Promovendum ervaringen

Vinden jullie het normaal naast de normale premie ruim € 250,- E.R. In rekening te brengen?? Jullie zijn niet goed wijs!

Sinds de privatisering van de zorgverzekering tot nu toe de beste ervaring. Toegankelijk, helder taalgebruik, prijs/kwaliteit verhouding prima.

goed mij geholpen bij overstapen

Persoonlijk, goed en snel geholpen!

Ik ben uitermate tevreden over de berichtgeving door Promovendum. Daar en tegen ben ik uitermate ontevreden over de kosten welke de apotheek in rekening durft te brengen voor uitgifte van medicijnen, vele male duurder / hoger dan de kosten van de medicijnen zelf.

Positief

prettig, to the point

Verzekering afsluiten is prima en snel geregeld.

Uiteindelijk vlot klantvriendelijk geholpen.

ik vind het maar vreemd dat de apotheker Euro 13,68 kan rekenen voor een gesprekje van 2 minuten dat betekent zoveel dat de apothekersassistent een uurloon van 30 x 13,68 zou verdienen en dat lijkt me wat overdreven. Als dan verder blijkt dat vorig jaar ook een neusspray is uitgereikt dan is een advies hoe te gebruiken wel wat overdreven.

goed

Vanaf 1 januari 2019 verzekerd bij Promovendum en tot nu toe erg tevreden. Ook contact met klantenservice verloopt tot nu toe prima. Betalingsregeling was snel geregeld en geen enkel probleem.

Goed antwoord, maar beter is als u dat antwoord direct op uw afrekening vermeld

Ik ben ontevreden omtrent het soms dubbel in rekening brengen van kosten met name begeleidingsgesprek(ken) en dat voor elk afzonderlijk verstrekt medicijn, terwijl in werkelijkheid er niet eens een “gesprek” heeft plaatsgevonden. Lekker makkelijk geld bij iemand innen terwijl informatie geen 13,41 hoeft te kosten. Het hoort er gewoon kosteloos bij.
Er wordt je gezegd dat het gesprek ook op papier kan staan in de informatiefolder, en dat kost 13,41???
Ook de zogenaamde terhandstelling, al zou het een gezamenlijke verpakking zijn worden er terhandstelling voor elk medicijn in rekening gebracht, dus zitten er 5 verschillende(tot 1 kuur behorende) medicijnen, betaal je 5 x een ter handstelling. Hoe kan dat nou!???

Ik ben niet tevreden over de mails die ik krijg.Promovendum verandert niets aan het beleid van automatische incasso.Ik krijg een mail dat ik het niet eens ben met de afschrijving terwijl ik al drie keer aangegeven heb dat het verschuldigde bedrag automatisch afgeschreven kan worden.Er staat genoeg op de rekening .Volgens mij en mijn bank ,levert Promovendum de rekening niet goed aan om af te schrijven.Dit duurt nu al een jaar ,hoelang gaan we nog door?

Prima

Promovendum heeft netjes de geleden schade bij te tegenpartij verhaald. Echter heeft het totaal 2 maanden geduurd, maar dat zal vooral door de tegenpartij zijn veroorzaakt.

Ik ben prettig telefonisch geholpen

Very good and fast service!

Goed

Zeer snelle en professionele afwikkeling van Promovendum. Bij een verzekering weet je pas wat de kwaliteit van de verzekeraar is als je gebruik moet maken van de verzekering. 5 sterren voor de service van Promovendum.

Zeer snelle, correcte informatie en directe actie. In 1 minuut verzekering voor de auto overgeschreven.

Had een gemiste oproep daarna een mail. Ik heb gebeld maar alle juiste medewerkers waren bezet dus daarna weer netjes terug gebeld.

Wel handig zou ik t vinden bij de gemiste oproep dat jullie de voice mail in zouden spreken al is t: met promovendum we bellen u later terug of we sturen u een email

Tot volle tevredenheid opgelost

vriendelijk te woord gestaan
moest wel wat extra vragen stellen om heldere informatie te krijgen.
behulpzame medewerker

Positief

Snel en goed geholpen

Snel en heel vriendelijk geholpen op de vragen die ik had over een secondopinion.

Zeer snelle en gemakkelijke afhandeling, bedankt!

Zeer prettig En alles zeer goed uitgelegd ik ben blij met de adviseur