Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Algemeen gezien zijn wij tevreden. Dat de zorg weg valt vinden wij jammer. Of de schade verzekeringen qua voorwaarden en prijs nog concurrerend zijn vragen wij ons af. Hoe staat het met de 5% pakketkorting bij vijf verzekeringen ? Worden dat er nu vier ? Welke prijsstijgingen voorziet U voor 2021 ?
Ben uit Oldenzaal , 12 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met ons. Een collega van ons Serviceteam zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 november 2021
Vandaag telefonisch contact gehad i.v.m vragen over een schade.
Ik werd vrij snel en netjes te woord gestaan. Nu aan de slag met mijn via de email doorgestuurde formulieren/ vragenlijsten,
Yvonne uit Rhoon, 12 november 2021
Reparatie heeft maanden op zich laten wachten, communicatie hierover met alle verschillende partijen verliep rommelig en zeker bij aanvang van het proces erg onduidelijk.
Paul uit Rotterdam, 12 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wij vinden het vervelend om te lezen dat het proces niet soepel is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Ons Schadeteam pakt dit direct op en gaat hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 november 2021
zeer goed en deskundig
ger uit Deurne, 11 november 2021
Na een korte maar heftige sneeuwperiode is stuifsneeuw onder de dakpannen gekomen die is gaan smelten. Er zaten grote watervlekken en scheuren op/in het plafond. Het moeilijkste was het vinden van een stukadoor die het plafond niet een te kleine klus vond. Uiteindelijk netjes gerepareerd. Schade zeer soepel en snel door Promovendum vergoedt. Prima service!
Etienne uit Alkmaar, 10 november 2021
ik ben niet teruggebeld, kennelijk is jullie interne systeem onvoldoende afgestemd, vandaar dat ik opnieuw jullie belde vanmorgen en jullie medewerker heeft al mijn vragen beantwoord. Dank.
Henrick uit Den Haag, 10 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Dat je niet bent teruggebeld, is uiteraard niet hoe het hoort. Onze excuses daarvoor! Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat onze Servicemedewerkster u fijn heeft geholpen vandaag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2021
Prima, snelle en duidelijke reactie en voorstel voor verdere afhandeling.
Een suggestie: voor mensen die een moeilijk handschrift hebben, zou het digitaal kunnen invullen van het schadeformulier nog fijner zijn.
Harry uit Leidschendam, 10 november 2021
Bedankt voor jouw positieve ervaring en tip voor verbetering! Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2021
Alijd als ik iets wil weten over waarvoor ik verzekerd ben zodat het duidelijk voor mij is word ik heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan over het geen waar ik voor bel en daar ben ik heel hartelijk dank daar voor!
Winny uit Haarlem , 9 november 2021
Stormschade aan het dak van de garage. Promovendum heeft mijn schade snel en accuraat vergoed. Bedankt voor de service!
Jan uit Heerlen, 8 november 2021
Snelle reactie na telefonische melding bij spoed in weekend.
Hans uit Hoogvliet Rt, 8 november 2021
keurig, duidelijk en snel afgehandeld
Peter uit Bennekom, 8 november 2021
Schade wordt niet vergoed. Dat kan. Maar om dan een brief te sturen: we gaan het probleem samen oplossen en een zin verder "uw schade wordt niet vergoed". Ook vind ik het vreemd dat er niet eens geïnformeerd is hoe het precies veroorzaakt is. Enkel op basis van ingevuld contactformulier is het afgewezen. Dit keer een slechte beurt van Promovendum.
Jan uit IJsselmuiden, 7 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met het schadeteam niet positief is. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Vlot en "to the point"
Minder vlot was het voordat ik iemand te spreken kreeg....
Gerard uit Elst, 6 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met een van onze schademedewerkers. Dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent, is uiteraard niet hoe het hoort! Wij zullen jouw feedback hierover meenemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
snelle uitbetaling bij schade gehad. soms wel erg lang wachten aan de telefoon bij vragen
Geralda uit Heemskerk, 5 november 2021
Super goed geholpen, volledige en snelle overstap kunnen maken!
Cindy uit Ede, 4 november 2021
Tevreden met resultaat, heldere communicatie over resultaat. Deskundige afhandeling ook.
Helaas duurde het lang voor ik reactie kreeg. In het initiële bericht stond 5 werkdagen. Het heeft geduurd van 12-okt tot 4-nov. Ook telefonisch kreeg ik meermaals geen medewerker te spreken. Ook na een terugbelverzoek werd ik niet terug gebeld.
Eric uit Dordrecht, 4 november 2021
Bedankt voor je review. Dat is uiteraard niet zoals het hoort! We gaan het voor je uitzoeken. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2021
Wel alle verzekeringen willen overnemen , behalve de opstal, ivm schadeverleden??
Willen alleen de krenten uit de pap.
Jolanda uit Maasgouw, 4 november 2021
Bedankt voor je feedback. Graag leggen we de reden hiervoor persoonlijk aan je uit. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2021
Het mail bericht is totaal onbegrijpelijk, gedeeltelijk door onlogische tekst, gedeeltelijk door slecht Nederlands. Cursus taalbeheersing is op z’n plaats……
Martin uit Wassenaar, 3 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
Ik ben zeer snel en deskundig geholpen.
Wat een fijne partij!
Michelle uit Tilburg, 3 november 2021
Ruit gebarsten van onze achterdeur. Mailtje gestuurd. Offerte er achteraan en na akkoord, langer moeten wachten op het glas dan de afhandeling van de verzekering.
Top!
Dennis uit Tiel, 3 november 2021
De afhandeling van de schademelding loopt vooralsnog professioneel en communicatie daarover vlot en duidelijk
Peter uit Veldhoven, 3 november 2021
Na een eerste mail kreeg ik geen antwoord.
Op een chatvraag werd niet gereageerd.
Telefonisch contact niet gelukt na meerdere minuten wachttijd. Dat vindt ik veel te lang.
Na de tweede mail nu wel een adequate reactie.
Kan beter.
David uit Enschede, 2 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Dat is uiteraard niet gelopen zoals het hoort te gaan. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij nemen jouw opmerkingen mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Uw adviseuse was vriendelijk en deskundig!
Ed uit Haarlem, 2 november 2021
Prettig en informatief gesprek.
Ben uit Almere, 2 november 2021
prima, snel antwoord op mijn vraag.
willem uit Haarlem, 2 november 2021
Prima informatie verstrekt in een prettig gesprek
Cjm uit Zundert, 1 november 2021
Duidelijke en vriendelijke behandeling voor het melden van waterschade. Heldere uitleg, hier kan ik mee verder. Bedankt
Jos uit Oegstgeest , 1 november 2021
Door Promovendum heb ik mijn verzekeringen weer onder één dak, met dezelfde dekking en tegen een scherpere premie. Ik heb een goed advies en een goede premie gekregen.
René uit Peize, 31 oktober 2021
Prettige, vriendelijke, maar ook zakelijke services verleend!
Rob uit Dordrecht, 30 oktober 2021
Grote schade door lekkage in huis, gelukkig volledig gedekt en netjes afgehandeld.
Madeleine uit Breda, 29 oktober 2021