Promovendum ervaringen

Zeer vriendelijk geholpen en met kennis van zaken.

dank voor de goede uitleg en aktie om onduidelijkheden die er waren over het tot stand komen van de premieberekening van mijn auto's nadat ik van verzekeraar veranderd ben naar Promovendum.

Netjes geholpen en op de hoogte gehouden van de schademelding

Vriendelijk geholpen en duidelijke uitleg.

Goed en snel geholpen aan de telefoon. Duidelijke uitleg en informatie.

Snel iemand aan de telefoon. Goede uitleg en informatie betreffende schade. Keurige afhandeliing

Al jarenlang zijn wij als gezin van 5 volwassenen een zeer tevreden klant!

Heel goed.

Prima, vlot, prettig!

klantvriendelijk en deskundig

Prima geholpen

De adviseur was aardig en heel behulpzaam. Ze heeft al mijn vragen snel kunnen beantwoorden. Ze was ook duidelijk en overtuigend.

Treurig dat mijn auto naar Haarlem moet terwijl ik in Heiloo woon. Las dat ik hem ook naar een nader kan brengen doch dat kost mij dan 150 euro en dit kan ik dan later terug vragen bij de tegenpartij. Omslachtig en niet klantvriendelijk. Als de tegenpartij de veroorzaker is en ik wil de auto naar een erkend schadeherstelbedrijf brengen dan kan toch gelijk de rekening naar de tegenpartij gestuurd worden zonder die 150 in mindering te brengen., Doe er wat mee want dit werkt niet hoor.

Best groot min punt, bel elk uur, zeer slecht bereikbaar. Jammer

Heel snel vriendelijk! Bedankt

Voorstel van 25 % korting op de autoverzekering snel en perfect geregeld.

Bedankt voor de hulp van het omzetten van mijn verzekeringen. Duidelijk en helder werd ik geholpen via de telefoon! Nog wel een tip! Misschien goed om bij een pakketverzekeringen alle verzekeringen op één blad te vermelden voor een duidelijk overzicht! Ondanks dat een dikke 10!

telefonische Autoschade melding

Zeer professionele en rustige houding van de contactpersoon. Adequate behandeling van de schade en vervolgstappen.
Zeer goed

Na de schade te hebben doorgegeven telefonisch, direct de schadeformulieren ontvangen. De dame aan de telefoon was erg begripvol en legde geduldig de volledige procedure uit.

Ik heb dit al eens eerder gemeld.
Als ik een half jaar moet wachten op een overzicht van mijn declaraties dan vind ik dat erg onpraktisch laat.
Als ik daarna ook nog eens een erg onduidelijk omschrijving krijg, een of meerdere onderzoeken of behandelingen, wordt het nog lastiger.

Graag eerder een overzicht en in ieder geval een omschrijving waar ik iets uit kan halen, dit slaat nergens op…

Het is natuurlijk jammer dat ik geen enkele van de door mij gedeclareerde kosten vergoed krijg van apotheek en verblijf in buitenland, maar vooral dat er een heel formulier worst toegestuurd met codes van afwijzing zonder toelichting waarom dit zo is. Niet informatief en niet fijn.

IK BEGRIJP NIETS VAN HET DECLARATIE OVERZICHT. VEEL TE MOEILIJK. EEN UITLEG IS WELLICHT PRETTIG

snelle afhandeling. Het alarmnummer mag wel eens personeel aantrekken. Vanuit het buitenland ruim een half uur in de wacht gestaan voor er opgenomen wed.

Snel geregeld op vriendelijke wijze.

Bedroevend slechte ervaring. Na schade te hebben gereden in het buitenland werd ik redelijk aan mijn lot over gelaten. Na melding schade werd auto wel netjes opgehaald, maar vervolgens moet je alles zelf regelen. Dat je recht hebt op vervangend vervoer (in totaal meer dan 1,5 uur over getelefoneerd!!) Vervolgens moest ik vervangende auto op 2 uur met openbaar vervoer ergens ophalen. Daar aangekomen werd mij doodleuk gemeld dat ze raar vonden dat ik auto kwam halen omdat ze normaal zelf bij klant afleveren. Dan totaal niet duidelijk hoe het verder gaat. Dus maar weer gebeld. Ow ja, ik mocht de huurauto bij schade herstel bedrijf inleveren en daar zou ik andere leenauto krijgen (als ik niet gebeld had had ik mij in allerlei bochten moeten wringen om de ene auto daar af te leveren en een andere weer heel ergens anders op te halen). Hierover klacht gestuurd. Dat is 4 weken geleden en ik wacht nog steeds op hun antwoord. Wat een waardeloze service!! Misschien toch maar meer betalen voor wel service??

onze dochter raakte betrokken bij een vervelend ski-ongeval in Frankrijk. Ondanks het feit dat we vonden dat zij zeker niet fout was en het ongeluk niet haar schuld, werden we toch aansprakelijk gesteld door de tegenpartij.
Dit heeft geresulteerd in een langdurige procedure voor een Franse rechtbank. Promovendum heeft alles geregeld, een Franse advocaat en alles in het werk gesteld om ons als verzekerden zo goed mogelijk bij te staan.
Uiteindelijk heeft er (na bijna 5 jaar) een financiële afwikkeling plaatsgevonden waarbij Promovendum telkens alles heeft geregeld.

Omdat wij goed verzekerd waren bij Promovendum was dat een hele opluchting.

Een dikke pluim voor Promovendum voor de gehele wijze waarop dit is begeleid, afgewerkt én ook steeds gecommuniceerd naar ons als verzekerden.

Bij de acceptatie van een verzekering vraagt Promovendum naar eerdere schademeldingen. Die blijken van onze buren te zijn (...)

Eén, niet verhaalbare, lichte schade waarvan ik wél de schuld heb gekregen, is voor Promovendum aanleiding om mij niet te willen verzekeren. Voor mij aanleiding om alle verzekeringen bij Promovendum zo snel mogelijk te beëindigen.

Netjes geregeld

Super goed geholpen! De telefoniste nam rustig de tijd voor mij

Je kun bellen je kun mailen maar contact krijg je niet
terugbellen doen jullie ook niet
bestaat het bedrijf wel echt of maken jullie alleen maar reclame hier voor