Promovendum ervaringen

Vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon!

Prima

Prime geholpen

Snel en prettig geholpen.

Ondanks dat ik geen schuld had bij het ontstaan van een autoschade (ongeluk) ben ik toch 5 jaar no claim kwijt. De tegenpartij verklaarde schuld maar Promovendum doet er verder niets mee. Voelt niet rechtvaardig.

Afhandeling lopende schadezaak (na brand) verloopt vlot en goed.
Direct na de brand (23-7-2020) inleving/ meeleven tijdens telefonisch contact, terwijl wij nog in verwarring waren.

Ik kan geen factuur voor de verzekering krijgen, alleen een polisblad. Aangezien het een zakelijke auto is heb ik voor mijn boekhouding wel een factuur nodig. Vreemd.

ook geen reactie gekregen op mijn ervaring beoordeling dat is nu dus de 4de x dat er niet word terug gereageerd vind ik zeer kwalijk ik was net van plan om al mijn verzekeringen naar u over te sluiten maar denk dat ik daar maar voor pas ik zal dus mijn autoverzekering bij de verzekering onderbrengen van mijn motors verzekering

Super tevreden! Erg netjes te woord gestaan.

De adviseur heeft mij zeer plezierig geholpen.

Prima.

Duidelijk

DE SNELHEID VAN BEHANDELING

Ik krijg een factuur van € 244,93 waarvan 105,98 Terhandstellingskosten van de apotheek, als ik vooraf geïnformeerd was, waren we niet aan de medicijnrol begonnen.
In het telefoongesprek bleek dat de facturen niet gecontroleerd worden maar by te blind worden betaald. Vreemde zaak. Ik vraag me af of u dat bij uw privé zaken ook zo doet.
De apotheek verwijst me naar de zorgverzekering en de zorgverzekering verwijst me naar de apotheek. Geweldige dienstverlening??

Ondanks alle drukte was het een prima, deskundig en informatief gesprek. Ik moest 1x doorverbonden worden en ondanks dat het wat langer duurde bleef de medewerker rustig en legde uit wat hij probeerde. Doorverbonden kreeg ik alle hulp bij mijn vragen en werd deskundig en vriendelijk te woord gestaan. Een dikke pluim en dus een 10

Zeer snel en vakkundig geholpen met het melden van een autoschade. Vervolgproces is duidelijk.

Ik werd heel aardig geholpen en ondanks dat mijn vraag een beetje obscuur was werd het snel nagevraagd en de vervolg stappen uitgelegd

Snel iemand aan de lijn die de zaak juist beoordeelde en mij heeft doorverbonden met iemand die me meteen geholpen heeft.

Prima. Snel en correct geregeld, ook nu wij uit het buitenland hier terug in Nederland zijn gaan wonen.

Ik had gebeld met de vraag waarom de coronkorting waarmee in de media wordt geadverteerd slechts 2 maanden (april en mei 2020) van toepassing is geweest op onze 2 autoverzekeringen en daarna niet meer. Er werd me verteld dat dit eigenlijk voor nieuwe leden is bedoeld en niet zozeer voor bestaande leden. Wel zou er mogelijk een andere korting aangeboden kunnen worden, namelijk de schadevrije jaren korting van 75% zou ook op de 2e auto toegepast kunnen worden, waarmee de maandpremie daalt van 53 naar 22 euro. Fantastisch, erg blij mee, maar van de andere kant werd ik wel met een gevoel achtergelaten dat ik van nov 2019 tot april 2021 eigenlijk teveel heb betaald als ik eerder op die mogelijkheid was gewezen van de schadevrije jaren. Gaat in totaal om 14 keer 33 euro, oftewel 434 euro. Of krijgt men deze korting alleen aangeboden als men er expliciet en wellicht per toeval zelf naar vraagt? Dus al met al ben ik blij met de korting, maar een beetje verbaasd dat dit niet eerder werd aangeboden, dus in nov 2019.

100% geholpen. Vriendelijk, zeer goed op de hoogte, rustig. Heel klantvriendelijk.

Oeps. U staat voor niks te wachten op hulp. De melding is niet doorgegeven aan de berger. Heb je niets aan dus..............

Erg goed.

Super leuke mensen aan de telefoon die me telkens weer goed hebben geïnformeerd. Ik ben ondertussen met al mijn verzekeringen naar Promovendum overgestapt.

Ook werd mijn declaratie zeer snel en naar tevredenheid afgehandeld.

Heel prettig te woord gestaan

Soepele behandeling van een noclaim-opbouw situatie. Attent meegedacht en opgelost.

Ik moest deze vraag stellen omdat de info onvoldoende was

Snelle afhandeling van de aanvraag en prima prijs

Zeer vriendelijk en snel geholpen. Erg fijn om niet te worden doorverbonden, maar dat er intern overlegd wordt. Zo hoef je niet meerdere keren je verhaal te doen.

geduldig en volledig