Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Correct en juist gehandeled
Berry
Herbert August uit Zoetermeer, 19 februari 2020
Goed geholpen via email met mijn vragen. Snel en efficiënt.
Nard uit Deventer, 19 februari 2020
Melding gemaakt van schade aan de auto tgv een aanrijding. Heel erg goed en snel geholpen. Zeer tevreden.
George uit Oss, 19 februari 2020
Waarom accepteert u een rekening van de apotheker voor "advies" a 13 euro voor een tube creme van 6 euro. Dit advies is niet meer dan 2 zinnen die bovendien door de dokter al zijn gezegd en op de bijsluiter staat. Bovendien betreft het een herhalingsrecept. Graag deze 13 euro verhalen op de apotheker en niet op mij. Ik heb er niet in kunnen kiezen.
Ruud uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 18 februari 2020
Beste Ruud, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2020
antwoord was duidelijk. Prima en bedankt!
L. uit Wijnandsrade, 18 februari 2020
Heel vriendelijk, behulpzaam en efficient per telefoon te woord gestaan. De polis had ik nog geen 5 minuten later in mijn e-mail staan. Perect!!
René uit Olst, 18 februari 2020
De medewerkster krijgt de volle vijf sterren voor het meedenken en regelen voor mijn auto verzekering.
Co uit Zwartewaal, 18 februari 2020
Duurde m.i. te lang. Ik werd een beetje van het kastje naar de muur gestuurd , tussen Promovendum en VGZ. Jammer
Twan uit Grubbenvorst, 18 februari 2020
complimenten voor de medewerkster
vriendelijk en deskundig
zo kan het dus ook
Frans uit Bergen, 18 februari 2020
Goede snelle hulp
Robert uit Bergschenhoek, 18 februari 2020
super geregeld.
Pieter uit Zevenbergen, 18 februari 2020
Hulp wat betreft bemiddelen en contact tegenpartij is niet daadkrachtig
Karel uit Hengelo , 18 februari 2020
Beste Karel, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2020
Top! Snel, vriendelijk en doeltreffend geholpen door de schadebehandelaar!
Guido uit Hoogeveen, 18 februari 2020
Mijn vraag over een betaling werd op een hele prettige manier beantwoord.
Hilde uit Delft, 18 februari 2020
Uitstekend!
Willem uit Onnen, 18 februari 2020
Vind het heel bijzonder dat wanneer ik in de duurste aanvulling, ik geloof dat deze excellent heet, nog geen vrije keuze van behandelaar heb. Vind ik jammer. Paar jaar trouw geweest aan jullie, in november maar eens rond kijken voor iets anders.
Sander uit Zelhem, 18 februari 2020
Beste Sander, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2020
We zijn al weken bezig om een declaratie voor een bril gekocht in 2019 doorgang te laten vinden. Er zijn verscheidene redenen aangevoerd door promovendum om deze af te wijzen:
- Factuurdatum is opgemaakt in 2020 (originele factuur waren we kwijtgeraakt tijdens verhuizing) terwijl ook de originele factuurdatum van 2019 vermeld stond. Medewerker gaf aan dat de bril ook een half jaar later geleverd had kunnen worden..
- Factuur bevat geen leverdatum (begreep van de opticien dat dit nooit het geval is)
- Factuur met leverdatum (na lang herhaaldelijk contact bij het hoofdkantoor) wordt niet geaccepteerd per mail terwijl het een reply is op de originele mail.
Kortom onze hele ervaring is beneden peil en beneden alle verwachtingen. In de tijd van declareren via apps of mail is dit echt een stap terug.
Ten behoeve van het management, bij aangaan van de verzekering was ik neutraal maar inmiddels ben ik een flinke detractor geworden en zal ik naar aanleiding van deze ervaring promovendum van harte afraden.
Robbin uit Amersfoort, 18 februari 2020
Beste Robbin, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Wij nemen contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2020
Snel & goed geholpen met het overzetten van de autoverzekering. Uiterst vriendelijke medewerker
Dank!
L uit Almere, 18 februari 2020
Altijd een snelle afhandeling, altijd goed advies
Ria uit Ommen, 17 februari 2020
Vriendelijk en behulpzaam
Mp uit Woudrichem , 17 februari 2020
De schade aan mijn auto is helemaal naar wens gerepareerd.
De afspraken met het bedrijf zijn accuraat verlopen.
Dank voor de bemiddeling.
M.C. uit Overveen, 17 februari 2020
Niet zo heel goed, ik heb nu voor het eerst een schade, een ruit van mijn deur is kapotgewaait en de molen begint. Eerst melden online, lijkt allemaal heel goed. Dan wordt mij een formulier opgestuurd waarin ik alles nog een keer kan neerzetten met vragen in dat formulier die totaal geen betrekking hebben op de schade maar wel 3 pagina's lang met herhalende vragen. Dan wordt er ook nog gevraagd om foto's van de schade, foto's van de situatie en even een offerte van het herstel. Door dit soort zaken heb ik de neiging om toch weer over te stappen naar een goedkopere verzekering waarbij je zeker weet dat je een hele molen door moet worstelen voordat je een schade vergoed krijgt. Ik had dit niet verwacht van een promovendum.
Frits uit Joure, 17 februari 2020
Beste Frits, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2020
Snelle actie en juiste antwoord op mijn vraag!
René uit Sijbekarspel, 17 februari 2020
Precies de informatie waar ik naar opzoek was!
Carolijn uit Oegstgeest, 17 februari 2020
Vlotte ongecompliceerde schademelding verricht, ten overstaan van luisterend oor.
Peer uit Wijnaldum, 17 februari 2020
Klantvriendelijk en kort en goed te woord gestaan.
AJ uit Geervliet, 17 februari 2020
vlot en netjes geregeld.
en 5% korting bij meerdere verzekeringen
JENNY uit Den Haag, 17 februari 2020
correcte en snelle afhandeling van de schade van 31-12-2019.
Hermen Jan uit Emst, 17 februari 2020
Top service
Samira uit Heerhugowaars, 17 februari 2020
Prima geregeld! Overzichtig en duidelijk. Dank!
Sophie uit IJsselmuiden, 17 februari 2020