Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle reactie(s), keurige afhandeling en transparant in de zaken.
Rene uit Wildervank, 20 februari 2021
Mevr. (Schade specialist), leest haar mail helaas slecht of onvoldoende.
Er wordt gevraagd om een rapport over het ontstaan van de schade welke ik zelf heb geschreven en heb toegevoegd bij het schade-aangifteformulier en de andere formulieren.
Nu wil mevr. Ineens een schaderapport van een dakdekker, dit terwijl er geen schade aan het dak is. Er is sneeuw onder het dak ingewaaid wat gesmolten is en dat heeft lekkage met schade veroorzaakt.
Jammer dat promovendum zulke barrières opwerpt om schade aangiftes te frustreren.
Documenten opsturen
Om uw schademelding verder in behandeling te nemen, ontvang ik graag de volgende documenten van u:
- Een ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier. Een blanco exemplaar treft u bijgaand aan.
- Foto’s van de ontstane schade.
- Foto’s van de situatie.
- Een rapport over de oorzaak van de lekkage.
- Een offerte voor het herstel van de schade.
David uit Heemskerk, 18 februari 2021
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt contact met je op om de vereiste documenten voor jouw schademelding door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2021
Vriendelijk, snel, kordaat
H.A. uit Werkendam, 18 februari 2021
Afhandeling van schade was snel, efficiënt, correct, duidelijk en vriendelijk van toon.
Joop uit Wierden, 18 februari 2021
Geen lange wacht bij het bellen, kreeg een kundig persoon spoedig aan de lijn om een schade-aangifte te doen.
Ruth uit Langelille, 18 februari 2021
Ik werd goed geholpen en de "route" over de schadeafhandeling prima uitgelegd. Wat ik enigszins jammer vond was de gereserveerdheid/juisheid over de schademelding, was dit wel correct? U hebt in uw organisatie te maken met fraude, dit onderken ik. Probeer een klant objectief te benaderen
Chr uit Woudenberg, 18 februari 2021
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring over de juistheid van jouw schadeclaim niet positief is. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere verbeteringen van het contact. Fijn dat we je een goede uitleg konden geven, bedankt voor het delen van deze feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2021
Netjes, snel en duidelijk geholpen
M.J.W. uit Bemmel , 17 februari 2021
gewoon netjes afgewikkeld e snel uitbetaald.
peter uit Staphorst , 17 februari 2021
Niet zo snel spreken, voor oudere mensen soms lastig te volgen
Ton uit Zutphen, 17 februari 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Hier leren wij van wij laten dit aan de medewerker weten en nemen deze tip mee in de verdere training van onze medewerkers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2021
Voorkomend geregeld. Goed benaderbaar en direct geholpen zonder kastje-naar-de-muur. Een kleine fout werd direct na een enkel telefoontje uitgezocht en rechtgezet. Top.
Henk uit Apeldoorn , 16 februari 2021
Prima geholpen door een aardige dame. Duidelijke informatie ontvangen. Alles helder uitgelegd gekregen.
Martin uit Zuidlaren , 16 februari 2021
Prima en snel geholpen met een schadeformulier
Wim uit Bergen op Zoom, 16 februari 2021
Erg snelle service en prettige communicatie!
Milou uit Amersfoort, 16 februari 2021
Bij het melden van een vochtschade aan onze houten vloer kreeg ik een goede indicatie in welke vervolgstappen de schade kan worden opgelost en gedeclareerd.
Nu eerst aan de slag met het verhelpen van de schade
Dick uit Haaksbergen, 16 februari 2021
Zeer slechte ervaring. All-risk woonhuisverzekering is eigenlijk een no-risk verzekering voor Promovendum. Claim afgewezen omdat letterlijk alle oorzaken voor waterschade badkamer uitgesloten zijn. Dus nooit dekking voor waterschade. Moest zelf in voorwaarden ontdekken dat kosten voor lekdetectie in dat geval voor 50% vergoed worden. En vervolgens worden alle kosten gemaakt voor lekdetectie weggeschreven als vervolgschade en dus niet gedekt. Hierbij verschuilt de verzekeraar zich continu achter de expert.
Alwin uit Zuid-Beijerland, 16 februari 2021
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Dankjewel voor jouw review. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op, zij informeren je over het verloop van het dossier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2021
Prima geregeld taxateur dag erna al langs geweest.
Zeer goed afgehandeld dank daarvoor.
marcel uit Velserbroek, 16 februari 2021
Promovendum kun je "gewoon" bellen en dat is tegenwoordig heel bijzonder. Jij krijgt ook echt gewoon een mens aan de telefoon en ze zijn ook nog eens heel vriendelijk. Daarbij kan je ze verstaan in accentloos Nederlands en ze helpen je ook zeer correct.
Ik vind het werkelijk een verademing.
Tom uit Almere, 15 februari 2021
Snel,accuraat,duidelijk en to the point.
willem uit Onnen, 15 februari 2021
Snel en fijn contact. Ook een beetje menselijk meeleven omdat ik in de penarie zat. Bedankt Promovendum!
Dirk uit Ederveen, 15 februari 2021
Tot nu toe uitsluitend ervaring met het afsluitproces via internet, en dat is vlot en duidelijk verlopen.
Ervaring met schademelding- en afhandeling heb ik nog niet en dat wil ik graag zo houden.
Leo uit Berlicum, 12 februari 2021
Wij hopen inderdaad dat dat voor jou ook nog lang zo blijft, bedankt voor jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2021
prima telefonisch overleg, en door overleg een complete goede verzekering kunnen regelen.
jeanne-marie uit Dongen, 12 februari 2021
De mail sluit niet aan mij de vraag die ik stelde.
Jos uit Hoorn, 12 februari 2021
Misschien te vroeg om ervaring nu al te delen, maar zojuist contact gehad om een schade te melden. Ging snel en duidelijk en had meteen een mail binnen wat ik kon doen. Geen moeilijk gedoe of wat dan ook. Maar goed... Het is natuurlijk afwachten hoe alles uiteindelijk afgehandeld gaat worden. Dat is nog belangrijker...
Ralf uit Tiendeveen, 11 februari 2021
Vlotte afhandeling, goede service.
Els uit Haarlem, 10 februari 2021
Snel en duidelijk geholpen, nu wachten op de expert
Bert uit Klazienaveen, 10 februari 2021
Zeer correcte behandeling,
Helder en duidelijke communicatie,
Snelle actie en afhandeling van verzoek.
Andries uit Doornspijk, 10 februari 2021
De adviseur die ik aan de telefoon gehad heb heeft me heel goed geïnformeerd over de situatie. En uitgelegd hoe mijn schalde melding verder zal behandeld worden. Alles duidelijk en snel
Sonia uit Geleen, 9 februari 2021
Fijne en snelle afhandeling, super geregeld!
Koen uit Leeuwarden, 9 februari 2021
Stormschade snel en correct afgehandeld.
Wim uit Haelen , 9 februari 2021
Prima geregeld. We hadden schade door een lekkage aan het plafond. Deze is conform de taxatie vergoed.
Jaap uit Zevenhuizen, 9 februari 2021