Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Had een opmerking gemaakt over onduidelijke specificatie van een teruggaaf. Kreeg net mailtje met uitleg.
G.J. uit Delft, 16 augustus 2019
willekeurige incassodatums is onprettig, liever rond 27 van elke maand. Zodat ik niet voor verrassing kan komen te staan omdat ik b.v. op 9 augustus een nieuwe wasmachine heb gekocht. En nu een (fictief) bedrag van € 256,= totaal binnen 14 dagen moet betalen en ik WEER een betalingsregeling moet aanvragen. Geen prettig idee toch. Net of ik armlastig ben.
jp uit Alkmaar, 16 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
antwoord via de chat op mijn vraag gekregen en mijn punt netjes opgelost.
stephan uit Arnhem, 16 augustus 2019
Erg goed en vriendelijk geholpen!
Ashley uit Bosschenhoofd, 16 augustus 2019
Binnen een week heeft de schadeafhandeling plaats gevonden. Super.
Jan uit Katwijk, 16 augustus 2019
Goede en duidelijke uitleg maar wel veel "papierwerk" om schade te melden en af te handelen.
Jan uit Eijsden, 16 augustus 2019
Beste Jan, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
Snel en correct geholpen
Henk uit Callantsoog, 16 augustus 2019
Heel fijn , vraag over of ik in mijn auto kon blijven rijden omdat het CBR een achterstand heeft en mijn rijbewijs verloopt op 27-08-2019.
Blijf de dekking van de autoverzekering als coulanceregeling,
Ik ben er blij mee,
MVG
J G
hans uit Vlaardingen, 16 augustus 2019
Zeer positief over de klantenservice ervaring van agent het acceptatieteam
Ramon uit Athene, 16 augustus 2019
helder en vriendelijk te woord gestaan. Top
Geert uit Landgraaf, 16 augustus 2019
Snelle en correcte afhandeling van onze autowijziging!
Vriendelijke toonzetting in de correspondentie! Alle lof!
Truus uit Echt, 16 augustus 2019
Bijzonder toegankelijk en snelle afhandeling
Bert uit Steenbergen ( Nb), 16 augustus 2019
Vlotte en duidelijke communicatie.
Rob uit Tilburg, 16 augustus 2019
zeer vriendelijk aan de telefoon. bedankt.
M. uit Drunen, 16 augustus 2019
vriendelijke en duidelijke uitleg
Ineke uit Zaandam, 16 augustus 2019
Duidelijk antwoord en precies wat ik wilde weten
Marcel uit De Goorn, 16 augustus 2019
Uitstekend
Johan uit Wijk bij Duurstede, 16 augustus 2019
goed geholpen
Brigitte uit Alphen aan den Rijn, 16 augustus 2019
Netjes
Nicolle uit Nieuw-Bergen, 15 augustus 2019
Heel fijn gesprek
Shanti uit Nieuwerkerk aan IJssel, 15 augustus 2019
Beide medewerksters van het serviceteam waren zeer professioneel in het beantwoorden van mijn vragen.
D uit Naarden, 15 augustus 2019
Zeer snel afgehandeld.
Carel uit Veghel, 15 augustus 2019
snel, efficiënt en plezierig afgehandeld dankzij de schadebehandelaar
rick uit Bilthoven , 15 augustus 2019
zeer vriendelijk, adequaat en snel!
Jacqueline uit Zeist, 15 augustus 2019
Ik wilde weten waarom er geen contract was afgesloten met Rivas fysiotherapie en de dame waar ik mee sprak kon me dat niet uitleggen.
J.H uit Leerdam, 15 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2019
Duidelijke sturing in de situatie en empatisch vermogen!
Victoria uit Zeist, 15 augustus 2019
Fijne service
Kim uit Den Helder, 15 augustus 2019
Begin juli meldde ik een schade: verlies van koffer met inhoud door mijn dochter. Mijn ervaring met Promovendum is bijzonder vervelend geweest. Op mails werd niet gereageerd, na telefonisch contact gezocht te hebben moest aanvullende informatie worden aangeleverd waarop ook niets meer werd gehoord. Weer gebeld, weer informatie nazenden, weer geen reactie, etc. Na een maand en vele vergeefse mails en telefoontjes heb ik per mail laten weten de claim verder te laten voor wat hij was omdat het mij meer tijd en irritatie kostte dan de schade mij waard was. Uiteraard heb ik op dat bericht evenmin iets gehoord.
Het doet er verder ook niet meer toe, omdat ik de meeste verzekeringen inmiddels heb opgezegd en de rest per vervaldatum zal opzeggen. Dat de vakantie per saldo een schadepost heeft opgeleverd van ruim €800, het zij zo. Voor een premie van een tientje per maand mag je ook niet veel verwachten. Maar keer op keer niet reageren op mails en informatie, dat vind ik echt ongehoord. Dat wilde ik nog laten weten.
Eric uit Zwolle, 15 augustus 2019
Beste Eric, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2019
Ik werd vriendelijk geholpen, de medewerkster had begrip voor de vraag en deed er alles aan deze te beantwoorden.
Esther uit Hei- en Boeicop, 15 augustus 2019
Prima
Bento uit Spijkenisse, 15 augustus 2019