Promovendum ervaringen

Slechte slechte ervaring. 1jaar lang wachten op een schadevergoeding. Om vervolgens na 1jaar van het ene kastje naar het ander gestuurd te worden. Om vervolgens te horen dat het is uitbetaald. Na 1week nog niks te hebben ontvangen contact opgenomen en krijg je te horen dat het verrekend word met de aankomende maand. Nergens in de mail van de uitbetaling staat dat er verrekend word. 1jaar lang wachten om een schadevergoeding. Als je er zelf niet achteraan gaat hoor je niks!!!Raad ik niemand aan!!! 0 sterren!!!

Snel en adequaat geregeld

Goed geholpen.

Ik word altijd netjes te woord gestaan en krijg direct een antwoord of oplossing.

Prettig en duidelijk geholpen door de schadebehandelaar. Ze nam uitgebreid de tijd, was constructief en luisterde. Wel jammer dat het niet via de chat te regelen was! Belkosten vanuit Zuid-Afrika lopen erg hoog op na 25 minuten bellen.

Goed geregeld, mederwerkster!
En prettig dat de verzekering van de oude bus nog even kan doorlopen, voor het overbouwen van het interieur.

Mijn klacht over onjuiste declaraties van de apotheek werd direct serieus genomen. Er heeft een behoorlijke periode tussen het indienen van de klacht en de afhandeling ervan gezeten, maar dit werd duidelijk uitgelegd in de brief (de apotheek had steeds niet gereageerd). Het stukje in de brief over voorlopige verrekening met het eigen risico en dat niet hoeven betalen, begreep ik niet zo goed. Daarom vier sterren. Maar qua service en aandacht zijn het er zeker vijf.

Ons zijraam is wederom onder handen genomen door vandalen. Grrr. De medewerkster van Promovendum hoorde ons relaas aan en was daarbij meelevend. Dat was fijn. Voorts kreeg ik snel een e-mail over wat er allemaal aangeleverd moet worden aan stukken. Dat was de zakelijke kant. Prima.

Prima geholpen, vriendelijk te woord gestaan

Nadat ik de gevraagde stukken had toegestuurd werd de schade binnen een dag uitbetaald. Lekker vlot!

Perfect geregeld

Perfecte servis goede ervaring mee

correcte en snelle afhandeling. Goede bereikbaarheid. Prima carrosserie bedrijf. Volwaardige vervangende auto.

Snel en duidelijke antwoorden en op verzoek ook de juiste delen van de polis nog naar mij gemaild. Zeer tevreden

zeer prettig duidelijk en kort gesprek
precies wat ik wilde weten

Autoschade keurig afgehandeld!!

Het is vrijwel onmogelijk een beeld te krijgen van wat jullie wel en niet vergoeden en waarom wel/niet. Bedroevend dat jullie alleen met gecontracteerde dienstverleners werken en anderszins ook onverzekerbaar is. De kwalitatief goede zorgverleners worden hierdoor uitgesloten/onbeschikbaar, tenzij zij zich aan jullie bureaucratische grillen onderwerpen.

top: snel en accuraat. juiste vragen stellen en analyse maken en vervolgens handelen!

Ik vind de formulieren die ik moet invullen zeer slecht. Veel te veel dubbele informatie, die ik opnieuw moet opschrijven. Andere informatie is allang bij jullie bekend, maar moet ik toch weer opschrijven. De ruimte voor het schrijven is zeer vaak te klein. Het formulier voor zelf veroorzaakte eigen schade slaat nergens op, is veel te uitgebreid. Het zit vol met stomme vragen vragen, die niet van toepassing zijn.

Slecht, liever geen ster maar je wordt gedwongen minstens 1 aan te klikken

Het afsluiten van een verzekering Pechhulp naast de autoverzekering verloopt vlot. Prachtig.
Een tip is de tekst van de aanbiedingen te verbeteren: beter het onderscheid aangeven van autoverzekering en auto pech hulp.
De tekst van de autoverzekering met 'groene kaart landen' en 'repatrieren auto' suggeren hulp bij pech, maar dat wordt niet bedoeld.
De suggestie is om in de website nadrukkelijker Pechhulp naast de ongeval of autoverzekering aan te duiden.

Helaas biedt Promovendum mij niet de mogelijkheid het volledige eigenrisico als extra betaling in de maandelijkse premie te voldoen. Ik weet dat er andere zorgverzekeraars deze optie wel aanbieden. Hoewel ik tot nu toe tevreden ben met mijn zorgpakket, overweeg ik nu toch, om bovenstaande reden, naar een andere zorgverzekeraar over te stappen.

snel en prima geholpen!

Een onvoorstelbaar slechte afhandeling van mijn schade! Echt een grote NUL! Dus geen enkele ster. Helaas echter blijk ik niet lager dan 1 ster te kunnen gaan. Zelfs die ene is absoluut niet verdiend. En dat terwijl ik tot dit schade geval bijzonder blij was met Promovendum. Nu dus niet meer.

Vragen aan de service desk worden snel en accuraat beantwoord. Ik mijn geval nog dezelfde dag. Keurig!

prima

In één woord geweldig ondanks lunch pauze heel snel iemand aan telefoon, goede gerichte vragen
Geweldige service

Snelle en efficiënte afhandeling

Bureaucratisch.

Een heel snelle reactie op mijn mail.