en correct.
Gerrie uit Groningen, 1 november 2021
Duidelijke en vriendelijke behandeling voor het melden van waterschade. Heldere uitleg, hier kan ik mee verder. Bedankt
Jos uit Oegstgeest , 1 november 2021
Keuring en snel geholpen door uw medewerker i.v.m. schorsen van mijn autoverzekering van mijn mini cabro tijdens de winterstalling.
Conny uit Amersfoort, 1 november 2021
Goed geholpen met een persoonlijke touch door een toegewezen contactpersoon. Snelle actie met duidelijke mails ter bevestiging!
Aafke uit Leeuwarden, 31 oktober 2021
Ontzorgen. Afwikkeling schade uit handen genomen.
Pieter uit Roden, 31 oktober 2021
dank U zeer voor de informatie
JP uit Breda, 31 oktober 2021
Snel en goed geholpen
Henk uit Leiden, 31 oktober 2021
Een prettig gesprek en er werd meegedacht. Ik zou graag vaker op deze manier geholpen willen worden.
Jan-Willem uit Heeze, 31 oktober 2021
Ik werd op zeer vriendelijke wijze te woord gestaan door jullie Schadespecialist. Zij regelde direct de door Promovendum vereiste formulieren en gaf mij de benodigde informatie hoe verder te handelen. Wat mij betreft ging zij zeer professioneel te werk.
Ko uit Heelsum, 31 oktober 2021
Door Promovendum heb ik mijn verzekeringen weer onder één dak, met dezelfde dekking en tegen een scherpere premie. Ik heb een goed advies en een goede premie gekregen.
René uit Peize, 31 oktober 2021
Deze schade wordt snel door Promovendum opgepakt. De schade van 2 augustus 2021 loopt nog steeds helaas. Dit duurt wel erg lang graag actie hierop.
Marcel uit Den Haag, 30 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend om te lezen dat de afhandeling van jouw schade niet verloopt zoals je van ons gewend bent. Wij zetten dit direct door naar ons Schadeteam. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2021
Prettige, vriendelijke, maar ook zakelijke services verleend!
Rob uit Dordrecht, 30 oktober 2021
Mijn ervaring was tot kort geleden goed, maar sinds 2 weken is het beneden de maat. Telefonisch standaard een wachttijd van 15 minuten, dan wordt je doorverbonden naar de telefoniste die een terugbelverzoek doorstuurt. Vervolgens word je 1x teruggebeld, heb je dit telefoontje gemist dan begint het hele verhaal weer helemaal opnieuw.
Jolanda uit Veghel, 30 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Dat je zo lang moet wachten is uiteraard niet hoe het hoort. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimun te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2021
Tot nu toe prima.
Mijn vraag werd snel en professioneel beantwoord.
Arie uit Raamsdonksveer , 30 oktober 2021
Ik begrijp niet waarom ik steeds met meneer V en niet met mevrouw H wordt aangesproken, terwijl dit al heel vaak aan u gevraagd is. Dit stoort mij mateloos.
E uit Grootschermer, 30 oktober 2021
Dankjewel voor jouw review. Dat je met de verkeerde aanhef wordt aangesproken is uiteraard niet hoe het hoort. Ons Financieelteam zal dit direct voor je aanpassen zodat het in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2021
Afhandeling van de schade is prima verlopen.
De haal en brengservice (met leenauto) is zeer gemakkelijk.
De tussentijdse communicatie kan beter. Doorgaans 5 werkdagen met de melding dat het wat langer kan duren is in mijn beleving toch wat anders dan enkele weken.
Ook de afstemming wanneer ik gebeld zou worden door het schade herstelbedrijf was onduidelijk in het beging
Anthony uit Lieshout, 30 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat fijn om te lezen dat de afhandeling van jouw schade prima is verlopen. Wij zullen de feedback over de communicatie, reactietermijn en afstemming met het schade herstelbedrijf doorzetten naar ons Schadeteam zodat zij dit op kunnen pakken. Wij waarderen het ontzettend dat je deze feedback met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2021
prima geholpen
C uit Vinkeveen, 30 oktober 2021
Ik heb een heel goed antwoord gehad op mijn vraag over een brillen vergoeding.
Ton uit Duivendrecht, 30 oktober 2021
Snelle afhandeling
Sander uit Vinkeveen, 29 oktober 2021
Hartelijk dank voor het afhandelen van mijn klacht. Vervelend dat mijn oude verzekeraar de verzekering niet op tijd heeft stopgezet en zeggen dat zij geen opzegging gehad hebben.
Dat bezorgt jullie weer extra werk.
Maar ik ben blij dat Promovendum het probleem adequaat heeft opgelost.
Hartelijk dank hiervoor.
Herre uit Purmerend, 29 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Indien wij in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, horen we dat uiteraard graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2021
Correct te woord gestaan en erg goed meedenkend.
Arthur uit Amsterdam, 29 oktober 2021
Grote schade door lekkage in huis, gelukkig volledig gedekt en netjes afgehandeld.
Madeleine uit Breda, 29 oktober 2021
Prima! Goede communicatie!
Sylwia uit Broekhuizen Lb, 29 oktober 2021
kort en bondig met de juiste oplossing voor mijn probleem
Hendrik uit Almere, 29 oktober 2021
Vreselijk op dit moment je moet uren aan de telefoon Hangen . En als ze je terug bellen na 4 uur. verwachten ze dat je weer zelf terug beld ????
Ga niet naar de VGZ een ramp verzekering .
Ik heb er vroeger gewerkt je kunt ze telefonisch niet bereiken alles gaat per Mail een Ramp.
Annemarie uit Bergen op Zoom, 29 oktober 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dit wordt direct doorgezet naar de juiste afdeling zodat dit opgepakt kan worden. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2021
ik werd uitstekend en vriendelijk geholpen.
HET ZOU SERVICE VERHOGEND WERKEN INDIEN:
- DE TELEFOON SNELLER AANGENOMEN WORDT.
- HET NIET NODIG IS MIJN GEGEVENS, DIE U REEDS KENT HOEFT IN TE VULLEN.
GAARNE FEED BAC
m uit Wassenaar, 29 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons Serviceteam positief is. Wij zullen jouw twee feedback punten meenemen in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2021