Promovendum ervaringen

Duidelijke afhandeling van ingediende nota’s.

Snelle en adequate afhandeling schade.

Schade voor de buren goed afgehandeld.

Nadat ik twee maanden alsnog met een overzicht van schadevrije jaren kwam van mijn ex-werkgever, werd dit in behandeling genomen.

Zeer vlotte afhandeling zowel melding alsook de schade repareren, de auto is keurig gerepareerd in een zeer korte tijd
.

Prima. Vlot en netjes geholpen!

Mijn ervaring is zeer positief,ik werd heel goed geholpen.
groet mw RT

De klantenservice medewerker is vriendelijk en duidelijk in het verstrekken van informatie. Het vooruitkijken en meedenken in scenario’s is absoluut van meerwaarde.

Keurig te woord gestaan, medewerker is uiterst vriendelijk. Ik heb het niet als storend ervaren maar natuurlijk moet er iets ter verbetering genoemd worden dus dan maar het feit dat ik (minder dan een minuut) in de wacht moest staan. Gelukkig is een afwachtende houding aannemen erg goed voor mij weg gelegd ;)

Antwoord nog niet compleet, wel fijn dat ik weet dat er actie ondernomen wordt.

Altijd fijne en klantvriendelijke benadering. En een antwoord!

Super geholpen aan de telefoon!

Goed en adequaat geholpen.

Engelstalige verklaring van verzekering opgevraagd in verband met een visum voor het buitenland, binnen 2 werkdagen keurig in huis. Prima en snelle service!

Super behulpzame en snelle klantenservice!

Hedenochtend een mail ontvangen met een gedeeltelijke vergoeding wat mij verbaast. Fysio (extra) valt toch niet onder eigen risico? Tandarts extra ook niet. Graag een actie hierop s.v.p. Verder ben uitermate tevreden over uw inspanningen, vlot, helder etc.

mvg A.

Goed meedenken en prima afhandeling.

Mijn zoon welke een andere verzekering heeft welke niet op mijn naam staat moet ik mijn verantwoorden voor zijn schade verleden alleen omdat mijn zoon in het zelfde woonhuis woont een eigen verzekering heeft .. vond dit een vervelende ervaring... het jullie gebeld en om opheldering gevraagd ..er word op alle bewoners van dit adres opgevraagd naar schade verleden en niet naar de persoon auto waar een verzekering voor word aangevraagd

Dit is door mij al serieuze bestuurder slecht ontvangen

Prima geholpen

Ik krijg geen antwoord op mijn vraag. Alleenbeleegd brief met algemeenheden

Deskundige en vriendelijke adviseurs met een klantgerichte houding.

Tot nu toe uitstekend

De eigen bijdrage per maand betalen is veel makkelijker, 10 x €35,80 geen extra regelingen en mocht er teveel betaald zijn aan het eind van het jaar gewoon terug storten.

Snel, duidelijk, fijn.

Ik ben goed geholpen, kreeg eerlijk antwoord

Goed gesprek gehad ,duidelijk ,vriendelijk ,en behulpzaam.

MVG Jac

Ik had door knullig te zijn gestruikeld in het bos mijn enkelband gescheurd en mijn zonnebril die in mijn zak zat zei krak. Pech dus, zonnebril gedeclareerd maar volkomen logisch kreeg ik het antwoordt, helaas is uw dagwaarde niet toereikend om wat uit te keren gezien het eigen risico.

Je kent het wel, je denkt dat je iets nog niet lang hebt en dan drukt zo’n bon je weer even met de neus op de feiten. Tijd vliegt.

De volgende dag trof ik op de mat een kaart aan met beterschap en sterkte met mijn herstel van het schadeteam. Zoiets heb ik nog niet eerder mee gemaakt. Uniek en ontzettend attent! Waarvoor dank.

Echter bleef het daar niet bij. Vervolgens weer een dag later ontving ik een mail van het schadeteam. Als trouwe klant schrappen zij bij deze melding het eigenrisico en keren toch een bedrag uit!

Grote waardering hoe jullie de klant centraal stellen.

Nogmaals dank!

Blijkbaar snapt de medewerker mijn vraag niet inzake terhandstelling medicijnen. Mijn probleem is dat voor ieder medicijn terhandstellingskosten worden berekend. Zodanig dat het totaalbedrag aan medicijnen leiden tot een verdrievoudiging van mijn zorgkosten.

Zeer snelle en professionele afhandeling. Fijn om te weten dat het ook zo kan!

Een serieus antwoord, zoals gevraagd en bedoeld.