Promovendum ervaringen

Heel duidelijke,rustige , adequate uitleg. Vriendelijke, behulpzame benadering..(en totaal geen wachttijd).

Tijdens wandeling is iemand tegen mijn auto aangereden. Gelukkig zat er wel een briefje onder de ruitenwisser. En dan begint al het gedoe pas. Maar na melding bij Promovendum werd voor prima afhandeling gezorgd. Goede communicatie en ik werd totaal ontzorgd!

Ik heb de schade gemeld begin juli. Met foto’s en alle details die nodig waren voor een efficiënte afhandeling. Het is nu 10-8. Nu moet ik een of ander formulier Van drie pagina’s invullen en de foto’s opnieuw insturen. Dat had toch ook meteen zes weken geleden gekund. WAARDELOOS dit. Zo duurt het nog langer.

Geen oppossing geboden. Apotheek maakt een fout maar jullie incasseren toch en als ik de fout hersteld heb krijg ik mijn eigen geld weer terug? Zo werkt dat bij jij niet.
Ik zal de afschrijving storneren en ben zeer ontevreden.

Perfect geholpen en snelle handeling door medewerkster. Top.

Ik meldde een schade telefonisch en werd daarbij door mw. adequaat en correct geholpen.

Een 5 sterren ervaring met het omwisselen van schadevrije jaren tussen mijn 2 auto's. Snel en professioneel afgehandeld.

Slecht, er word bij u niet correct gedeclareerd door zorgverlener, dat moet ik gaan uitzoeken ipv Promovendum

U incasseert onterecht geld van mij !

Vriendelijk geholpen, duidelijke informatie, vlotte afhandeling van de schade.

Herstel schade gaat even duren, omdat de expert en garage het druk hebben. Lijkt me logisch in vakantie tijd.

Bedankt voor hulp.

Dit antwoord kwam inderdaad te laat, maar was wel duidelijk! Ik had voor de zekerheid even gebeld, omdat ik het moest weten voor 4 augustus, maar kreeg toen ook een goed antwoord!

Goede service, zeer snelle reactie

Snel en accuraat

Snelle afhandeling vanuit Promovendum met duidelijke informatie over de te volgen stappen.

Van de zijde van Promovendum een prima begeleiding bij de schadeafwikkeling.

Over de kwaliteit van het schadeherstelbedrijf absoluut niet tevreden. Na herstel is schade nog steeds zichtbaar. Reden om de auto opnieuw voor herstel aan te moeten bieden.

Ik leverde de gevraagde bescheiden aan en zou binnen 5 werkdagen een reactie krijgen hoe het verder zou gaan. Na 6 dagen belde ik met de schadebehandelaar over het uitblijven van een reactie. Ze zou diezelfde dag nog iets laten weten. We zijn alweer 4 werkdagen verder en er is nog steeds geen reactie. Zeer teleurstellend.

Snel en naar tevredenheid geholpen.

Snelle reactie en super duidelijke geordende uitleg van de specialist klantvragen.

Bedankt

Goede surfers ik ben zeer tevreden

Snelle reactie duidelijk omschreven wat er verwacht wordt.

Correcte afhandeling van de schade door digitaal contact, duidelijke uitleg en advies voor verder afhandeling m.b.t. letselschade.

Ik heb nogal wat telefoontjes met uw afdeling declaraties moeten voeren en correspondentie met mijn behandelende zorginstelling moeten voeren om een eenvoudige reiskostendeclaratie vergoed te krijgen. Nu zat het hem niet alleen in de berekeningen, maar vooral ook in de manier van onderbouwing van een voorlopige afwijzing, terwijl dat met 1 telefoontje rechtgezet had kunnen worden.
Het riekt net als bij de overheid naar wantrouwen van de klant, terwijl Promovendum een verzekeraar zegt te zijn voor hoger opgeleiden; uit de manier van communiceren met een klant kan ik dat helaas niet afleiden. Dit kan persoonlijker en dus beter!

Zeer behulpzaam en vriendelijk. Er is nog afwachten hoe snel
alles wordt geregeld, maar ik ga van het beste uit.

Mijn vraag over mijn zorgverzekering in het buitenland is snel beantwoord. Hierdoor ga ik goed voorbereid naar de VS.

Zeer empathische telefonische behandeling! Uiterst correct en meelevend. Wanneer de afhandeling van de schade net zo verloopt blijf ik uiterst tevreden!

Ik ben heel netjes en vriendelijk geholpen. Een echte geruststelling na een aanrijding waarbij je toch behoorlijk schrijft. Dank u wel.

redelijke vlotte reactie

Voor het eerst in 25 jaar schade gereden. Ik heb Promovendum gebeld en binnen het uur belde het schadeherstelbedrijf mij al om een afspraak te maken. Schade is uitstekend gerepareerd en zij regelden alles met Promovendum (zonder eigen risico) ik heb het schadeformulier gemaild naar Promovendum en zij hebben alles geregeld met de tegenpartij. Ik heb er eigenlijk geen moeite hoeven in te stoppen. Top geregeld allemaal! Ben zeer tevreden!

Na invulling van relatief veel papierwerk zou ik na 5 werkdagen een reactie ontvangen. Op dag 5 maar even gebeld omtrent de status. Ivm drukte duurde het langer. Dit kan gebeuren, maar als vervolgens de nieuwe deadline ook niet wordt gehaald, dan vind ik dat slordig. Mijn advies zou zijn beter communiceren.

topper...

Zonder aankoopbon wordt er 1 jaar extra afschrijving geteld bij de bepaling vd waarde van de telefoon. daarnaast is het hoge eigen risico van 100 euro ook al een drempel. Goed om fraude te voorkomen echter je benadeeld op deze manier ernstig de eerlijke verzekerden. Het jaar extra afschrijving slaat nergens op en houdt ook geen stand. Op diverse sites kan je de dag en vervangingswaarde van telefoons vinden. die worden niet gebruikt omdat er dan waarschijnlijk sneller en meer uitgekeerd moet worden. Ik had zo'n afhandeling niet verwacht van jullie en stel me dan zeker de vraag of ik de verzekeringen per 1 oktober allemaal ga opzeggen en overstap na een andere partij.