![Woonhuisverzekering Vrouw in auto](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/2020-06/woonhuisverzekering.jpg?h=772b18d7&itok=f8dyA0ct)
Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Correcte communicatie en goede service updaten informatie.
Jean uit Eckelrade, 6 maart 2024
Netjes geholpen en direct mail met alle info. Foto's gestuurd en hopelijk wordt het snel opgelost.
Ronald uit Hengelo, 6 maart 2024
Ik snap de 200 euro eigen risico niet. Ik heb deze vraag per mail gesteld, maar krijg geen antwoord.
Wij hebben het afgelopen jaar geen schade vergoed gekregen op deze verzekering.
Wendy uit Leiderdorp, 1 maart 2024
Bedankt voor het melden dat het eigen risico niet duidelijk voor je is. Onze collega zorgt graag voor opheldering en neemt na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 maart 2024
De oplossing was prima.
De reactie termijn is echt veel te lang. Drie weken wachten op simpele berichtjes kan echt niet
Frank uit Hoorn, 29 februari 2024
Dank je wel voor je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de oplossing. We begrijpen echter ook je punt betreffende de reactietermijn. We nemen dit serieus en zullen ons best doen om onze reactietijd te verbeteren. We streven ernaar om in de toekomst sneller te reageren en je een betere service te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 februari 2024
Heb 25 december daklekkage gehad. Alles keurig ingevuld en teruggestuurd naar Promovendum. (Foto’s en offerte). Gevraagd of ik het in gang mocht zetten. Na 25 dagen nog geen antwoord. Gechat met medewerker en ik zou op een vaste tijd teruggebeld worden. Is niet gebeurd. Heb dakdekker toch maar alvast de getekende offerte teruggestuurd. Jammer dat ik geen feedback van Promovendum krijg. Niet best
Geert uit Cuijk, 28 februari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons echt dat je deze frustraties hebt ervaren. We begrijpen je bezorgdheid en willen dit graag rechtzetten. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om alles verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2024
Indienen van claim wel heel erg omslachtig. Document opgestuurd krijgen om dat op papier in te vullen is wel heel ouderwets.
En waarom al de gevraagde informatie, lijkt wat overdreven voor een gemelde schade aan een raam
John uit Bennebroek, 21 februari 2024
Goed dat je je feedback deelt over het online melden van je schade. Het schadeformulier kan digitaal ingevuld worden. We helpen je hier graag mee op weg. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Goed geholpen. Na het melden van de schade duidelijk verteld wat de vervolg stappen zijn.
Promovendum, chapeau en bedankt, bewijs dat in de verzekeringsbranche niet alles fout moet gaan.
Predrag uit Zoeterwoude, 19 februari 2024
Wauw, bedankt voor je vriendelijke woorden. We vinden het ontzettend leuk om te lezen dat je goed bent geholpen door ons Schadeteam. Fijn dat de informatievoorziening ook duidelijk was!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2024
Snelle afhandeling. Vriendelijke bejegening.
Het schadeformulier is niet toegespitst op glasschade.
Richard uit Koudekerke , 19 februari 2024
Wat fijn dat je ervaring omtrent de schadeafhandeling positief is! Bedankt voor het delen van je ervaring. Hier worden we ontzettend blij van. Je opmerking over het schadeformulier nemen we mee in ons optimaliseringsproces. Goed dat je dit doorgeeft!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2024
Uitstekend geholpen, bedankt daarvoor.
R. uit Weert, 15 februari 2024
Zelf in tientallen jaren gelukkig nog nooit aanspraak hoeven maken op schade. Nu voor de eerste keer wel dus benieuwd.
Mijn complimenten voor de afhandeling. Geen poespas!
Helder de door Promovendum gestelde en gevraagde gegevens opgestuurd en nadien een keurige mail met akkoord!
Complimenten.
j uit Aldwâld, 14 februari 2024
Zeer langzame communicatie
Elbert uit Bijmegrn, 13 februari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We balen dat je de communicatie met ons Schadeteam niet snel genoeg vindt gaan. Hun reactietermijn per mail is momenteel helaas langer dan ons streven. We werken er hard aan om dat te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2024
Keurig geholpen bij afwikkeling stormschade zonnepanelen.
Familie uit Rijssen, 8 februari 2024
Fijn geholpen en alles snel geregeld
Sophie uit Berkhout, 8 februari 2024
Stormschade opgelopen. Door aannemer herstel begroting laten opstellen en verzonden aan Promovendum. Na een (relatief) korte behandelperiode van ongeveer 1 maand is het begrote bedrag toegekend. Gelet op de drukte, een prestatie van formaat. Klasse
Sicco uit Apeldoorn, 5 februari 2024
wordt geen antwoord gegeven op mijn vraag
Gerwin uit Apeldoorn, 4 februari 2024
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je vraag op de mail niet volledig is beantwoord. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Jouw Schadebehandelaar zorgt graag voor duidelijkheid en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op. We hopen dit keer wel al je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2024
Mijn aanvraag is heel netjes behandeld.
Chi uit Amsterdam, 3 februari 2024
Makkelijk en snel telefonisch geregeld.
Peter uit Zoetermeer, 1 februari 2024
totaal onbevredigend antwoord gehad. door een storm houten pergola kapot. na telefonisch contact krijgen wij te horen eigen bijdrage 250eur, logisch staat in de polis. promovendum stuurt 2 weken later een expert langs.. expert geeft aan welk bedrag er zijn inziens vergoedt gaat worden. weer een week later krijgen we ineens de melding dat er kleine lettertjes gevonden zijn in een extra voorwaardenpakket 7 sub ... niet verzekerd. had direct aangegeven kunnen worden en vraag mij af waar ik dan wel voor verzekerd ben. ik ga snel andere offertes opvragen en denk erover na al mijn verzekeringen hier weg te halen.
Bernard uit Deventer, 31 januari 2024
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend voor je is. Een medewerker van ons Schadeteam zal contact met je opnemen om de situatie te bespreken en een toelichting te geven op de genomen beslissing.
Schade na enige tijd naar genoegen afgerond en de betaling daarna was binnen twee dagen geregeld.
T uit Almelo, 26 januari 2024
Ik ben prima, duidelijk en netjes geïnformeerd. Ook het aanbieden van extra opties is fijn (zonnepanelen verzekeren).
Had het wel fijn gevonden wanneer er eerst werd gecommuniceerd over een aanpassing in de premie en na akkoord werd aangepast. Wij hadden / hebben geen idee wat de inhoud kan betekenen voor je verzekering.
Djitin uit Beneden-Leeuwen, 26 januari 2024
Schade is snel en goed afgehandeld, prima ery
Bert uit Peio, 25 januari 2024
27 april 2023 schade lekkage stadsverwarming gemeld. Na 1 maand eindelijk een schade expert over de vloer. Deze leek het handig tot augustus 2023 te wachten en dan nog een beoordeling te doen. Mogelijk zouden de vlekken in de gietvloer nog bijtrekken. Vervolgens is medio september de vloer door de reparatiemeesters uit Breda netjes hersteld. Bij alles moest ik er zelf achteraan bij promovendum. Na op advies van de rechtsbijstandverzekering (via promovendum) een brief/mail gestuurd te hebben kwam er pas “beweging” in de uiteindelijke afhandeling!!
Theo uit Lent, 25 januari 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen jouw feedback en nemen deze zeer serieus. Om je zorgen op te lossen, zal een van onze Schadespecialisten zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de situatie te bespreken en verdere stappen te ondernemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2024
ik heb een flinke lekkage in huis gehad, daarvoor moest een tegelvloer opgebroken worden. Ik moest allerlei vaklui inhuren voor herstel, loodgieter, lekdetectie, tegelzetter en keukenspecialist. Er is een schade expert gekomen en ik heb de schade volledig vergoed gekregen! promovendum heeft het heel netjes naar tevredenheid afgehandeld. Complimenten!
Yvonne uit Best, 25 januari 2024
Heb een heel vriendelijke Schadebehandelaar aan de lijn gehad.
Zij was heel duidelijk hoe de procedure verder zou verlopen.
Vertelde ook dat ze een mail zou opsturen met de vraag om verschillende documenten op te sturen m.b.t. de schade.
Tevens stuurde ze een schadeformulier mee wat ik moest invullen.
Tot nu toe dik tevreden over de eerste contacten.
Met vriendelijke groeten, W.
WIM uit Zuid Scharwoude, 24 januari 2024
Snel, duidelijk en... vriendelijk geholpen
Evert uit Waalre, 23 januari 2024
Ik werd met een heel persoonlijke mail van Promovendum geattendeerd op mijn mogelijke onderverzekering van mijn nieuwbouwwoning. Na goed bestuderen was dat bij de omzetting 2 jaar geleden bij een andere maatschappij ook heel provisorisch ingezet. Ik heb zelf een tegenbod obv juiste dimensies aangegeven , en hier werd akkoord mee gegaan. Alles verliep snel en zorgvuldig, en via één persoon. Helder, snel en makkelijk.
Peter uit Nootdorp, 23 januari 2024
Dank je wel voor je uitgebreide toelichting op je ervaring. We zijn verheugd te lezen dat je de e-mail waardeert en hierna een fijn proces met ons Acceptatieteam hebt doorlopen. Deze feedback is zeer waardevol voor ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2024
Ik heb sinds vanmorgen het idee dat de behandelaar het wel goed wil doen, maar dat het communicatiesysteem niet werkt. Ik ben nu ruim een jaar bezig met waterschade. Tijdlang buitenshuis moeten douchen, in een beroerde kamer verkeren en de financiële afwikkeling gaat moeizaam. Heel treurig.
Wolter uit Hattem, 19 januari 2024
Bedankt voor je feedback. Onze exuses dat je problemen hebt ondervonden bij de communicatie en de afwikkeling van de waterschade. We willen dat graag samen met jou oplossen. Een van onze Schadebehandelaars neemt binnenkort contact met je op om alles door te nemen en samen een oplossing te vinden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 januari 2024
Trage reactie op gestuurde informatie. Het ligt steeds bij anderen op het bureau, waardoor informatie twee keer moet worden verstuurd omdat dezelfde standaard vragen worden gesteld, maar dan door een andere medewerker.
Bij een vorige schademelding idem dito.
T uit Almelo, 17 januari 2024
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op om het schadedossier met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2024
Stormschade dakkapel uiteindelijk netjes afgehandeld, na opname door professionele expert. Eigen risico wel hoger dan de buurman, en doorlooptijd wat langer dan gedacht (druk met meer storm-meldingen?). Maar per saldo tevreden want tussendoor snel en duidelijk gecommuniceerd.
Eric uit Alphen aan den Rijn, 16 januari 2024
het eerste contact met Promovendum was goed. Snel duidelijkheid wat ik moest doen. De aannemer is met een hoogwerker het dak op gegaan en allemaal foto's gemaakt. Ik wacht nu op verdere actie van de aannemer. Hij zal contact met mij oponemen.
Zodra ik iets hoor zal ik direct contact met jullie opnemen.
Met vriendelijke groet,
Paul
Paul uit Heusden, 16 januari 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Enorm fijn om te lezen dat je het eerste contact met ons Schadeteam als prettig hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat je goed wordt begeleid in dit proces en zijn blij dat dit het geval is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2024