Promovendum ervaringen

Wellicht op het moment van afsluiten van een polis duidelijk waarschuwen dat wijzigen pas na 1 jaar mogelijk is. Ik zou dan beter hebben gekeken en direct al geopteerd hebben voor de uitgebreidere polis.

Mijn eerste schade ooit, was heel goed verlopen. Helaas kwam het voor in het weekend en moest ik nog dingen uitzoeken met 2 verschillende vervangende auto's enzo, maar dat is een luxeprobleem, dus ga ik zeker geen sterren voor aftrekken :)

Duidelijk, zakelijk contact. Geen vragen nav contact en het wordt snel opgepakt

Mijn zoon van 11 liet zijn pas nieuw gekregen telefoon op de vloer vallen, met als resultaat flinke barsten in zijn scherm. Verdriet alom en vooral teleurgesteld in zichzelf. Nu hebben wij een allrisk inboedelverzekering lopen en hoopte ik daar nu eindelijk eens gebruik van te kunnen maken, voor een goed doel, nml een blije zoon.
Wat denk je…., eigen risico van €100,-. Das precies het bedrag wat ongeveer nodig is voor een schermreparatie. Daar schieten we dus totaal niks mee op. Tuurlijk, iedere week een schade claimen van een kapotte telefoon is not done. Maar kom op, de eerste keer zou je dit toch voor 100% kunnen vergoeden en dan een afbouwende trap voor de keren dat daarop geclaimed wordt?! Nu zoon niet blij en ik niet blij. Doe hier aub wat mij!

Zeer vriendelijk en snel geholpen.

Goed en vriendelijk geholpen.

Snelle en accurate afhandeling van de schade.
Helderheid over de benodigde gegevens
Duidelijke antwoorden

Ik krijg soms niet het gevoel dat ze me echt proberen te helpen gr.

Eenvoudig om schade te melden en vlotte afhandeling zonder teveel gedoe.

snel en correct geregeld!

Vriendelijke

Prima !!

Goed geholpen

Behandeling van de schademelding, perfect geregeld

Via allerlei kanten word je als klant herinnerd aan dat Promovendum zulke gunstige dekkingen en voorwaarden heeft. Ik vind het wel meevallen. Ik heb kortgeleden 2 computerbrillen gekocht bij Specsavers. Op de site van Promovendum was te lezen dat zij onderling gunstige voorwaarden hebben afgestemd. Toen ik mijn brillen ging kopen (het was 2 voor de prijs van 1) had ik niet mijn zorgpas bij me, maar dat zou geen probleem zijn, zei men daar. Ik kon 'm meenemen bij het afhalen van de brillen. Men had 3 weken nodig om mijn brillen te maken. Ik moest 200 euro, van de 509, aanbetalen.

Na de 3 weken ging ik mijn brillen halen en betaalde de overige 309 euro. Ik liet mijn zorgpas zien, maar dat hoefde niet. Ik kon de declaratie bij Promovendum indienen, dan zou er korting verrekend worden. Dit heb ik gedaan en ik krijg helemaal niets terug. Ik heb nog nooit een bril via Promovendum gekocht, had ook niet de hoofdprijs verwacht, qua korting, maar toch wel iets. Dit valt me zwaar tegen.

Prima geholpen. Vriendelijk en behulpzaam.

Ik ben goed geholpen. Ben blij met jullie.

Snelle reactie

Telefonisch zeer goed geholpen met vergoeding voor medicijn op doktersverklaring

Laatste mailwisseling zegt het allemaal; stroef begin ... ook mbt opzegging vorige verzekering.
Uiteindelijk is dat dan toch redelijk snel opgehelderd. Wel jammer dat ik er een aantal keren achteraan moest gaan.

Vreemd ook dat in eerste instantie de premie ca€ 30,- bedraagt en het bedrag nu, nadat het -met julllie zoektocht- is gewijzigd-, toch ca € 33,- is geworden.

Ondanks dat ik maar een gewone WA autoverzekering heb, heeft promovendum mij uitstekend geholpen met de schade afwikkeling gezien ik geen schuld had. Ben zeer tevreden over mijn verzekering maatschappij.

Erg goede ervaring. Betrof een eenzijdige schade en helder uiteengezet wat de consequenties voor de polis zijn en het verstandigst is om te doen. Alles beschaafd en rustig in gang gezet en binnen 10 minuten geregeld. Super!

De reden voor het probleem was duidelijk aangegeven. De mail met de reactie was binnen de beloofde tijd verstuurd. Er is netjes een excuus uitgesproken.

Vervelend natuurlijk een schade, gelukkig alleen wat blikschade. De schadeafhandeling is prima geregeld door Promovendum!

Alles is netjes en volgens afspraak verlopen.

correct zonder meer

Service erg slecht je wordt niet adequaat geholpen. Onderbezetting on personeel zo lijkt. Elke (nieuwe)vraag duurt minimaal vijf werkdagen.
Helaas verkeerde premieberekening gehad, deze twee maanden betaald daarna flinke verhoging waar je niet onderuit kan.

Oprecht vriendelijk en met interesse geholpen. Fijn telefoon gesprek.

Prima en efficient geholpen!

De medewerker, wat een fijne rustige vrouw aan de telefoon.
Echt een fijn persoon!