Promovendum ervaringen

Het 1e kontakt met mevr. inzake melding van autoschade is plezierig en duidelijk verlopen.
Ik hoop en vertrouw erop dat de afwikkeling snel en korrekt gaat plaatsvinden.
Met vriendelijke groet,
Joy

Vriendelijk en adequaat

Prima. Snel en adequaat gehandeld en afgehandeld.

Zojuist een telefonisch gesprek gehad over vraag m.v.t. vergoeding gehoorapparaten.
Zowel mijn man als ik zijn heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. En we hebben alle nodige informatie gekregen.
Fijne ervaring!

Snelle afhandeling van de declaratie, keurig.

Goede persoonlijke afhandeling met snel antwoord op alle vragen!

Prettig contact met verzekering en begripvol

Fijne ervaring. Ik zag dat er een rekening niet klopte en dat hebben ze netjes uitgelegd. Ik ben tevreden.

Snel duidelijk antwoord

Ik heb inmiddels dit al opgelost, het was een nep mail!!!

Mevr. (Schade specialist), leest haar mail helaas slecht of onvoldoende.

Er wordt gevraagd om een rapport over het ontstaan van de schade welke ik zelf heb geschreven en heb toegevoegd bij het schade-aangifteformulier en de andere formulieren.

Nu wil mevr. Ineens een schaderapport van een dakdekker, dit terwijl er geen schade aan het dak is. Er is sneeuw onder het dak ingewaaid wat gesmolten is en dat heeft lekkage met schade veroorzaakt.

Jammer dat promovendum zulke barrières opwerpt om schade aangiftes te frustreren.

Documenten opsturen
Om uw schademelding verder in behandeling te nemen, ontvang ik graag de volgende documenten van u:
- Een ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier. Een blanco exemplaar treft u bijgaand aan.
- Foto’s van de ontstane schade.
- Foto’s van de situatie.
- Een rapport over de oorzaak van de lekkage.
- Een offerte voor het herstel van de schade.

Snel en doeltreffende assistentie

Super de terugkoppeling, en ook de onderbouwing.

Eerste keer hiermee dat we gebruik maken van schadeafwikkeling tot nu toe verloopt het soepel.

Snelle behandeling van schademelding en contact met veroorzaker.

Aanmelding via internet was duidelijk waarna snelle en heldere respons.

Prima ! Snel en duidelijk antwoord

volledig antwoord op mijn vraag.

Met met tevredenheid te woord gestaan. En heb goede uitleg gehad over mijn vraag

Vriendelijk, snel, kordaat

Ik heb tot vier keer toe per mail de vraag gesteld over de hoogte van het schadebedrag zodat ik kon beslissen of ik dit al dan niet via Promovendum zou laten lopen i.v.m de korting op de no-claim. Nu is het dossier gesloten zonder dat ik het bedrag weet en zonder dat ik zelf kon bepalen! Onvoorstelbaar. Heel erg slecht dit. Terug naar Univé.

prima hulp en geduld!

Ik had door een stommiteit schade opgelopen, welke ik dezelfde dag nog had gemeld. Hier werd zeer snel op gereageerd. Na het indienen van het schaderapport is vanwege het hoge bedrag een derde partij ingeschakeld om de claim te verifiëren/toetsen. Het gehele proces is efficiënt en professioneel afgehandeld, waardoor ik zeer tevreden ben.

Afhandeling van schade was snel, efficiënt, correct, duidelijk en vriendelijk van toon.

Zeer snelle afhandeling. Tijdens het herstel kreeg ik een leenauto die bij mij thuis werd afgeleverd en na afloop is deze op mijn werk weer opgehaald. Zeer goede service en mijn auto ziet er nu n de reparatie weer als nieuw uit.
Ik ben heel erg tevreden.

Geen lange wacht bij het bellen, kreeg een kundig persoon spoedig aan de lijn om een schade-aangifte te doen.

snelle en adequate reactie na schademelding

Bemiddeling via mijn autoverzekering heeft geleid tot een vergoeding van de schade door het waarborgfonds.
Een snelle en correcte afwerking.

Helaas behoorden mijn declaraties niet tot de 99% die binnen 5 werkdagen afgehandeld wordt. Het jammere is, dat je zelf nergens kan terugvinden wat de status dan is, dat zou een hoop duidelijkheid scheppen.

Goede afhandeling, snel en prettig contact, duidelijke communicatie, precies wat je nodig hebt in zo'n situatie en je wordt goed geïnformeerd.