Promovendum ervaringen

Wij kochten vandaag in Friesland (3.5 uur rijden) een auto en onze oude auto werd ingeruild. Direct gebeld met Promovendum om de verzekering om te zetten. Wat schetst mijn verbazing: onze oude, ingeruilde, Opel Corsa werd opnieuw verzekerd. We hebben vandaag dus ongeveer 4 uur onverzekerd rondgereden….gelukkig is er niets gebeurt, maar je moet er toch niet aan denken….

Zojuist ben ik zeer correct en vriendelijk geholpen bij het aanpassen van een paar verzekeringen. Binnen 1 minuut had ik ook al benodigde informatie in mijn mail zitten. super service.

Erg prettig en informeel telefonisch contact. Zeer duidelijke uitleg over hoe e.e.a. af te handelen en wat we kunnen verwachten.
Daarnaast ook duidelijke communicatie via e-mail.

Los van de aanleiding een prettige ervaring. Waarvoor dank!

Duidelijke uitleg op mijn vragen

Snel en prettig geholpen, meteen contact, vlotte afhandeling en heel goede voorwaarden, ben blij dat ik ben overgestapt naar Promovendum. Aanrader!.

Hele prettige ervaring gehad ivm een schade op mijn autoverzekering. Snelle afhandeling en snelle reacties. Ik ben blij dat ik ben overgestapt!

Snel en professioneel afgehandeld, top service!

Heldere duidelijke uitleg bij elke vraag die ik stelde over wat als .....
Je gaat op vakantie en je krijgt te maken met Covid19 en code oranje rood op vakantie adres wat wordt er dan vergoed en valt onder welke verzekering?

correcte en snelle be- en afhandeling.
geen gezeur, geen overbodige vragen.

Heel prettig telefoongesprek naar aanleiding van een schade aan onze auto. Heel duidelijk uitgelegd hoe de afhandeling verder zal plaatsvinden.

vriendelijke en heldere beantwoording van mijn vraag.

Na het halen van de Covid vaccinatie reed ik langszaam achteruit en reed een andere auto, die door het middenpad reedt tegen mij aan. Zelf gelukkig alleen een krasje maar de Peugeot had schade aan de bumper.

Telefonisch de schade gemeld. Ik werd netjes te woord gestaan en er zou contact met mij worden opgenomen.
Dat gebeurde netjes, ik heb het schadeformulier gescand en gemaild.
Ontving enkele dagen een bevestigingsmail en ook nog eens een keer geen korting op de No-Claim.

Top: vriendelijk, soepel, snel

netjes bevestiging van autoruitschade, ik vermoed obv mijn achternaam en 06 nummer genoteerd, netjesss

Zeer vriendelijk geholpen.

Vriendelijk geholpen en goed te woord gestaan.

Duidelijke, vriendelijke en snelle reactie op mijn vragen.
Prima geholpen.

Prima verzekerd

Vlotte en fijne afhandeling van mijn schade. Nu wachten op de vervolg stappen via waarborgfonds om schade te verhalen.

Ik ben zeer tevreden over de behandeling en afhandeling van mijn autoschade.

De medewerker heeft mij zeer integer te woord gestaan m.b.t. een annulering n.a.v. verdrietige familieomstandigheden.
Dit waardeer ik enorm.
Ook de beloofde e-mail werd binnen een uur verstuurd.
Hartelijk dank!

Zeer vriendelijke adequate medewerkster aan de telefoon. Ik heb op al mijn vragen een duidelijk antwoord gekregen en zij nam echt de tijd om te luisteren.

Attente medewerker die snel handelde.

Duidelijke uitleg bij vragen. Fijne betalingsregeling afgesproken

Neem geen autoverzekering hier, want je betaalt zelf de schade, ondanks dat je all risk verzekerd bent

De eerste keer dat ik iets claim bij Promovendum, maar gelijk hele goede ervaringen! Ik werd aangereden, de tegenpartij was aansprakelijk en heeft dat ook direct aangegeven op het schadeformulier. Auto is afgesleept, ik kon een vervangende auto krijgen (maar daar heb ik geen gebruik van gemaakt) en na ruim een week werd de auto weer in topconditie bij me thuis afgeleverd. Vanaf het begin was duidelijk wat ik digitaal moest aanleveren en ik ben goed op de hoogte gehouden van wat er gebeurde. Kortom: een geluk bij een ongeluk!

prima

Bellen met vragen - 'u wordt binnen 3 minuten geholpen'. Mooi niet. Eerst drie minuten wachten daarna komt een telefoniste. 'Het is erg druk dus we bellen u terug'. OK, hoe lang moet ik wachten? EEN WERKDAG. En nee, ik kan u niet weer in de wacht zetten.
Of maar zelf terugbellen. En dan weer drie minuten wachten, met de telefoniste spreken. Enz, enz.
Gewoon opgeven.

Vriendelijk, goed en snel geholpen.

Super helder en duidelijke antwoorden.
Tips gegeven en de vervolgen duidelijk kenbaar gemaakt in het proces!
Zeer content hiermee, nogmaals bedankt en hopen op een goede afhandeling

Netjes en verzorgd geregeld.