Promovendum ervaringen

mijne heren,
zeer vriendelijk en beleefd geholpen ,
afhandeling zeer goed uitgevoerd.

mvrgr. ed

Prettig

Correcte en duidelijke weergaven

Altijd goed te begrijpen wat ze sturen heel tevreden

Allemaal prima geregeld

Snelle reactie, vervelend dat hulpmiddelen voor kijken niet meer tot aanvullend basispakket horen. Komt veel voor onder uw klantgroep.

Door vriendelijke medewerkster aan de telefoon te woord gestaan. Heeft het probleem direct opgepakt en vervolgens opgelost en mij daar steeds van op de hoogte gehouden via de mail.

Uw service en communicatie vind ik uitstekend. Echter dat ik € 13,63 moet betalen om een tube zalf overhandigd te krijgen vind ik niet acceptabel. U weet dat dit niets anders is dan geld uit de zak kloppen, het is een ordinaire vorm van uitbuiten. De meeste tekst en uitleg ging overigens over een ander niet benodigd product, wat deze dame mij probeerde aan te smeren. Gladde verkooppraatjes van onbenodigde producten horen in thuis binnen de apotheek. Ik hoop dat u mijn klacht kunt doorsturen, alhoewel dat waarschijnlijk zinloos is. Zal wel weer wettelijk verplicht zijn door dit criminele, kabinet van prutsers! Ik vraag mij af of u als zorgverzekeraar daar toch niets aan kunt veranderen.

snelle, behulpzame en vriendelijke oplossing voor mijn probleem

Duidelijk en snel antwoord

Supersnel en duidelijk antwoord

Ik ben door mijn adviseur netjes te woord gestaan, en hij heeft me de voor- en nadelen van overstappen uitgelegd. Vervolgens heeft hij me geholpen een gunstig overstapmoment te zoeken, en duidelijk uitgelegd wat er voor die tijd van mij verwacht woord. Al met al een prettig en transparant gesprek.

Ik vind het zo raar dat er meer dan een.maand tussen zit dat het in behandeling wordt genomen en er contact is gemaakt met de tegenpartij terwijl de auto in opdracht van jullie allang weer klaar is en.mij verzekerd is dat dit voor mij geen gevolgen heeft. Leg mij dit uit??

Duidelijke afhandeling en informatieverstrekking. Snelle afhandeling.

Snelle en alerte beantwoording van mijn vraag en opmerking!

Schademelding is keurig en snel afgehandeld.

15 oktober 2019 is onze geparkeerde auto buiten onze schuld aangereden. Gelukkig heeft de betr. chauffeur zich gemeld. Samen schadeformulier ingevuld. Promovendum heeft de schade minus 150,00 uitgekeerd. Vreemd als buiten je schuld om schade door derden wordt veroorzaakt dat Promovendum toch een bedrag van 150,00 op de schadevergoeding inhoudt. Na 50 schadevrije jaren is dit een behoorlijke domper. Ook helpt telefonisch- en email contact bij Promovendum niet. Men wacht op schadeuitkering van de tegenpartij. Dit is toch eerder een zaak voor de verzekering dan voor de verzekerde? Zeker als je all risk verzekerd bent. De service van Promovendum valt mij zwaar tegen. Ik wacht nu al bijna 5 maanden op de afwikkeling van deze zaak en ik vind dat nogal een slechte service.

Prima service en goede terugkoppeling!

telefonisch was er snel contact, de vragen werden prima beantwoord en vervolgens is de procedure van het overstappen en afsluiten van de autoverzekering deskundig, rustig en vriendelijke afgehandeld.

duidelijk en uitgebreid antwoord op mijn vragen. Ook een eerlijk en vrijblijvend advies in kader van te maken keuze.

Snelle duidelijke reactie.

Goede informatievoorziening, redelijk snelle afhandeling. Prima service. Is eigenlijk altijd zo bij Promovendum.

medewerkers zijn bij het afsluiten van de verzekering altijd vriendelijk en duidelijk.

Snel en professioneel

Bijzonder snelle en adequate reactie.
Ik voel mij goed geholpen.

Heel professioneel door schadebehandelaar telefonisch geholpen en het te doorlopen proces is goed uitgelegd.

Dank voor de prettige ondersteuning.

Snelle en goed afhandeling, wel wat onduidelijkheid over de verplichting schade bij politie te melde, van: het is heel handig tot het is belangrijk.
Prima autoherstelbedrijf in heerenveen

Waardeloos , eerst van alles beloven en dan afspraken niet nakomen.

Prima dat ik een schadeformulier toegezonden heb gekregen. Kennelijk heeft de behandelaar mijn opmerkingen niet gelezen. Ik heb aangegeven dat de ruit inmiddels is vervangen en er wordt onder andere gevraagd om een foto van de schade. Vanzelfsprekend heeft de glaszetter de kapotte ruit meegenomen. Een foto maken van de nieuwe ruit kan en zal ik doen, maar daar is vanzelfsprekend geen schade op te zien.

Telefonische melding van nieuwe auto snel, vriendelijk en adequaat opgenomen en verwerkt in snel toegezonden e-mail met polis en groene kaart. Pluim waard!