Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Globaal: positief, uitvoering herstel: prima.
Opm. Na de eerste melding duurde het vrij lang voordat ik weer iets hoorde.
Het zou prettig zijn een indicatie te krijgen over de wachttijd en bij overschrijding daarvan een mailtje.
Jan uit Apeldoorn , 12 maart 2020
Beste Jan, bedankt voor het delen van uw tip. We zullen de tip meenemen in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Heel goed, keurig netjes uitgelegd
Aisagatoen uit Den Haag, 12 maart 2020
Na melding schade is het een helse opdracht om de gevraagde bijlagen digitaal te verzamelen en op te sturen...
Lei uit Sevenum, 12 maart 2020
Beste Lei, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt binnen 2 werdagen contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
*
Onduidelijke reactie na bellen waarom mijn schade\ annulering niet in behandeling was genomen en nogmaals gemeld moest worden terwijl mijn reisgenoot de annulering namens haar en mij allang gedaan had (beiden verzekerd bij Promovendum) en daarbij de toezegging had gekregen dat mijn melding correct en volledig was. Ik was daartoe niet in staat omdat ik doodziek in het ziekenhuis lag.
Na weer een telefoontje kon ik volstaan met een half ingevuld formulier. Jammer dat ik mij eerst boos moest maken. Krijg steeds meer spijt dat we met al onze verzekeringen naar Promovendum zijn overgestapt. Vorige verzekeraar was 10 x klantvriendelijker.
Tonneke uit Veenendaal, 12 maart 2020
Beste Tonneke, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Eenvoudige invulling van de declaratie, snelle afhandeling, duidelijk overzicht van vergoeding.
minpunt: zichtbaarheid van de vakjes die moeten worden ingevuld, zoals dit vakje.
Marinus uit Maarssen, 12 maart 2020
Auto verkocht in afwachting van levering van nieuwe auto. Verzekering wordt eenvoudig geschorst, met één telefoontje, totdat nieuwe geleverd wordt.
Dick uit Veenendaal, 12 maart 2020
Prima zorgverzekering.
Klaas uit Enschede, 12 maart 2020
terdege goed
R.B.M. uit Bergeijk, 11 maart 2020
Uiteindelijk zeer tevreden, al kostte het de nodige moeite om de medewerker, in eerste instantie, te overtuigen dat verkeer komende van rechts, altijd de "winnende partij", is. Wat zeker in mijn geval niet zo was Na aandringen tocht tegenpartij aansprakelijk gesteld met positief resultaat.
Jan uit Moordrecht, 11 maart 2020
Prima ervaring, duidelijke instructie na een schade geval en goed geïnformeerd over de afhandeling.
Geertje uit Enschede, 11 maart 2020
Echt een toppers super vriendelijk en behulpzaam leeft ook goed mee!
Emilia uit Zoetermeer, 11 maart 2020
HET IS ZEER SLECHT GEREGELD WANNEER ER SPRAKE VAN SCHADE IS. Slechte communicatie onderling. Meerder malen gebeld over hoe huidige schade en voortgang ervan, je krijgt zomaar wat te horen ipv nuttige informatie. Het duurt helaas maanden voordat maar iets opgelost wordt! Ik ben zeer teleurgesteld!!!!
Shukofa uit Ridderkerk , 11 maart 2020
Beste Shukofa, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 maart 2020
Prima schadeafhandeling
Jos uit Zeist, 11 maart 2020
Via vragenformulier op website vraag gesteld over dekking beoogde reis (Europa vs. werelddekking).
Snel, uitgebreid - en betrokken - antwoord via mail gekregen.
Prima service !
BenW uit Laren, 11 maart 2020
Prima geholpen en snel de vragen beantwoord.
Bas uit Veenendaal, 11 maart 2020
Uitstekende service en zeer snelle en professionele afhandeling van mijn claim.
Mohamed uit Den Haag, 11 maart 2020
Bij de de schade (alleen tegenpartij heeft schade) die ik heb aangegeven bij u en waarvan ik met redenen aangaf dat deze zeker niet mijn volledige schuld was kreeg ik telefonisch te horen dat Promovendum 50% van de claim van de tegenpartij erkende en dat ik die aan Promovendum kon terugbetalen. Ik ben er mee akkoord gegaan, maar nu, een week later krijg ik een mail van Promovendum dat ik het hele bedrag moet betalen. Onbegrijpelijk omdat in het dossier nog steeds 50% staat. Ik dacht dat Promovendum dat beter zou regelen en hoop dat deze verkeerde beslissing hersteld wordt naar de juiste.
Ben uit Bemmel, 11 maart 2020
Beste Ben, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 maart 2020
Omgaand uw bericht ontvangen, snelle afhandeling!
F uit Bussum, 11 maart 2020
Op mijn verzoek werd een kopie van de polis van mijn verzekering toegezonden.
W.J. uit Maastricht, 11 maart 2020
snelle, hulpvaardige service
ben uit Den Haag, 11 maart 2020
Snel antwoord!
Simona uit Enschede, 11 maart 2020
Uitstekende afhandeling van deze schade. Een telefoontje was voldoende, schadeformulier ingevuld en de rest werd door Promovendum geregeld. SUPER hoor.
Met dank en vriendelijke groet
Geertruida uit Noordwijk, 11 maart 2020
Super snel en attent
Mirjam uit Hilversum, 11 maart 2020
Soms zit het mee, soms zit het tegen. Een opgenomen telefoongesprek terugluisteren, daar moet je voor naar Dordrecht. Een declaratie indienen, zo gepiept, nu nog de bijlagen een nummer geven ipv allemaal dezelfde naam...
Frank uit Eindhoven, 11 maart 2020
Beste Frank, bedankt voor het delen van je ervaring. Wij nemen je tip mee voor de ontwikkeling van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 maart 2020
Snelle reactie op mijn vraag
Gerard uit Oude-Tonge, 11 maart 2020
De schadebehandelaar was mijn contactpersoon en zij heeft mij prima, duidelijk en persoonlijk geholpen met mijn aansprakelijkheidsclaim. Hartelijk dank!
Matthijs uit Heiloo, 11 maart 2020
Snelle, duidelijke reactie op mijn vraag per e-mail. Proactieve toon en handeling, prettig om zo geholpen te worden.
Sanne uit Den Haag, 11 maart 2020
Schade werd en snel en problemloos afgewikkeld
Willem uit Anna Paulowna, 11 maart 2020
Mijn vraag snel en naar tevredenheid beantwoord....dank u wel !
Hannie uit Kedichem, 10 maart 2020
het bleek nogal druk toen ik belde, maar de belofte dat ik terug gebeld zou worden werd idd nagekomen
Loek uit Hellevoetsluis, 10 maart 2020