Promovendum ervaringen

Uitstekend

Vriendelijk, zorgvuldig en snel geholpen. Top!

Snel, vriendelijk en behulpzaam

Helaas een schadegeval waarbij tegenpartij niet meewerkt.
De medewerkers van Promovendum werken keurig mee aan het onderzoek en houden ons, ondanks het feit dat de zaak al langer dan een half jaar speelt, keurig op de hoogte van de gang van zaken waarvoor dank

prima geholpen en vriendelijke dame

Prima informatie, behulpzaam, snel en duidelijk over verdere en andere mogelijkheden geïnformeerd. Vriendelijk en duidelijk advies.

Makkelijk en snel

De correctie van een apotheekrekening van 22-2-2019 is correct afgehandeld. Het heeft wel even geduurd door voor mij onbekende oorzaak.

Vlot en prima

Mijn schade is snel en adequaat uitbetaald.

Ongelooflijk onprofessioneel, niet ter zake kundig, Als ik zelf twee muisklikken doe en naar de voorwaarden kijk van de opstalverzekering zie ik dat zonwering niet onder woonhuis valt.
De deskundigheid van deze medewerker is absoluut niet toereikend voor dit werk.

Wat een starre en onprofessionele houding.

Een aantal argumenten voor deze bewering volgt hieronder
1. U baseert uw informatie uit een vermoeden van mij als leek.
2. U negeert de bevindingen van een deskundige.
3. U negeert mijn mededeling dat de zon en windautomaat functioneert.
4. U gebruikt een weeralarm voor Nederland als argument.
5. U bent niet op de hoogte van mijn woonadres en de specifieke weersomstandigheden. aldaar
6. U noemt zich specialist schaderegeling, terwijl u er alles aan doet om de schade niet te regelen.

Ongelooflijk onprofessioneel, niet ter zake kundig, kijk maar eens in de voorwaarden,.
U blijft bij uw mening. Ik ben ervan overtuigd dat uw deskundigheid ontoereikend is voor dit werk.
Dat hoger opgeleid geldt in ieder geval niet voor u.
Dat wordt een bijzondere review.

Ik ben goed en snel geholpen bij mijn vraag .

What you guys are doing on a daily basis is 'the opposite' of ameliorate....it's beyond scandalous actually. (With emphasis on you employee.)
I think you will be more happy working in a hotel, or a supermarket like Lidl or something. 1/5 stars? .....more like -3/5 stars.

Goed geholpen .

Snel en vriendelijk geholpen. Medewerkers van promovendum zijn altijd beleefd en vriendelijk

Ik werd goed geholpen door de vriendelijke medewerkers. De autoverzekering is heel snel afgesloten, hele goede service! Bedankt!

Keurig afgehandeld
Geen gezeur
Wel premieverhoging is natuurlijk niet zo leuk
Bedankt

Een leidensweg: na een keer alle opgevraagde informatie te hebben gemaild, komt er na een week nog een verzoek om aanvullende informatie. 3 x nagebeld/gemaild geen reactie en na een week, vandaag vrijdag, zelf nog gebeld over de stand van zaken.

Collega laat mij lang wachten en zegt dat er nog bericht komt, alhoewel hij wel met medewerker overleg heeft op de achtergrond...10 minuten later mail dat het is overgemaakt. Terecht.

Conclusie:
1e kennismaking met schade afdeling. Indruk: niet erg professioneel, kunnen toezeggingen niet waarmaken, weinig klantvriendelijke zelfs arrogante behandeling. Hoop niet dat dit maatgevend is voor Promovendum!

Uiterst vriendelijk en zeer correct geholpen. Duidelijke uitleg en ook nog goedkoper. Wat wil je nog meer.

Prima, de dame was niet zeker over het juiste antwoord en heeft dat bij haar collega gecheckt, voordat ze mijn vraag beantwoordde

Op Koningsnacht heeft een onbekende chauffeur mijn auto aangereden. Achterscherm en bumper waren beschadigd. Ik heb aangifte bij de politie gedaan. Daarna heeft Promovendum mijn claim begeleidt naar het Waarborgfonds; met het resultaat dat de schade op dit fonds verhaald is. Uitstekende service; klasse!

Snel een aanpassing gemaakt !

goed en snel geholpen

Heel snel en netjes geholpen.

Vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen

Snel geholpen, dwz nauwelijks wachten. Vriendelijk en doeltreffend werd e.e.a. afgehandeld. Super tevreden!

wachttijd ongeveer 1 minuut
afwachten of ik wachtwoord inderdaad binnen 4 uur krijg

Fijn geholpen door adviseur.

Prima snelle beantwoording van mijn schademelding.