Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik werd fijn geholpen en er werd zelfs medeleven getoond.Erg fijn!
Marieke uit Arnhem , 30 juli 2019
Prima gesprek goed geinformeerd
josien uit Geleen, 30 juli 2019
Geen antwoord op de vraag.
Jorrit uit Purmerend, 30 juli 2019
Beste Jorrit,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het serviceteam neemt vandaag contact met u op om uw vraag door te spreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2019
Goed geholpen aan telefoon door. Medewerkster.
Ahmad uit Almere , 30 juli 2019
Snel afgehandeld nadat ik eindelijk alle informatie verzonden had. Met extra (zeer gewaardeerde!) coulance van de kant van Promovendum.
Arno uit Amsterdam, 30 juli 2019
Goede en snelle service voor de verzekering
Die ik heb af gesloten bij promovendum voor mijn auto
Deze verzekering kan ik u wel aanraden.
Groet Durk
Durk uit Grou, 30 juli 2019
Heel prettig gesprek en er werd goed geluisterd naar mij en op een prettige manier vragen gesteld. Voor de eerste keer zwanger zijn zorgt voor veel vragen en wat moet er allemaal geregeld worden, maar met dit gesprek voelde ik meteen oke dit zit goed en ik hoef zelf niet zoveel te regelen, heel fijn.
Brigitte uit Zwijndrecht , 30 juli 2019
Schade super geregeld. Mij al het werk uit handen genomen, en tijdens de hele reparatieperiode een nette leenauto (vergelijkbaar met mijn eigen).
Ray uit Haaksbergen, 29 juli 2019
Zeer prettige en deskundige service. Vlot geholpen. Was het overal maar zo.
Bauke uit Opijnen, 29 juli 2019
Prima geinformeerd. Afhandeling was flexibel en naar tevredenheid.
Marten uit Papendrecht, 29 juli 2019
Terugkoppeling was onvriendelijk en in gebrekkig Nederlands. Tevens vind ik het vreemd dat gezondheids redenen geen rede tor uitkeren is.
Stefanie uit 's-Gravenhage, 29 juli 2019
Beste Stefanie,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat u niet de terugkoppeling heeft ontvangen die u van ons mag verwachten. Wij gaan het u uitleggen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2019
Snel en ervaren
Ryanne uit Kaatsheuvel, 29 juli 2019
Top geholpen! Super vriendelijke vrouw. En uitstekende oplossing gevonden. Bedankt!
Jeanine uit Arnhem , 29 juli 2019
Snel en soepel geregeld. Duidelijke communicatie met een vast aanspreekpunt welke snel en vlot reageert.
Harald uit Best , 29 juli 2019
Super geholpen
Herbert uit Neede, 29 juli 2019
Prima geholpen. Vlotte afwikkeling.
Willem uit Wijk bij Duurstede, 29 juli 2019
Eenmalig termijn een maand later betalen was geen probleem en snel geregeld.
Cees uit Borculo, 29 juli 2019
Stap voor stap begeleiding gekregen van mijn schade behandelaar. Top service en goede afhandeling van begin tot eind. Zeer tevreden met alles
Orhan uit Rotterdam, 29 juli 2019
Ik werd vloten uitstekend geholpen door een medewerkster.
Prima service.
Gerard uit Roermond, 29 juli 2019
Netjes te woord gestaan en duidelijke antwoorden.
Claudia uit Arnhem, 29 juli 2019
Super snel geregeld, en alles duidelijk uitgelegd. Heb meerdere verzekeringen bij Promovendum en dit bevalt uitstekend! Goede service!
Rogier uit IJmuiden, 29 juli 2019
Keurig en snel geholpen
George uit Tilburg, 29 juli 2019
Ik heb een 15 in een dozijn schade gemeld en het duurt en het duurt voor er partieel wordt afgewikkeld. Van een stuk zelfwerkzaamheid, ter besparing van kosten, van 35 euro wordt een specificatie opgevraagd. Kom op, dit gaat nergens meer over. Wedden dat de schadebehandelingskosten hoger zijn dan het uiteindelijke schadebedrag. Het proces is gruwelijk inefficiënt, tijdrovend en belastend/irritant voor de klant.
Mijn advies: vraag uw schaderegelingskantoor hoger opgeleiden in te zetten. Dit is een afknapper van jewelste!
Met hartelijke groet,
Douwe uit Sneek, 28 juli 2019
Beste Douwe, we vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2019
heldere antwoord op de door mij gestelde vraag binnen korte termijn
gerard uit Dorst, 28 juli 2019
Behulpzaam en servicegericht en spreken duidelijke taal, wat betreft haalbaarheid en verwachtingen die er kunnen ontstaan.
Zelfs nu ik niet meer all risk verzekerd ben, wordt ik nog volop geholpen om de tegenpartij aansprakelijk te stellen en wordt een
Buitenlandse rijder die in Duitsland verzekerd is getraceerd en aansprakelijk gesteld. Dit is zelfs de Duitse en Nederlandse politie niet gelukt, maarPromovendum maakt het waar !
Kenan uit Hengelo , 28 juli 2019
Bevestigde Schorsing na 5 maanden nog steeds niet doorgevoerd en al meer dan 5 maanden premie blijven incasseren. Hoe moeilijk kan het zijn als verzekeringen je core business is?
Chris uit Amsterdam, 27 juli 2019
Beste Chris, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2019
Het doorgeven van weizigingen op uw site is vervelend, slechts een wijziging per keer en dan nog gaat het fout. Ik heb het mail adres de gezinssamenstelling en mn woon adres gewijzigd en krijg een mail dat dat niet verwerkt kan worden vanwege een nieuw mailadres. Niet echt klantvriendelijk, graag hoor ik van u dat het alsnog opgelost zal worden. Het oude mailadres is niet meer in gebruik!
Edgar uit Weesp resp Almere, 26 juli 2019
Beste Edgar, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Bij het melden van de schade door middel van een formulier via een web applicatie is de data in het formulier na het verzenden voor de klant verloren (als ware door het putje gespoeld). Het is beter direct aan te geven dat Promovendum na het verzenden een reply oplevert met het ingevulde web formulier of dat er voor het verzenden een print of save optie is om de data te bewaren.
Na de schademelding krijg ik een blanco schadeformulier en kan ik een weer van vooraf aan beginnen. Waarom wordt de reeds ingevulde data niet rechtstreeks in het blanco schadeformulier verwerkt? Dit is toch veel efficiënter voor de klant?
Met andere woorden hier scoort Promovendum voor mij matig.
Krijg ik nu een reply waarin mijn commentaar is verwerkt zodat ik later nog weet wat en wanneer ik verzonden heb?
Ton uit Wilnis, 26 juli 2019
Beste Ton, bedankt voor het delen van uw ervaring. We gaan dit voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Waardeloos!! Mijn nieuwe auto BMW I 3 blijkt ondanks expliciete toezegging telefonisch,niet verzekerd te zijn vanaf datum aankoop 15 juli 2019.
eric uit Vlijmen, 26 juli 2019
Beste Eric, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2019
Prima,snelle afwikkeling en goed schadeherstel
Bernhard uit Vianen, 26 juli 2019