Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed geholpen
Hans uit Almere, 23 juni 2020
Vriendelijk, correct en to the poin afgehandeld.
Hans uit Moergestel, 23 juni 2020
Snel. Medeleven. Duidelijk en vriendelijk
Paula uit Rotterdam , 23 juni 2020
Na 3 telefoontjes en 2 e-mails toch uiteindelijk antwoord gekregen op mijn vraag. Twee keer is een belofte gedaan mij een berichtje te sturen. De eerste voor maandag 22/6, de tweede voor dinsdagmorgen 23/6. Aan beide beloftes werd geen gevolg gegeven. Na weer een telefoontje op dinsdagmiddag 23/6 toch een antwoord ontvangen. Het antwoord, gevraagd en gekregen per mail, is zoals ik die al eerder had willen ontvangen. Oké.
Luuk uit Ottersum, 23 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Goed geholpen, heldere info (de kopjes waar jullie mee werken in de email beantwoording vind ik erg overzichtelijk!) en gelijk ook het benodigde formulier toegestuurd gekregen. Bedankt!
Ester uit Arnhem, 23 juni 2020
Dankjewel, Ester, voor het compliment.
Snelle en correcte afhandeling.
Isabelle uit Epe, 23 juni 2020
Perfect
Ans uit Amersfoort, 23 juni 2020
Kan niet beter
Carin uit Hoorn, 23 juni 2020
Zeer ontevreden!
Eerst maken jullie een fout met de beoordeling!
Dan bel ik voor de 4de keer en moet ik de mail als niet verzonden beschouwen!
Ben nu al meer dan 2 weken aan het wachten terwijl jullie in het verleden de declaraties ( buitenland ) ZEER snel afhandelden.
In de diverse mails van jullie schuiven jullie dr beoordeling steeds verder op.
Jullie hebben schijnbaar een nieuw beleid om buitenland declaraties te beoordelen, communiceer dat dan met de klant.
Mijn tandarts zit mij steeds te bellen om te vragen hoe het met de betaling is.
Ik ben hier echt boos over.
Roel uit Kerkrade , 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Slechte voorlichting over schadeafhandeling en eigen risico
N uit Enschede, 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Perfect geregeld.
Lisette uit Lisse, 23 juni 2020
prima duidelijke vragen en snelle afwikkeling
astrid uit De Mortel, 23 juni 2020
Het blijft maar mis gaan met indienen van declaraties. Ze komen op naam van mijn kind te staan terwijl mijn gegevens erop staan. Echt een gedoe, dit heb ik bij eerdere zorgaanbieders nooit gehad. Als er dan eens iets verkeerd ging, was het in 1x geregeld. Het is ook lastig te achterhalen welke alternatieve zorg vergoed wordt. Een therapeut stond niet in de lijst, gaf zelf aan wel vergoed te worden door Promovendum. Nadat zij en ik er diverse malen over gebeld hadden bleek ze inderdaad vergoed te worden. Maar het kostte dus veel te veel moeite om dit duidelijk te krijgen.
EM uit Delft, 23 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
antwoord laat soms op zich wachten maar het komt goed vertrouwen hebbend
W uit Nunspeet, 23 juni 2020
Helaas niet tevreden. Krijg echt niet het idee dat er over nagedacht is. Standaard antwoord. Nee kan niet. Oplossing niet naar gekeken bijzonder jammer.
J uit Nieuwegein , 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Heel vriendelijk, professioneel en efficiënt geholpen.
In een paar minuten de autoverzekering opnieuw afgesloten.
Zo wil je dat zo'n interactie verloopt!
Peter
Peter uit Den Bosch, 23 juni 2020
Ik heb telefonisch contact gehad met adviseur die mij professioneel van dienst is geweest bij mijn aanvraag voor een nieuwe autoverzekering.
Zij heeft goed naar mijn wensen geluisterd en aan de hand daarvan ook nog ruggespraak gehad met het acceptatieteam en daarna bevesTigd dat ik inderdaad kan oversluiten op de op de site geoffreerde condities (-25% op mij bestaande premie). Dit werd door haar vastgezet op mijn kenteken voor het geval dat ik daar gebruik van zou willen maken.
Een heel nette en totaal niet “pushy” manier van werken, die mij - na vergelijking van de polisvoorwaarden - ertoe heeft doen besluiten de overstap te maken.
Simon uit Voorburg , 23 juni 2020
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Welkom en veel rijplezier toegewenst !
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Schade snel opgenomen en binnen een paar uur werd ik al gebeld door het schadeherstelbedrijf. Top geregeld.
Marjon uit Hengelo Ov, 23 juni 2020
Ws. door drukte i.v.m. corona een wat langere doorlooptijd van afhandeling. Afhandeling verder correct met goede tussentijdse telefonische en mail contacten.
H. uit Apeldoorn, 22 juni 2020
Bedankt voor jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Fijn dat de afhandeling goed is verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Slecht.
Bob uit Oosterhout, 22 juni 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is! Wij nemen contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Snel geholpen en een heldere uitleg hoe verder mijn schade wordt behandeld, tot nu toe super geholpen!
Oscar uit Den Haag, 22 juni 2020
Ik heb nu drie maal aangegeven dat ik zelf maandelijks betaal . Net zo als de zorg, inboedel, pechhulp, aansprakelijk, woonhuis en toch schrijven jullie af. Ik heb het geld terug gehaald en ook nu willen jullie incasseren. Dan haal ik het weer terug. De afspraak was dat ik alle verzekeringen zelf overmaak.
Hoop dat jullie het nu begrijpen .
Met vriendelijke groet
M
Marca uit Westervoort , 22 juni 2020
Bedankt voor jouw feedback. Vervelend om te horen dat de juiste betaalwijze nog niet is ingesteld. Wij gaan hiermee aan de slag. Een medewerker van ons Financiële team neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Gewoon super!
Leo uit Papendrecht , 22 juni 2020
Prima geregeld
Richard uit Purmerend, 22 juni 2020
Super tevreden over de snelle afhandeling van de ruitschade!
Arjan uit Noordgouwe, 22 juni 2020
Zeer slecht contact/communicatie mogelijkheden. Bellen: kun je een terugbelverzoek achterlaten.... Mailen: direct een standaard bevestiging dat je meestal binnen 1 werkdag maar in ieder geval binnen 5 werkdagen een antwoord krijgt. 3 keer achter elkaar is dit niet gebeurd. Dan maar weer zelf erachteraan bellen, oh nee weer een terugbelverzoek. Maar wel anderhalve maand premie afschrijven terwijl de oude verzekering nog niet opgezegd is dus dubbele kosten!
hans uit Barendrecht, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat uw verzekering nog niet was geregeld en dat dit niet soepel verliep. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad en gesproken over de verdere afhandeling. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
zeertevreden
a uit Weert, 22 juni 2020
Afgehandeld zoals beloofd was. In deze tijd duurde het langer dan dat er beloofd was, maar dat is te begrijpen.
Leo uit 's-Gravenhage, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en het begrip voor vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Beste medewerker,
Ik heb via de e-mail zojuist antwoord op mijn vragen gekregen, daar wil ik u voor bedanken.
Met vr. gr. A.
Anita uit Mussel, 22 juni 2020
Schademelding, mevrouw geeft kort en duidelijk aan wat de verdere procedure is. Daar ben ik tevreden over.
Jan uit Den Haag, 22 juni 2020