Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
vriendelijk en goed geholpen!
Herman uit Geldrop, 24 januari 2020
Prettig en helder geholpen! De wachttijd was langer dan normaal en ik ben daarom netjes terug gebeld.
Femke uit Groningen, 20 januari 2020
Ik heb nog geen negatieve ervaring met promovendum kunnen ontdekken. Ik blijf zoeken en proberen. In de tussentijd leveren ze vriendelijke en snelle topservice en to-the-point info bij alle bovengenoemde verzekeringen. Niet doorvertellen hoor...
Marcel uit Zwolle , 9 januari 2020
Beste Marcel, bedankt voor uw mooie review en het compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2020
Snel en vriendelijke te woord gestaan door uw verzekeringsadviseur.
Dus autoverzekering met pechhulp af gesloten tegen een zeer scherpe prijs.
Jos uit Nijmegen, 9 januari 2020
Onprettig gesprek. Snel afgekapt. Wil hier best even op terugkomen.
Margot uit Haaren, 8 januari 2020
Beste Margot, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2020
Ik vrees dat ik u moet teleurstellen. Op basis van mijn ervaring met uw telefoondesk zult u niet in staat zijn inhoudelijke noch procedurele verbeterpunten aan te brengen.
Het doorlopen van een uiterst summier edoch erg efficient keuzemenu resulteerde in een contact met een van uw medewerksters die mij snel aan de hand nam en ons gezamenlijk bracht tot een voor mij perfect passende oplossing.
Opvallend was dat aan het einde van het gesprek de door haar in mijn dossier opgenomen notities werden voorgelezen. Handig voor een collega bij een eventueel vervolggesprek.
Ben uit Dorst, 17 december 2019
Het afsluiten van een verzekering Pechhulp naast de autoverzekering verloopt vlot. Prachtig.
Een tip is de tekst van de aanbiedingen te verbeteren: beter het onderscheid aangeven van autoverzekering en auto pech hulp.
De tekst van de autoverzekering met 'groene kaart landen' en 'repatrieren auto' suggeren hulp bij pech, maar dat wordt niet bedoeld.
De suggestie is om in de website nadrukkelijker Pechhulp naast de ongeval of autoverzekering aan te duiden.
Bert uit Provincie Utrecht, 3 december 2019
Beste Bert, bedankt voor uw review en de tip!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 december 2019
Promovendum is geen verzekeringsmaatschappij is een bemiddelaar. Dus kan gewoon niet haar verplichten nakomen. verkopen de diensten van andere verzekeraar zonder risico's. Dus Premies innen zonder dekking. Geen inhoud.
Golnaz uit Rosmalen, 28 november 2019
Beste Golnaz, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Wij nemen vandaag contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2019
Mijn vraag over pechhulp is naar wens beantwoord
Amy uit De Meern, 28 november 2019
Prima informatie gekregen over het pakket wat ik heb bij Promovendum. In mei 2020 neem ik weer contact op om de autoverzekering aan te passen. Goede service. Ook het terugbellen vond ik fijn
Bert uit Zoetermeer , 26 november 2019
Uitstekend te woord gestaan en snel geregeld
W.F. uit Westervoort, 21 november 2019
super goed en snel geholpen
John uit Venlo, 20 november 2019
WAARSCHOUWING NAAR IEDEREN......
7 verschillende polissen afgesloten bij deze verzekeraar. Na drie jaar verzekerd te zijn bij Promovedum, kwam ik pas de afgelopen juli achter dat Promovendum mij niet bij SOS Autopech heeft aangemeld. Dus heb ik een belangrijke bijeenkomst moest missen. Dus wel premie betalen maar niet verzekerd zijn,(We zijn het vergeten aldus Promovendum).
Afgelopen Aug.(inmiddels 4 Mnd. geleden) heb ik voor het eerst een luttel schade gemeld. Geen progressie in deze zaak, men beweert dat ze nog steeds met het onderzoek bezig zijn. Hun Schade-expert is er Sep. langs geweest.
Zolang dat men de premies betaad zijn ze geweldig en behulpzaam.
BETAAL LIEVER TIENTJE MEER, MAAR HEB JE OOK ZEKERHEID.
Iraj uit Rosmalen, 20 november 2019
Beste Iraj, wij vinden het spijtig te vernemen wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2019
Zeer plezierig kontakt. Juiste uitleg.
J. uit Leeuwarden, 20 november 2019
Duidelijke uitleg en service gerichte organisatie. Scherpe tarieven en goede dekking
Ivo uit Tilburg, 18 november 2019
AfhandelingProcedure duurt veeeeeel te lang.
Wij wachten al 6 weken op de afhandelings-procedure.
GAARNE omgaand reactie.
Mvg.
Willem uit Roermond, 18 november 2019
Beste Willem, bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij nemen vandaag contact met u op om u te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2019
Niet blij met verhogingen. Maar tevreden met snelle reactie.
Ben uit Oldenzaal, 16 november 2019
Manier van communiceren en de ene medewerker zegt dit en de andere zegt dat. Als je een paar keer vraagt, krijg ik dit als ik deze verzekering neem, wordt er niet vriendelijk gereageerd, omdat je het een paar keer vraagt voor de zekerheid. Blijkt dus als je echt de verzekering nodig hebt, dat je niet verzekerd bent. Een erge kwalijke zaak. De fout wordt dan bij jou gelegd, terwijl je het verschillende keren hebt gevraagd.
M.W. uit Nieuwegein, 9 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat de informatie die u ontving niet duidelijk was. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2019
Snelle en accurate telefonische en/of papieren service!
Jan uit Rolde, 5 november 2019
Heel positieve ervaringen met Promovendum, in het bijzonder met uw verzekeringsadviseur. Zij heeft mij ontzettend goed geholpen bij het afsluiten van mijn verzekering. Onwijs bedankt daarvoor, nu hopen dat ik de verzekering nooit nodig heb natuurlijk! ;-) haha. Dikke aanrader!
Mark uit Utrecht, 28 oktober 2019
Pech in Frankrijk, in eerste instantie snel geholpen. Helaas begon daarna het drama. Slechte communicatie. U wordt zo terug gebeld. 4 uur later zelf contact opgenomen. Zelfde verhaal. 4 uur later weer zelf terug gebeld. Nu ineens iemand die een garage gesproken heeft. Na veel aandringen eindelijk vervangend vervoer. In Nederland nog ruim 3 weken op mijn auto moeten wachten. Slechte beurt alarmcentrale. Schaam u
Richard uit Tilbur, 15 oktober 2019
Beste Richard, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2019
Hulp in de vorm van bergingsvoertuig was zeer snel te plekke.
Jos uit Den Helder, 11 oktober 2019
Zéér correcte manier waarop ik te woord gestaan ben. Adequaat en efficiënt.
Paul uit Oudemirdum , 11 oktober 2019
Na een vraag te hebben omtrent doorlooptijd / looptijd van contract ben ik perfect geholpen! snel, duidelijk en vriendelijk.. zouden andere maatschappijen ene voorbeeld aan kunnen nemen.
Christian uit Nieuw Vennep, 23 september 2019
Zeer vriendelijke behandeling, alles goed uitgelegd.
Brenda uit Dordrecht, 5 september 2019
Snel en vakkundig geholpen, zeer duidelijk
Martin uit Urmond, 2 september 2019
Auto werd redelijk snel weggesleept maar wel naar een afgelegen plek zonder garage en een klein vies kamer. Er is geen hotel voor ons geregeld. Vliegticket zou geregeld worden maar het is niet gebeurd. Uiteindelijk heb ik het zelf moeten regelen. Taxi naar vliegveld werd ook niet geregeld, dit heb ik ook zelf tegen hele hoge kosten zelf moeten regelen.
De afhandeling duurde heel erg lang en het verblijf was afschuwelijk.
Yalcin uit Enschede, 28 augustus 2019
Beste Yalcin, wij vinden het vervelend om te horen dat uw schade een vervelende impact heeft gehad op uw reis. Ons schadeteam neemt contact op om het met u door te spreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 augustus 2019
Goed geholpen door de medewerkster
Frans uit Eefde, 23 augustus 2019
Ik werd vriendelijk geholpen, de medewerkster had begrip voor de vraag en deed er alles aan deze te beantwoorden.
Esther uit Hei- en Boeicop, 15 augustus 2019
Snelle antwoorden, in begrijpelijke taal, prettig en aardig en to the point. Mijn bewondering!
fenneke uit Alkmaar, 5 augustus 2019