Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goeie en nette service, vlotte communicatie en afhandeling.
M. uit Baarn, 6 februari 2020
Glasschade dankzij 'leuke jongetjes' die hun namen niet achterlieten. Attente kaart ontvangen in december, vanwege de schrik. Prima afwikkeling van deze schade. Groot is onze dank. We gaan camera's ophangen...
Johan uit Schagen, 6 februari 2020
Uw verzekeringsadviseur was heel vriendelijk, deskundig en dacht mee en maakte het overstap proces zeer gemakkelijk.
Jan uit Utrecht, 6 februari 2020
Prima, alleen de vraag of iets onder de dekking valt beantwoorden met “stuur maar een offerte “ is wat vreemd
Roger uit Horst, 3 februari 2020
Beste Roger, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2020
Wat een trage schadebehandeling. Op 24 januari een schadeformulier en fotos toegezonden, vorige week gebeld met de vraag of de stukken ontvangen waren en vandaag 3 februari een bericht met bevestiging van ontvangst van het schadeformulier.. Kan toch vast sneller in deze digitale tijd!
Arno uit Apeldoorn, 3 februari 2020
Beste Arno, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2020
Telefonisch prima geholpen inzake kleine glasschade.
Dick uit Middelburg, 3 februari 2020
Vriendelijk en duidelijk met beantwoording van mijn vragen.
Eddy uit Groningen, 3 februari 2020
Fijne afwikkeling van vragen. Zorgvuldig, professioneel en service gericht.
Ingrid uit Leiderdorp , 31 januari 2020
Prima contact.
Schade netjes en correct afgehandeld.
Hans uit Maasbree, 30 januari 2020
Perfect! Kon alles telefonisch regelen, duidelijke website en goede vakkennis in huis.
Bastiaan uit Spijkenisse, 29 januari 2020
Na opgave alle stukken geen reactie vanaf 16-1 tot heden 29 -1
niet klantvriendelijk.
Leo uit Heesch, 29 januari 2020
Beste Leo, het is uiteraard niet de juiste gang van zaken dat u lang moet wachten op een reactie. Bedankt voor het delen van uw ervaring en excuses voor het ongemak. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Ben erg positief door het gesprek wat ik had met de medewerkster. Blij hoe makkelijk het was om de verzekering te kunnen regelen voor de verhuizing.
Erik uit Drachten , 28 januari 2020
Empatisch vermogen, duidelijk. Ben tevreden.
Nicole uit Almere, 27 januari 2020
Alles is prima geregeld: contact, afspraken, toppie.
sabine uit Amsterdam, 27 januari 2020
Prettige afhandeling van geleden glasschade. Snel afgehandeld en bedrag ontvangen. Prima “on-line” service !
Wouter uit Zuid-Scharwoude, 27 januari 2020
Makkelijk telefonisch bereikbaar en snel een verzekering aan te laten passen.
Mark uit Soest, 24 januari 2020
Wisselende ervaring met de schade aan ons dak. Schade zou eerst wel uitgekeerd worden en toen ineens niet meer ondanks een rapport van de inspecteur. Na een klacht hierover ingediend te hebben is de zaak echter wel goed opgepakt en uiteindelijk opgelost.
Yoram uit Swifterbant, 24 januari 2020
Beste Yoram, bedankt voor het delen van uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2020
Gemelde schade werd bijvoorbaat afgewezen ondanks dat ik een all risk woonhuisverzekering heb afgesloten. Heb met mijn contactpersoon bij Promovendum afwijzing nagekeken maar de reden van afwijzing niet kunnen vinden. Had beter bij mijn oude verzekeraar kunnen blijven waar dit soort schades wel vergoed werden.
Ton uit St. Oedenrode, 23 januari 2020
Beste Ton, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2020
vlot gesprek per telefoon, waarvoor dank.
HJ uit Enschede, 22 januari 2020
Goed en duidelijk geholpen.
De 5 werkdagen na inzenden stukken zijn inmiddels om,
maar ik ga ervan uit dat het in orde komt!!
Cornelis uit Hardinxveld-Giessendam, 21 januari 2020
Goed en duidelijk te woord gestaan.
Alleen schademelding online is niet doorgekomen
Raymond uit Enschede, 19 januari 2020
Beste Raymond, wij onderzoeken de ontvangen schademeldingen op basis van uw toelichting. Bedankt voor het delen uw ervaring, op basis hiervan kunnen wij onze website en dienstverlening verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 januari 2020
Altijd keurig en vooral snel geholpen aan de telefoon. Afhandeling ook altijd snel.
Belinda uit Houten, 17 januari 2020
Ondanks de lange reponse tijd op per email aangeleverde info toch na telefonisch contact afgehandeld.
Mat uit Budel, 17 januari 2020
Beste Mat, bedankt voor uw review. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Fijn om te horen dat het nu is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2020
vergeten bij de aanvraag de gegevens in te vullen voor het opzeggen van mijn huidige verzekering.
Dit wordt netjes gemeld via mail en dan toch via de telefoon te regelen.
Top
charl uit Pijnacker, 16 januari 2020
Veel te lange doorlooptijd tot goedkeuring en uiteindelijk werk zelf al laten uitvoeren zonder dat er goedkeuring was. Daarnaast zeker niet tevreden met opinie van taxateur; we mogen de helft van het plafond opnieuw schilderen na waterschade.......
Ewoud uit Breda, 14 januari 2020
Beste Ewoud, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 januari 2020
Netjes en heel vlot afgewerkt.
Dank je wel.
Elly uit Bergen op Zoom, 14 januari 2020
Ben heel tevreden met de overgang van de verzekeringsportefeuille naar Promovendum. Goede samenwerking
Mathijs Joseph uit Simpelveld, 11 januari 2020
Ondanks dat ik begrijp dat er protocollen zijn, vind ik de hele papierwinkel voor een schade van €75 wel bureaucratisch en overdreven. Op deze manier is de afhandeling duurder dan de schade.
Erik uit Mijdrecht , 10 januari 2020
Beste Erik, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2020
Een keurige reactie en mooi dat de gedane suggestie meegenomen wordt bij de service overweging
M.vr.gr.
Harry uit Nuenen, 10 januari 2020
Onprettig gesprek. Snel afgekapt. Wil hier best even op terugkomen.
Margot uit Haaren, 8 januari 2020
Beste Margot, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2020