Zorgverzekering ervaringen

Prima en duidelijke service!

Ik had een vraag over vaccinaties. Deze is netjes en vlug beantwoord.

Prima gesprek. Heldere uitleg en mijn vraag is vlot beantwoord

Fijn dat je teruggebeld wordt wanneer dit beloofd is! En zo snel!

Belde met een vraag en werd zeer vriendelijk geholpen. Er werd direct actie ondernomen en het probleem werd opgelost. Geen ellelange doorkies programma's etc maar direct iemand die je helpt.

Als zelfs een laboratoriumonderzoek via de huisarts niet onder de dekking valt van mijn basisverzekering en/of mijn aanvullend-Royaal verzekering valt, waar ben ik dan nog wel voor verzekerd???
Zal sowieso overstappen naar een andere verzekeraar en zoveel mogelijk mensen in mijn omgeving afraden naar Promovendum te gaan!

ik ben erg goed geholpen, de medewerker was geduldig en begripvol.

Zojuist snel, vriendelijk, uiterst correct en meedenkend antwoord gekregen op een aantal zaken betreffende een aanstaande operatie. Uitstekend.

Duidelijke antwoorden op mijn vragenvia de mail

correcte afhandeling van aanvraag zorgpolis

graag per post toezending van polis

Ik ben bijzonder fijn geholpen door de verzekeringsadviseur. We hebben besloten om al onze verzekeringen via Promovendum af te sluiten, bij iedere verzekering heeft de adviseur een uitgebreide uitleg gegeven. De adviseur heeft de tijd genomen om alles met ons door te nemen. Daarnaast heeft hij goed naar onze situatie geluisterd en advies gegeven waar mogelijk. Alle verzekeringen zijn goedkoper dan bij onze huidige verzekeringen, mooi meegenomen! Ook is de overstap geregeld via Promovendum, helemaal super dus. Ik kan iedereen aanraden om zijn huidige verzekeringen eens te laten bekijken door Promovendum

Keurig en met alle geduld geholpen!

mijn eerste indruk over en met Promovendum is verbazingwekkend goed. ik werd niet lastig gevallen met allerlei , voor mij moeilijke opdrachten zoals inloggen met DigiD, scannen van QR code en andere zaken. nee ik werd op een zeer vriendelijke en deskundige wijze te woord gestaan en geholpen.
vriendelijke groet en hartelijk dank; jan

Uitstekende helpdesk

Slecht. Jammer dat mijn mail niet goed wordt gelezen. Ik ga vertrekken bij Promovendum.

Net de overstap gemaakt naar jullie van de zorgverzekering. Reden: we hebben al andere verzekeringen bij Promovendum lopen en voelen ons er goed bij. Nu blijkt de premie ook nog lager te zijn dan bij de huidige verzekering (inclusief bedrijfskorting) en dat maakt het geheel compleet.
Natuurlijk is het afwachten in geval van declaratieverwerking etc., maar daar heb ik vertrouwen in dat dit goed geregeld is.

Vlot geholpen en correct te woord gestaan door een vriendelijke callcenter medewerker

zeer goed en snel geholpen nu hoef ik niet heeeel lang aan de telefoon te blijven

Prima geholpen en korte wachttijd

De medewerkster heeft mij uitstekend geholpen

Prima !! Snel en duidelijk antwoord

Terugkoppeling op e-mail.... :) :)

Zeer tevreden. Snel antwoord op de mail en het word meteen geregeld. Top!

Ik ben goed geholpen, heb uitgebreid antwoord gekregen op mijn vraag. Vriendelijke medewerkster aan de telefoon.

Na mijn telefoontje vandaag werd onmiddellijk de eerder per mail gevraagde informatie gestuurd, namelijk de aanvullende voorwaarden van de zorgverzekering. De eerdere mail was een onderdeel van de internetinformatie over de zorgverzekerking. Daarop kreeg ik geen antwoord.... en nu dus wel. Over het eerste poging om informatie te krijgen bij ik niet tevreden, over de laatste actie wel dus.

groet,
Kees

Het ineens algemeen antwoord waar ik niks mee kan. Waarschijnlijk hoor ik er niets meer over of dat het anders besloten is.

Uitstekende, duidelijke en vlotte afhandeling van mijn vraag. Dank daarvoor

Alles perfect en naar tevredenheid geregeld

Eerste ervaring; snelle afhandeling en toewijzing; fijn dat alles digitaal gaat.

Duidelijke reactie, bedankt. We sluiten ons pakket over naar jullie.