Woonhuisverzekering ervaringen

Ik ben erg positief over het overstappen naar Promovendum: snel, soepel en voordelig. De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen en heeft supersnel diverse offertes gemaakt en aangepast.

Duidelijke uitleg, heldere voorwaarden en een scherpe offerte ontvangen. Goed bereikbaar en responsief, dus een prima overstap ervaring zo, dank Verzekeringsadviseur voor je inzet!

Ik ben erg blij met de telefonische ondersteuning die ik 's avonds kon krijgen om mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum. Het nieuwe pakket gaat mij aanzienlijk geld besparen, en het is prettig dat ze de volledige overstap regelen, inclusief het opzeggen van mijn oude verzekeringen. Ik hoef me hier dus verder geen zorgen over te maken. De medewerker was vriendelijk en gaf mij heldere informatie over de verschillen tussen mijn oude en nieuwe verzekeringen.

Deze week werd ik onverwachts gebeld met de mededeling, dat Promovendum stopt met ons "no-claim verzekeringenpakket".
Waardering voor mij als jarenlange trouwe klant, maar of ik nu akkoord ga met separate verzekeringen en met een prijsstijging van bijna 25%. Beetje bijzonder.
Als trouwe klant verwacht je een beloning in de vorm van een korting en geen prijsstijging.

Na het melden van schade door hagel aan een van de dakplaten van mijn terrasoverkapping heb ik telefonisch contact gehad met Promovendum. Daar doorgekregen dat deze schade verzekerd zou zijn als waterschade en dat ik opdracht tot reparatie kon geven. Aldus gedaan en verdere gegevens aangeleverd. Een maand later komt dan plotseling het bericht dat de schade toch niet gedekt is. Had ik dit op voorhand geweten had ik een andere oplossing kunnen zoeken. Dus eigenlijk verdient Promovendum geen ster maar een dikke duim naar beneden.

Moet zelf gaan bellen naar de schadeexpert omdat die nog niet gereageerd had. Ik vind dat niet mijn taak. Ik verwacht van jullie dat jullie dat regelen

Zeer goede dienstverlening en scherpe prijzen. Hulde!

Ik werd gebeld door de verzekeringsadviseur met de melding dat per 1 februari 2025 de sithuatie bij Promovendum verandert en onze verzekeringen aangepast moeten worden.
Hij was zeer vakbekwaam en dacht zeer klantgericht.
Samen zijn we er heel goed uitgekomen.
Een voorbeeld hoe zo'n aanpassing moet woren aangepakt.

Aanleiding voor contact met Promovendum was een nieuwe autoverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, pechhulp en een doorlopende reisverzekering. Na een tip van de verzekeringsadviseur kwam daar ook een woonhuispakket bij. De besparing was boven verwachting. In mijn geval was de besparing op het woonhuispakket bijna 40%, op de autoverzekering bijna 50%. Tel uit je winst.

Opvallend was de persoonlijke aandacht voor de (nieuwe) klant. Voor vragen kreeg ik een 'eigen' verzekeringsadviseur toegewezen, met persoonlijk telefoonnummer. De ervaring met de adviseur wil ik typeren als buitengewoon voorkomend, goed luisterend, meedenkend en een grote snelheid van handelen. Zij kwam ook zelf met tips, zonder opdringerig te zijn. De schriftelijke informatie op de polissen en voorwaarden was duidelijk, goed leesbaar en informatief. Alles bij elkaar een echte aanrader!

Persoonlijke aanpak, prima geholpen.

Super fijn en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Wat een leuke ervaring met deze organisatie. Correct behandeld, snel en zeer begrijpelijk. Ook de uitleg van de Commercieel medewerker was perfect. Nooit ontslaan deze dame want zij is zeer betrouwbaar en belangrijk voor het team.
Hou vast de aankomende jaren met de ingeslagen weg.

Positief. Vriendelijke benadering. Rustige uitleg.
Niet opdringerig.

Tijdens telefonische contact fijn geholpen en mee gedacht in mogelijkheden. Duidelijke uitleg.

Super fijn geholpen! Perfect!

Heel fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur. Neemt de tijd en legt het duidelijk uit.

Erg prettig geholpen door de medewerker van Promovendum. Tijdens het gesprek voelde ik me begrepen en de medewerker schakelde snel op mijn wensen. Hij gaf op de juiste momenten het juiste advies.

Fijn telefoongesprek met adviseur, duurde alleen wat lang voordat het antwoord kwam.

tot nog toe netjes geholpen

De produkten zijn prima maar wat het verschil maakt zijn de medewerkers. Snel bereikbaar, professioneel pro actief en vriendelijk

Met mijn opstalverzekering (incl. inboedel en glasverzekering) heb al jaren ervaring met Promovendum, met de overige verzekeringen nog niet aangezien ik die pas heb aangemeld, waarbij de aanmelding snel is verwerkt, evenals de feedback naar mijn toe. Hierover ben ik dus heel tevreden over. Dit geldt ook voor mijn eerder genoemde woonverzekering. Schades worden snel en naar mijn tevredenheid netjes afgewikkeld en tevens de vergoedingen.

Direct iemand aan de lijn. Zeer correct te woord gestaan.

Snel en prettig geholpen.

Matige service. De schade wordt voor de helft vooraf vergoed en na reparatie wordt de rest vergoed. Dit betekent dat ik eerst kosten moet maken voordat de verzekering uitkeert. Voor een maatschappij die zich richt op hoger opgeleiden had ik echt een betere afhandeling verwacht. Dit is geen reclame voor Promovendum. Ik zal uw verzekering dan ook niet binnen mijn netwerk aanbevelen.

Heel goed geholpen ga zo door!

Vriendelijk en duidelijk geholpen en voor een schappelijke prijs.

Alles prima geregeld en vriendelijk contact.

Gaat allemaal veel te lang duren. Altijd zal er gezocht worden naar een manier om onder vergoeding van de schade uit te komen. Eerst een offerte, dan hoort u binnen twee weken of het onder de dekking valt. Gewoon een kapotte ruit, moet gerepareerd worden en daarvoor heb je een glasverzekering!!!

Naar aanleiding van een onvolledige reactie per email op een gemelde schade heb ik een vervolg vraag gesteld. Vervolgens heb ik meer dan 20 werkdagen moeten wachten op een antwoord. De reactie wekt weer extra vragen op omdat er wordt gevraagd naar een factuur terwijl eerder al is vastgesteld dat o.b.v. de offerte de schade niet is gedekt. Waarvoor heb je dan een factuur nodig? Als ik niet op korte termijn door een expert wordt teruggebeld om dit binnen 5 min. op te lossen (dat kan echt) dan stap ik over met al mijn verzekeringen naar een concurrent. Niet gek dat jullie het zo druk hebben als jullie niet alles in 1 keer goed en volledig afhandelen. Wat een onprofessionele organisatie zijn jullie geworden.

De afhandeling duurde wat langer dan anders......allereerst voor er uitsluitsel kwam en daarna met de financiële afwikkeling. Daarbij werd een eigen risico ingehouden waar volgens mij eerder geen sprake van was. Daarnaast werd bij de glasschade eerder ook het herstel schilderwerk vergoed. Wat nu niet meer het geval was. voor de rest alles keurig in het contact.