Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 11 oktober 2019
Snel en correct afgehandeld. Geen wachttijden aan de telefoon en een goed schadeherstelbedrijf.
wim uit Woubrugge, 11 oktober 2019
Mooie reactie op betaling versus resitutie: to the point!
Bert uit Apeldoorn, 11 oktober 2019
Met een enkel telefoontje heb ik heel erg snel en makkelijk mijn verhuizing doorgegeven. Ik werd zoals altijd weer zeer vriendelijk geholpen door iemand van de servicebalie. Top!
Raoul uit Venlo, 11 oktober 2019
Snel antwoord op mijn vraag.
Jean uit Stein, 11 oktober 2019
Zéér correcte manier waarop ik te woord gestaan ben. Adequaat en efficiënt.
Paul uit Oudemirdum , 11 oktober 2019
Zeer tevreden over de service.
Nu wacht ik nog de polis af! met de bijgaande premie!
Josephine uit Den Haag, 11 oktober 2019
Erg fijn gesprek en netjes geholpen. Was fijn dat het snel via chat opgelost kon worden. Dank!
Esmé uit Utrecht, 11 oktober 2019
Excellente service zonder gezeur!
J.H uit Brunssum, 11 oktober 2019
is het mogelijk om de lay-out van het digitale bericht "verrekening zorgkosten"zo in te richten dat bij het uitprinten alles op 1 A tje past? Nu kost dat bij printen 2 A4tjes. Zonde van papier !!!
e.l. uit Huizen, 11 oktober 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij gaan uw tip zeker meenemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Deel van de waterschade zou niet onder de DEKKING vallen
Een vraagje van mij, klopt dit ?
Antwoord sorry deel valt wel onervaren dekking
( een foutje toegeven ,klasse! )
frans uit Wormer, 11 oktober 2019
Zeer tevreden over alles.
B uit Bedum, 11 oktober 2019
Snel en correct geholpen.
Annelies uit Leusden, 11 oktober 2019
snelle en vlotte afhandeling
Hennie uit Almere, 11 oktober 2019
Te korte reactie op mijn mail...excuses...maar zo werkt het nou eenmaal.
Terwijl als je erover nadenkt is dit misschien niet zo'n klantvriendelijke manier van communiceren.
We sturen geen bericht vooraf en we incasseren gewoon. En als het dan niet lukt (€1400 is een hoop geld) sturen we gelijk een soort aanmaning..ja dat vimden jullie oké...
Auke uit Rotterdam , 11 oktober 2019
Beste Auke, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen vandaag contact met u op om de review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Uitstekende afhandeling van schadegeval. Snel, persoonlijk en professioneel.
Chris uit Brielle, 11 oktober 2019
Communicatie omtrent betaling en factuur is in dit geval echt onder de maat.
Marlie uit Heeze, 11 oktober 2019
Beste Marlie, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons financiële team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Vlot, netjes en zonder blabla , top dus
Christian uit Bleiswijk, 11 oktober 2019
Keurig en vlot te woord gestaan!
N.A. uit Veen, 11 oktober 2019
Snel en vriendelijk te woord gestaan. Medewerkster was erg vriendelijk
Rick uit Heiligerlee, 11 oktober 2019
Het beloofde 'contact binnen 5 werkdagen' en 'herstelbedrijf neemt binnen 24 uur contact met u op' worden beide niet nagekomen. De klant moet er blijkbaar eerst zelf achteraan... jammer.
Cees uit Barendrecht, 10 oktober 2019
Beste Cees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
DIrecte en snelle reactie.
Helder
Henk uit Apeldoorn, 10 oktober 2019
L.S.,
De schadebehandelaar heeft mij vanmorgen goed op weg geholpen door een digitaal formulier toe te sturen. Probleem was dat ik geen situatieschets kon maken en geen feitelijke handtekening kon zetten. Ik kon geen uitleg vinden hoe dat te doen... dus een verouderd formulier gezocht en ook ingevuld. Tevens een tekening en een handtekening geplaatst.
Het plaatsen van vinkjes of kruisjes of doorhalen levert m.i. nog immer problemen op.
Het kleine asterisk tekentje staat ook helemaal aan het eind en erg klein. Het zou van mij groot aan het begin mogen staan. De laatste opmerking zit in het schadeformulier van alle verzekeraars en er zal dus nog wel even mee voortgeploeterd moeten worden...
Henk uit Grubbenvorst, 10 oktober 2019
Beste Henk, bedankt voor het delen van uw ervaring en goed om te lezen dat het invullen is gelukt. Wij gaan met uw schademelding aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Het duurt erg lang allemaal. Ik wacht al 3,5 maanden en het is helaas nog niet afgehandeld. Ik ben nu in afwachting van de schade-expert.
Sandra uit Aalsmeer, 10 oktober 2019
Beste Sandra, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Heb n.a.v. uw bericht de afhandelingsnota kunnen traceren. Had hem dus wel ontvangen. Sorry voor ongemak.
Hans uit Ravenstein, 10 oktober 2019
Prima "opvang" na schademelding. Uitstekende uitleg en hulp. Elke vraag uitvoerig en geduldig beantwoord.
Zeer tegemoetkomende specialisten.
Jacob uit Den Helder, 10 oktober 2019
In dit specifieke geval leek het alsof Promovendum niet de moeite had genomen om het dossier goed door te nemen. De tegenpartij had al aangegeven verantwoordelijk te zijn voor de aangerichte schade, en had zelfs al een schadeherstelbedrijf benaderd, maar Promovendum zag zich genoodzaakt om de verhaalsactie te staken omdat de tegenpartij vergeten was een handtekening op het schadeformulier te zetten. Niet echt wat iemand zoekt bij een verzekeraar die jouw belangen dient te behartigen. Door eigen ingrijpen heeft de aansprakelijk gestelde partij uiteindelijk uitgekeerd.
Marco uit Noordwijk, 10 oktober 2019
Beste Marco, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Telefonisch contact prima verlopen! Nu afwachten hoe de schadeafwikkeling verloopt!
Wim uit Huizen, 10 oktober 2019
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 10 oktober 2019
Alles snel en correct afgehandeld. Dank jullie wel!
Anita uit Heerlen, 10 oktober 2019