Inboedelverzekering ervaringen

Snelle en goede afhandeling van onze schade.

Goede verzekering en aardig medewerkers

Kleine brandschade snel en goed afgewikkeld!

Goed, snelle en correctie afhandeling.
Zeer content.

Mijn zoon van 11 liet zijn pas nieuw gekregen telefoon op de vloer vallen, met als resultaat flinke barsten in zijn scherm. Verdriet alom en vooral teleurgesteld in zichzelf. Nu hebben wij een allrisk inboedelverzekering lopen en hoopte ik daar nu eindelijk eens gebruik van te kunnen maken, voor een goed doel, nml een blije zoon.
Wat denk je…., eigen risico van €100,-. Das precies het bedrag wat ongeveer nodig is voor een schermreparatie. Daar schieten we dus totaal niks mee op. Tuurlijk, iedere week een schade claimen van een kapotte telefoon is not done. Maar kom op, de eerste keer zou je dit toch voor 100% kunnen vergoeden en dan een afbouwende trap voor de keren dat daarop geclaimed wordt?! Nu zoon niet blij en ik niet blij. Doe hier aub wat mij!

Zeer vriendelijk en snel geholpen.

Snelle en accurate afhandeling van de schade.
Helderheid over de benodigde gegevens
Duidelijke antwoorden

Eenvoudig om schade te melden en vlotte afhandeling zonder teveel gedoe.

Promovendum beëindigt op eigen initiatief en op korte termijn een van mijn vijf verzekeringen n.a.v. mijn vraag om een van de verzekeringen op te hogen. Heel onaangenaam. Nog stuitender dat meteen daarna de 5% korting gestaakt wordt omdat ik nu minder dan 5 verzekeringen heb! Helemaal volgens de regels natuurlijk. Waar blijft de klantgerichtheid?

Snel eerlijk en professioneel

Goede begeleiding, snelle afhandeling, goed bereikbaar, ben erg tevreden .

Goed geholpen, dank u wel.

Behulpzaam en vriendelijk

Snelle reactie op de schademelding en naar volle tevredenheid afgehandeld.

Na schademelding werd vlot een schadeformulier toegestuurd. 2 beschadigde objecten werden geclaimd. De eerste werd vlot afgewikkeld. Na rappel werd ook het tweede schadegevallen afgewikkeld. Responstijd telkens een dag of 4 .
Geen idee of dit normaal is. Voorheen bij Interpolis verzekerd. Daar werd een complete claim in 1 tot 2 werkdagen afgewikkeld.

Ik heb een fijn en hulpvol gesprek gehad, waarbij de persoon waarmee ik aan de lijn hing mij adequaat en naar tevredenheid geholpen heeft.

Wij wachten nog op de eind uitslag

Pech gehad, inbraak. Provendum gebeld, situatie uitgelegd en mevr heeft ons prima 1. uitgelegd welke verzekeringen nu van belang zijn, 2. naar onze gemoedstoestand geinformeerd en meeleven getoond en 3. direct een afspraak met een verzekeringsagent geboekt om ons bij te staan en de situatie op te nemen. Top service, we hebben op eens al genoeg sores om aan te pakken. Dank !!!

Prima service. Fijn om met dezelfde persoon zaken te blijven doen i.p.v steeds wisselende mensen.

Goeie hulp van schade adviseur gekregen en goed overleg

Vlotte reactie op alle communicatie omtrent mijn claim.
Netjes afgehandeld.

Correct, vlot, transparant, beleefd en sociaal.

Bedankt! Super goed en vriendelijk geholpen. Ik zal jullie zeker aanraden.

Vlot en fair afgehandeld

Ik ben snel te woord gestaan en doorverwezen naar de juiste afdeling. Hier heb ik een prettig gesprek gehad en werd mij uitgelegd waar ik recht op had en hoe verder te handelen.
Ik kreeg een schadeformulier via de mail.
Ik heb de formulier ingevuld en teruggestuurd met foto's en wacht nu op de verdere afwikkeling van de schade af.

Bij het aanvragen zeer klantvriendelijkheid en behulpzaam, bij het afhandelen niet goed bereikbaar en niet goed bereikbaar. Jammer!

Heel goed geholpen en geïnformeerd. Ook nog goedkoper dan mijn lopende verzekeringen. Het overstappen was snel geregeld.

Heel netjes geholpen en alles is duidelijk per mail gecommuniceerd.

een -min of meer afgedwongen- overstap van no-claimpakketpolis naar losse polissen, gecombineerd met een wijziging in de autoverzekering, wordt slecht verwerkt. De oude en de nieuwe polissen blijken beiden als "actief" in het systeem te staan, waardoor hoge premie-afschrijvingen. Een autopolis van 16 april wordt zonder opgave van reden op 29 april omgezet. Ik vind het heel vervelend het overzicht totaal kwijt te raken en er maar op te moeten vertrouwen dat alles weer wordt rechtgetrokken. De afhandeling (dubbele polissen) is bepaald niet correct, de wijzing van de autopolis (16 april en 29 april, zonder toelichting) onduidelijk, en hoe transparant de financiële afwikkeling zal zijn is nog maar af te wachten.
De, op 28 april afgesproken, beëindiging van de dubbele polissen staat op 29 april nog steeds in het systeem.
Al met al een zeer onzorgvuldige gang van zaken.

Voor het eerst in jaren schade gemaakt. Ik ben helemaal happy met de persoon die mij geholpen heeft en de snelle afwikkeling. Schade viel zelfs iets hoger uit en ik gaf aan het is geen probleem laat maar zitten maar Promovendum maakt ook dit bedrag over. Top!