Promovendum ervaringen

zeer netjes, klantvriendelijk en proffesioneel contact gehad

Uitstekende service en alles is perfect afgehandeld.

Vlotte afhandeling, alles online

Prima en duidelijk georganiseerd en bij navraag korte en heldere uitleg

Onze eerste ervaring met Promovendum, ik kan niet anders dan zeggen dat het oppakken van de schade en de daarbij geboden service (haal- en brengservice, gratis vervangend vervoer, geen eigen risico), ronduit uitstekend is. Als de verdere afhandeling ook zo verloopt, zijn wij supertevreden!

Zeer goed advies en snelle toezending gevraagde informatie

Ik werd goed geholpen nadat ik een 2-e herinnering had ontvangen van mijn manuele therapie. Kreeg deze mail de dag erna en jullie gaan eraan werken, dat is fijn!
Wel hoop ik dat dit niet meer voor zal komen omdat ik een herinnering heel vervelend vind! Het was de 2-e al dus dat is niet zo netjes. En ik vind ook dat jullie de klant moeten laten weten als jullie de nota NIET vergoeden aan de desbetreffende instantie. Dan weet de klant ook waar hij aan toe is! En kan dat zelf de nota betalen i.p.v. te wachten op een herinnering!

N.a.v telefonisch advies deze verzekering afgesloten.
Zeer deskundig te woord gestaan.

Mijn ervaring met promovendum is zeer positief. Zij wisten mijn vrageb snel te beantwoorden en gaven mij de service wat ik van hen had verwacht, en meer. De mensen die mij te woord hebben gestaan zijn vriendelijk en dachten met mij mee.

Ik heb erg lang moeten wachten op de afhandeling. Veel contact gehad met o.a. de schade-expert. Nu is alles netjes en vriendelijk afgerond.

Ik wilde een betalingsregeling voor de premie van oktober. Dat werd heel snel, effectief en afdoende maar ook vriendelijk en voorkomend behandeld. Dank u wel.

Alles snel en goed geregeld

Binnen een dag een vriendelijke reactie op mijn vraag voor een Engelse verklaring van verzekering voor Cuba. Top!

Vriendelijk te woord gestaan en meteen geregeld wat ik vroeg. Heel fijn ook is persoonlijk telefonisch contact en niet via chat of mail. Alleen jammer/vreemd dat het tarief v.a. 1/12 mij niet verteld kon/mocht worden. We vallen dan in hogere bonus/malustrede (indien geen schade) en ben benieuwd naar de nieuwe premie.
Op 11 okt. heeft een collega nog wel een tarief genoemd van ca. 75-77 euro. Hoe kan dat dan?

Heeel erg slecht, tot heen en toe .

Wij hebben niet voor niets een annulerings verzekering.
Conclusie HEEL SLECHTE ERVARING MET PROMOVENDUM

Wat een slechte service. In geval van schade laten ze je gewoon in je sop gaar koken. Geen enkele empathie.
Aan de telefoon bij een auto die net in brand heeft gestaan geef ik aan dat ik hem naar de dealer schade herstel wil laten brengen, en als hij er eenmaal staat zeggen ze dat dat niet de bedoeling was...
Expert krijgt 14 dagen de tijd voor een rapport, dat wij dan geen vervoer hebben is jammer dan. Een extra telefoontje naar de hersteller of de expert kan ik vergeten. Ze hebben wettelijk 14 dagen.
Uiteindelijk zelf gebeld met de hersteller en ik wist direct waar ik aan toe was.
Kortom een waardeloze verzekeraar. Kost weinig, levert weinig !!!

heel vriendelijk en snel geholpen

Snel en behulpzaam te woord gestaan.

Prima en duidelijk geholpen; kon meteen aan de slag na telefonisch overleg.

Zeer adequate en prettige behandeling van de schade aan mijn auto na een ongeval.

goed

Doeltreffend geholpen

Heel netjes, vriendelijk en duidelijk

i.v.m. waterschade duurde het allemaal veel te lang, onnodige vragen terwijl alles duidelijk uitgelegd was.

prima

goed

Prima geregeld.

Ik word altijd zo goed en netjes geholpen en te woord gestaan aan de telefoon... service à la carte, echt excellent. Vriendelijk, service gericht, efficient, rustig. Een verademing!

naar volle tevreden heid ook dat er meegedacht wordt met de klanten !!

Afhandeling van de schade is uiteindelijk prima geregeld. Alleen jammer dat Promovendum maar met een beperkt aantal schadeherstelbedrijven contracten heeft. Hierdoor kon ik niet terecht bij het gerenommerde schadebedrijf in mijn woonplaats. Of je moet bereid zijn het eigen risico van 150 euro voor eigen rekening te nemen. Betekent dus dat je auto wordt opgehaald op een autoambulance, naar een schadeherstelbedrijf 50 km verderop moet worden gebracht en na herstel weer retour terwijl er een schadebedrijf vlak om de hoek zit. Uiteindelijk, na de nodige telefoontjes met Promovendum, voor elkaar kunnen krijgen dat mijn auto toch naar het bedrijf in mijn woonplaats ging voor reparatie omdat deze bereid waren het eigen risico voor hun rekening te nemen. Dat moet toch beter kunnen, Promovendum?