Zorgverzekering ervaringen

Prima gesprek, goed en helder geholpen, vriendelijke medewerker. Fijn ook dat ik zo snel nog werd teruggebeld. Top service! Bedankt :)

Snel en deskundig geholpen

snelle correcte afhandeling

Vandaag een goed gesprek gehad met een medewerkster omtrent het incasseren eigen risico bedrag van 200,-- euro Wordt een dezer dagen automatisch van mijn rekening ingehouden. Dank alvast tot ziens

Ik had vragen over verzekering in het buitenland en ben heel goed geholpen. Ik heb voor een Zuid-Afrikaans Visum een bevestiging nodig dat ik verzekerd ben. Binnen een aantal minuten heb ik een Engelstalig formulier opgestuurd gekregen. Top heel erg bedankt!

elke keer weer wanneer ik vragen heb, tot nu toe per telefoon,
word ik snel en efficient geholpen;
m.a.w. de antwoorden snijden hout; to the point
bovendien ook nog op een hele correcteen prettige manier
meer kan een klant zich niet wensen

slechter dan slecht dan 1 ster die in heb gegeven, ik had gevraagd contact met mij op te nemen of ik alle gegevens goed heb ingevuld, maar nee de declaratie wordt afgewezen. Misschien is het verstandig om uw werknemers te trainen om een telefoon gesprek te voeren ipv veilig alles per brief of mail te doen.

prima, duidelijk te woord gestaan.

Gewoon netjes en Goed zoals
Dat hoort

Ik had een ruslandverklaring nodig voor mijn visum en binnen 10 uur nadat ik mijn mail had gestuurd (en dat was zondagavond laat) was de verklaring bij mij binnen. Geweldig! Zo snel ben ik nog nooit geholpen en bovendien was het precies de goede verklaring. Veel dank.

Prima uitleg, te woord gestaan!

Ik ben direct en correct geholpen. Daarvoor veel dank

Uiterst beleefd te woord gestaan. Keurig. Zo hoort dat. Niet meer van lof e.d.?

Door onvolledige informatie op deze site moet ik nu alle kosten voor mijn mirena omdat de kosten hiervan eerst onder je eigen risico vallen. Dit stond niet op de site en daarom was ik er van overtuigd dat het vergoed zou worden. Dit is niet zo en daardoor heb ik nu onverwachte kosten moeten maken.

Heel ontevreden, plotseling een rekening met kosten van anticonceptie van vorig jaar waar zonder verdere informatie binnen 5 werkdagen aan voldaan moet zijn.

ik ben prima geholpen door U !!!

Eerstens: snel terug gebeld. Daarna goed geïnformeerd over ons aanvullend pakket. Helder en duidelijk beantwoord.

Snelle en correcte afhandeling

snelle, correcte afhandeling

Perfect geregeld prettig gesprek gehad

snelle reactie, duidelijke, heldere uitleg. Zeer positief!!

Erg goed geholpen. Ik had een vraag over een declaratie van 2017 die nu binnen gekomen was in verband met de DOT's /DBC's. De medewerker gaf aan dat ze het niet direct, wist maar wel wist waar ze moest zoeken. Ze heeft de informatie die ze opgezocht heeft met mij gedeeld, waardoor het nu voor mij duidelijker is wat er vanuit het ziekenhuis gefactureerd is. Tevens heeft ze nog terug gekeken naar een declaratie van 2016, die ik zelf niet in kon zien.
Het heeft mijn voorkeur als mensen aan geven dat ze zaken op gaan zoeken en de juiste informatie delen als dat mensen mij foutieve informatie geven. Het was een leuk gesprek en het heeft de zaken voor mij duidelijk gemaakt.

Voor de derde achtereenvolgende maand is er een substantieel bedrag aan eigen risico van mijn rekening afgeschreven. Als astma patiënt betaal ik zo halverwege het jaar steeds weer het volledige verplichte eigen risico. Ik laat in het midden dat dat eigen risico een contradictio in terminis is, maar een gespreide betaling over het hele jaar van die € 385 in een vast bedrag per maand, als aanvulling op de eveneens verplichte verzekering, zou mijn huishoudboekje beter doen uitkomen.

Zoals altijd: PRIMA>

weer prima vlot geregeld

bedankt voor uw uitleg.

Schandalig, een jaar later nog rekeningen krijgen (eigen risico).
Overweeg over te stappen naar een zorgverzekeraar waarbij je eigen risico per maand vooruit betaald.

Het heeft mij aardig wat inspanning, ergernis en telefoontjes gekost om 1 verstrekking uit de basisverzekering volgens de normeringen (-/- 25% en -/- € 385) vergoed te krijgen. Uiteindelijk is het met 4 uitkeringsspecificaties goed gekomen maar ik vind dit niet kunnen.

Super goed en snel geholpen! Mijn moeder heeft voor mij gebeld omdat ik in het buitenland zit, en gelijk kreeg ik een mailtje met daarin mijn verklaring. Super goede service dus!

goed luisteren, effectieve oplossingen.