Woonhuisverzekering ervaringen

Goed geholpen door de Verzekeringsadviseur.

snel en deskundig advies gekregen van de Verzekeringsadviseur

Tijdens een vriendelijk gesprek werd gevraagd naar onze wensen. Er werden geen verzekeringen opgedrongen en er werd een scherpe pakketprijs aangeboden waardoor we zijn overgestapt naar Promovendum. Ook de overstap werd volledig geregeld.

Na een schade aan mijn woning in januari heeft het lang geduurd voor dit gerepareerd was. Dit als voornaamste oorzaak dat het lastig was om een bedrijf te vinden die dit op korte termijn voor een redelijke prijs die deze klus kon klaren. Promovendum is daar heel meegaand in geweest en heeft deze schade uitstekend afgewikkeld. Zeer blij mee.

Vriendelijk en netjes geholpen door de Verzekeringsadviseur, denkt goed mee praat netjes mee. Komt totaal niet gepushed over. Belde voor autoverzekeringen die waren geen 20% goedkoper en dit werd direct aangepast, meteen ook door alertheid van de Verzekeringsadviseur gekeken naar woonhuis inboedel en aansprakelijkheidsverzekering en door extra korting en pakket kortingen ook hier weer stuk goedkoper uit. Altijd fijn als je iemand treft die zo goed meedenkt en je niet behandeld als een nummertje maar de tijd neemt om je te helpen en een gesprek te hebben. Ga zo door Verzekeringsadviseur en ik zou zeggen hou deze medewerker zeker tevreden Promovendum goed personeel word schaars.

Vriendelijk en snel geholpen door deskundige medewerkers. Heldere uitleg en premie stuk goedkoper.

Heel erg vlot en accuraat geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Twee auto's waren hier wel mogelijk met behoud van schadevrije jaren voor mij en mijn partner. Dus overgestapt met alle verzekeringen en Nov goedkoper ook. En je kunt ze bellen dat ik bij mij oude verzekering niet kon.

Fijn telefoongesprek waarin alles duidelijk en vriendelijk werd uitgelegd! Blij met de beslissing over te stappen naar Promovendum.

heel goed en vriendelijk

Goede hulp gehad bij het overzetten van mijn verzekeringen! Duidelijke uitleg en kon al mijn vragen beantwoorden.

Duidelijk en behulpzaam

Heel lang proces. Bij de buurman is het binnen twee dagen geregeld met wat foto’s en bellen. Bij ons moet er een expertise bureau worden ingeschakeld. Ondertussen wachten we nog steeds met een open schutting, wat niet wenselijk is omdat onze privacy flink minder is.

Erg prettig en verhelderend gesprek met medewerkster.

Correct geholpen, gelukkig via een echt mens die met compassie met mij sprak.

Korte en heldere uitleg van de medewerker. No nonsens. Perfect.

Eerste contact was heel correct en prettig. Wordt hopelijk vervolgd.

Afhandeling heeft veel te lang geduurd. Je word overgeleverd aan de expert die. Soms maanden niks van zich liet horen. Daarnaast is verslag van expert nooit met ons gedeeld. Is een gedeelte maar van gedeeld want niet eens kloppend was. Gevraagd om contact op te nemen met contactpersoon van promovendum maar dit was ook moeizaam en verwijs ons eigenlijk terug naar de expert. Als klant van promovendum is het raar dat er zo met een client worst omgegaan.

Heel goed en snel geholpen door de klantenservicemedewerker. Ik heb in een paar minuten een autoverzekering afgesloten en hij had mij ook een offerte van een pakketverzekering (inboedel, aansprakelijkheid, reis- en annuleringsverzekering) gestuurd. Die zal ik vrijwel zeker ook afsluiten
Goed geholpen!

Prettig gesprek gevoerd. Snelle afwerking en scherpe tarieven.

Wat is dit voor een vertragingstactiek. Door jullie slordigheid is de door U gevraagde informatie tot tweemaal toe niet in het dossier verwerkt. Dank zij De klantadviseur mevr Banarsie is dit derde keer wel gedaan. Nu kunt U blijkbaar niet rekenen want aan het eind staat een bedrag exclusief de 9% BTW. Waarom is het zo belangrijk dat de BTW per item wordt berekend en als U dat zo belangrijk vindt dan rekent U dat zelf uit. Nu heb ik het bericht naar de schilder moeten sturen, vertraging, de schilder moet een nieuwe offerte maken, vertraging, en ik moet de nieuwe offerte naar U sturen, vertraging. Dit is onnodig en klant onvriendelijk.

Ik ben van begin tot eind keurig geholpen. Afspraken worden nagekomen en de verzekeringen zijn scherp geprijsd.

Een snelle en correcte afhandeling van de door mij gemelde schade.
Enige punt van aandacht: geen automatisch bericht door u van ontvangst van door mij ingezonden bewijsstukken/offertes/ foto's.
Hiervoor heb ik zelf contact met u moeten opnemen om te vragen of u berichten van mij had ontvangen.
Telefonische medewerker(s) zeer hulpvaardig en meedenkend.

Zeer snel en netjes geholpen

Ik ben prima geholpen door De Klantadviseur. Zij zorgde ervoor dat mijn dossier verder gevuld werd met de benodigde informatie, nadat ik al tweemaal foto’s van de geleden schade en hoe e.e.a. was ontstaan had ingediend.

Super fijn en goed gesprek voor het overstappen van alle woonverzekeringen en het afsluiten van de autoverzekeribg

Was duidelijk, vriendelijk!!!!

Zeer goed te woord gestaan

Heel prettig geholpen door de Verzekeringsadviseur! Duidelijk verstand van (verzekerings) zaken en denkt goed mee. Een10 voor klantgerichtheid!

Correcte afhandeling van en behandeling van aangifte waterschade met erkentelijkheid Groet Rob