Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snelle adequate beantwoording
Bart uit Wijchen, 27 september 2019
goed
Maarten uit Nijmegen, 27 september 2019
Goed geholpen door de mevrouw van de schade afdeling.
Maar wel lang wachten op het doorschakelen.
Ad uit Vlaardingen, 27 september 2019
Echt perfect geholpen en de reparatie is onzichtbaar uitgevoerd
Albert uit Hendrik ido Ambacht, 27 september 2019
Snelle adequate beantwoording
Bart uit Wijchen, 27 september 2019
Ronduit slecht. Eigenlijk word je met alles gestraft door verlaging van de trede en geldt er op alles een enorm hoog eigen risico.
De verzekering lijkt voordelig qua prijsstelling maar als je er uiteindelijk weinig aan hebt ben je bij andere beter af.
John uit Den Haag, 27 september 2019
Beste John, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2019
Prettig en heldere communicatie. Ik snap dat bij schadeverzekeringen alles wat trager loopt dan bij andere processen, voor mij geen probleem. Anderen zouden er misschien meer moeite mee kunnen hebben.
Richard uit Den Haag, 27 september 2019
Dit is de eerste keer dat ik schade heb, niet leuk , maar ongeluk gebeurt, helaas..
Er is erg snel geregeld, alles gebeurt per e-mail. Ik hoop van mijn kant dat ik de formulieren heb goed ingevuld.
Snel maar krachtig!!!
Kim Hoang uit Putten, 27 september 2019
prima, snelle en efficiente behandeling
ben uit Den Haag, 27 september 2019
Snelle reactie en duidelijke uitleg
Annemarie uit Deurne, 27 september 2019
ik was al een aantal jaren klant van Promovendum voor mijn zorgverzekering. Recent kreeg ik een brief om ook eens naar de andere verzekeringen te kijken. De autoverzekering viel flink gunstiger uit en die heb ik dus op een prettige en snelle manier kunnen oversluiten. Maar de persoon die mij hielp gaf aan dat er nog extra korting mogelijk was (5%) als ik ook nog andere verzekeringen in het pakket zou onderbrengen. Dat hebben we gisteren telefonisch doorgenomen en het bleek dat ook daar een behoorlijke besparing op mogelijk was met in sommige gevallen ook nog een betere dekking. Ik heb dus nu alles ondergebracht bij Promovendum en heb daar een goed gevoel over. Het overzetten verloopt vlot en volledig digitaal en de premie wordt nu voortaan maandelijks geïncasseerd zodat de lasten ook nog eens mooi over het jaar worden uitgesmeerd. Dank Promovendum voor deze uitstekende service.
Leon uit Drunen, 27 september 2019
aan de telefoon werd mij medegedeeld dat ik 3 min zou moeten wachten. Dit werd uiteindelijk 7 minuten. Wat prima is, echter hierna werd ik afgepoeierd met de reden dat het druk was en dat ik later terug gebeld zou worden, zodat andere klanten niet hoeven te wachten. Erg vreemd, want ik had enkel een vraag om mijn lopende reisverzekering terug te zetten naar een EU dekking ipv werelddekking.
Derk uit Arnhem, 27 september 2019
Beste Derk, bedankt voor uw feedback. Wij gaan uitzoeken wat hier mis is gegaan.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2019
Geen wachttijd aan de telefoon, direct de verzekering op een andere auto gezet en per ommegaande de nieuwe polis per mail gekregen.
Kon niet beter
Helga uit Hoogkarspel, 27 september 2019
Vriendelijk, behulpzaam en snel!
Rogier uit Rijswijk, 27 september 2019
Schadeafhandeling direct goed informatief zodat ik duidelijk had welke keuzen ik kon maken.
Vastlegging van gesprekspunten in het dossier zorgt voor goede uitwisseling van gegevens.
Nieuwe autoverzekering vlot geregeld.
En ik ervaar dat ik een mens aan de lijn heb, en geen procedure.
Reinier uit Hoogblokland, 27 september 2019
Jaren geleden dat ik een aanrijding had.....na een flinke regenbui een tegenligger die in een slip raakte, was het even behoorlijk schrikken. Daar sta je dan, langs de weg. ....het nummer van de verzekering gebeld....bleek niet het juiste nummer, was de informatie-lijn. Doorverbonden kon men niet, uiteindelijk nummer.gevonden. Dan tijd wachten, vervolgens werden er allerlei zaken gevraagd, naam, polisnummer etc.belachelijk......sta je langs de weg met schade. Maar goed
Banden schade foto,'s opgestuurd en schadeformulier gemaild. Gevraagd om een bevestiging van ontvangst. Nee hoor.....duurde drie en een halve week
Op mijn vraag: krijg ik m'n brandstof vergoed kwam de telefonische mededeling: scan uw brandstofbonnen en stuur die op. Gedaan. Na drie weken een mail: deze worden niet vergoed.
Waarom kreeg ik niet direct die informatie??!!! Had ik meteen om een gelijkwaardige auto gevraagd waar ik wel twee weken in moest rijden. De vervangende auto was in geen geval gelijkwaardig. Kortom: slechte ervaring!!
Kees uit Ouderkerk aan den IJssel, 27 september 2019
Beste Kees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2019
Telefonisch prima en snel geholpen. Wel jammer dat niet sneller is gereageerd om een mutatiemail waardoor ik telefonisch contact heb moeten opnemen.
Gerard uit Dorst, 27 september 2019
Nette behandeling en de schade is goed hersteld binnen de afgesproken tijd
Jan uit Dronten, 26 september 2019
1 STER IS AL TEVEEL!!!
Nog nooit zo een slechte verzekering meegemaakt.
Al onze verzekeringen loopt bij promovendum. Maar wat een slechte service. Wij maken heel weinig gebruik van maar als je dan iets heb wordt het niet eens vergoed. Eerst moet je tien keer mailen en bellen voordat ze aan werk gaan. En als ze eindelijk besluiten om te werken kennen ze hun eigen voorwaarden niet eens. En dan durfen ze te mailen dat we liegen. Gelukkig heb ik hun mail waar dit in staat. Ga zeker naar klacht indienen.
Dus voor ons geen promovendum meer!!!!
Murat uit Schiedam, 26 september 2019
Beste Murat, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
goed
Ruud uit Lichtenvoorde, 26 september 2019
Snelle en zeer fijne en kundige afhandeling.
Paul uit Zaltbommel , 26 september 2019
Ik heb schade gemeld en werd vlot en adequaat geholpen.
Bert-Jan uit Rotterdam, 26 september 2019
Snel en zonder enig probleem kleine auto schade afgerond.
Paul uit Enter, 26 september 2019
Schade snel en goed afgehandeld
Marthij uit Kerkrade, 26 september 2019
Werd snel en vakkundig geholpen.
Wim uit Maastricht, 26 september 2019
De tijd tussen de medische behandeling en de financiële afhandeling is veel te lang. Je zou bijna vergeten dat er nog iets in behandeling is.
De info die u geeft over de financiële kant is daarentegen goed te noemen.
FPM uit Heythuysen, 26 september 2019
Beste FPM, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
Geen probleem.
Eelke uit Stienns, 26 september 2019
Goede en correcte schade afhandeling
Expert v d verzekering ook snel bij de garage aanwezig
Ronald uit Arkel, 26 september 2019
Jammer dat je eigenlijk geen enkele keus hebt in het uitkiezen van het schadebedrijf. In mijn geval was het ver weg (Heerenveen) of een vertrouwd en kwalitatief hoogwaardig adres in mijn eigen woonplaats. Dit kost mij dan extra nog een keer eigen risico. Evenzo het geval bij ruitschade. Ik overweeg of ik wel bij Promovendum wil blijven met mijn autoverzekering.
Robert uit Steenwijk, 26 september 2019
Beste Robert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
Prima dienstverlening, zorgvuldig en klantgericht
Gérard uit Arnhem, 26 september 2019