Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het apart afsluiten van een aanvullende verzekering (terwijl je elders verzekerd bent voor de basisdekking) zou wettelijk mogelijk moeten zijn maar wordt praktisch onmogelijk gemaakt - op de website is geen enkele knop te vinden die dat mogelijk zou kunnen maken. Navraag bij de klantenservice leerde mij dat dat wel mogelijk is maar er dan een premieverhoging ter hoogte van de basisverzekering aan wordt toegevoegd. De klantenservicemedewerker kon mij niet vertellen waar dat in de voorwaarden te vinden was en was ook niet bereid dat voor mij op te zoeken "want dat had toch geen enkele zin - gaat u dan echt een verzekering afsluiten met die verhoogde premie?". Dit totale gebrek aan transparantie vind ik erg kwalijk en doet mijn vertrouwen in de verzekeraar ernstig afnemen.
Lydia uit Amsterdam, 28 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij nemen contact met je op om de mogelijkheden voor een losse aanvullende verzekering met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2020
Prettig gesprek gehad.
duidelijke informatie gehad.
Bedankt hiervoor.
Met vriendelijke groet,
G.
Gonny uit Eindhoven, 28 december 2020
Door omgewaaide ladder is er schade aan de auto ontstaan. Telefonisch gemeld. Afhandeling door mw snel en volledig. Geen onnodige vragen, gewoon snel en zakelijk. Prima!
Jaap uit Wouw, 28 december 2020
De afhandeling van de schade is door Promovendum keurig geregeld aan beide kanten.De schade is ook onzichtbaar hersteld.Door de bereikte hoogte van de bonus/malustrede gaat zelfs de maandelijkse premie niet omhoog.Nu maar zorgen dat het hierbij blijft.
hans uit Nijmegen, 28 december 2020
Zeer goed en snel geholpen, ben hier zeer tevreden over.
P uit Echt, 28 december 2020
Ik heb de meeste verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De service is goed. De medewerkers weten waarover ze praten en je hoeft niet een half uur aan de telefoon te hangen omdat er geen medewerker beschikbaar is. Je wordt altijd snel en deskundig te woord gestaan.
Jammer dat de woonhuis en inboedel verzekering veel duurder is dan bij mijn huidige verzekering. Anders had ik die verzekering ook bij Promovendum ondergebracht. Volgend jaar ook de zorgverzekering bij Promovendum.
john uit Ermelo, 28 december 2020
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service, bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2020
Tot op heden zeer bevredigend, snelle reactie.
Karel uit Giessen, 28 december 2020
Adequate reactie op prangende vraag.
Steven uit Gouda, 28 december 2020
Bedankt voor de fijne en snelle actie zo rond de feestdagen.
Susan uit Vleuten, 28 december 2020
Dik tevreden
Henk uit Teuge , 27 december 2020
Goed geadviseerd
GJM uit Oss, 27 december 2020
Goed geholpen , en de afspraak goed door het Promovendum team nagekomen
M uit Warnsveld , 27 december 2020
Na anderhalf jaar nog een declaratie gekregen van bijna 200 euro...
Gelukkig hebben we het geld meteen beschikbaar, maar anders?
Je moet een jaar wel af kunnen sluiten qua declaraties, anders weet je nooit waar je aan toe bent.
Niet de eerste keer, daarom besloten om over te stappen. Nu afwachten of we tot 2022 nog naheffingen krijgen...
Eefke uit Geulle, 27 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij gaan je uitleggen welke kosten je nu en op een later moment kunt verwachten. Jammer dat je hierdoor besluit om weg te gaan, ons Serviceteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2020
Transparant, snel en effectief
Jo uit Vorden, 27 december 2020
Vriendelijke medewerker gesproken die me duidelijke uitleg heeft gegeven over de zorgverzekering met name mbt vergoeding orthodontie voor mijn dochter.
Eveline uit Haarlem, 27 december 2020
Prettige ervaring na schadeclaim. Alles keurig geregeld
Diana uit Ede Gld, 27 december 2020
Alles was makkelijk en duidelijk zijn
Hosam1 uit Vaals, 27 december 2020
Alle keren dat ik contact met jullie had en ik snel en goed geholpen
Henk uit Leiden, 27 december 2020
5 sterren laat geen ruimte voor nog beter; vandaar 4. Maar het antwoord op mijn vraag is wel 5 sterren waard. Een teammedewerker heeft mij desgevraagd in een uitgebreid emailbericht netjes uitgelegd hoe bij ons de vork in de steel zit t.a.v. onze geneesmiddelvergoedingen in het komende jaar 2021.
Paul uit Terherne, 26 december 2020
Ik weet eigenlijk niet wat ik moet zeggen, ik heb mijn woonverzekering opgezegd omdat ik mijn huis heb verkocht en ik ga huren! Maar antwoord op mijn vragen krijg ik niet van bv ben ik nu nog wel verzekert voor glasschade etc ? En nog wat vragen die ik had gesteld maar niet worden beantwoord??? Slechte service dan kun je wel roepen met 25%korting maar ik heb liever dat jullie meer aandacht besteden aan je klanten! Mvg Edwin
Edwin uit Oss, 26 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen contact met je op om de vragen en de verzekeringen voor de nieuwe situatie door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2020
over het steeds opnieuw aanvragen kreeg ik een standaard antwoord. het is mij nu enkele malen overkomen dat ik, ZONDER MIJ TE VERGISSEN, geblokkeerd werd. hinderlijk om dan WEER een wachtwoord te moeten aanvragen. ben nieuwsgierig naar de volgende keer.
Christina uit Nijmegen, 26 december 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij gaan contact met je opnemen om het inloggen en het aanvragen van het wachtwoord met je door te nemen en op te lossen. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 december 2020
overstap gemaakt naar promovendum omdat dit in onze situatie betere dekking geeft. Telefonisch contact met medewerker verliep fijn , vriendelijke man die alles goed uitlegde en om wachttijd te voorkomen in deze drukke periode voor verzekeringen, aanbood om terug te bellen op een door ons gewenst tijstip. Een fijn ongedwongen contact ... eerste indruk is boven verwachting , nu hopen dat dit zo blijft ...we gaan het zien !!
judith uit Oldenzaal, 24 december 2020
Heldere en duidelijke uitleg en vriendelijk te woord gestaan.
Tom uit Breda, 24 december 2020
Adviseur heeft mij heel goed en adequaat geholpen.
Arjen uit Vleuten, 24 december 2020
per omgaande e-mail ontvangen op gevraagde kwestie. vlot en goed door u gereageerd
johan c uit Noordwijk, 24 december 2020
Ik wil mijn grote dank (5 sterren) laten uitgaan naar mijn adviseur, die mij al enkele dagen uitstekend helpt met het overzetten van al mijn verzekeringen naar Promovendum!
Hartelijke groet,
Corné
Corné uit Leiden, 24 december 2020
Opzeggen autoverzekering i.v.m. verkoop.
Gaat niet via mijn.promovendum dus snel met de servicelijn gebeld.
Snel geregeld.
5 minuten later ook al bijgewerkt in de administratie.
Hans uit Halfweg, 24 december 2020
Mijn declaraties werden door omstandigheden gefaseerd ingediend. Alle keren was de afhandeling op basis van de ingediende gegevens correct en binnen door Promovendum zelf ingestelde tijd. De communicatie via e-mail is in orde. Schadebehandelaar is een betrouwbare medewerker en maakt waar wat Promovendum belooft.
Peter uit Oud Beijerland, 24 december 2020
Top geholpen alles geregeld met 1 telefoontje geweldig
David uit Leiden, 24 december 2020
Goed en snel geholpen bij mijn vraag en er een duidelijke bevestiging over nagestuurd.
Renske uit Tilburg, 24 december 2020