Zorgverzekering ervaringen

Belachelijk dat bijna een jaar! Na dato nog even een flinke rekening krijg!

Goed contact Prettige dienstverlening

Had een vraag over het niet vergoeden van een nota van kaakchirurg. Werd snel en adequaat te woord gestaan en heb de nota kunnen scannen voor verdere verwerking.

Bij een student nog even een groot bedrag eigen risico terugvorderen van 2 jaar geleden is belachelijk. Het was een foutieve behandeling in het eigen systeem waarvan ik nu de dupe ben.

Het was simpel, snel en duidelijk

Ze denken ALTIJD in oplossingen, NOOIT in problemen ! Dank voor de medewerking.

Zeer slecht!!!!!

Ik diende declaratie in. Kreeg helft vergoed want ik was al een keer bij de tandarts geweest dit jaar. NOT. Ik onderzoek het, mijn dochter is op mijn naam gezet. Nee hoor, dan heeft de tandarts dat gedaan die zou het dan recht moeten gaan zetten. Ik houd vol, kreeg excuus en werd rechtgezet (kosten werden onder juiste persoon gezet en ik kreeg rest bedrag ook overgemaakt).

Nu krijg ik weer zelfde mail, op deze hele oude mail waarvoor ik inmiddels excuus heb gekregen omdat er inderdaad een fout was gemaakt. (echt helemaal geen probleem alleen als ik ergens op wijs en er wordt niet naar geluisterd maar mevrouw wordt weggezet, daarvoor hebben/hadden we oude monopolie's als essent, nuon, kpn. Niet een moderne organisatie.)

Wat voor een werknemers hebben jullie daar. Zegt dit wat over de hele organisatie? Nooit problemen met autoverzekering die ik al langer heb maar ja ook nog nooit iets gehad. Verbeterpunt of heb ik pech?? (-:

Ellis

Totaal niet meedenkend tijdens beoordeling van vergoeding uit aanvullend pakket.

super snel en netjes antwoord :)

Deze declaratie is snel en goed verwerkt en zo hoort het. Helemaal goed.

Snelle en heldere uitleg!
fijn dat er nog zoiets als klantenservice en klantvriendelijkheid bestaat!

Wij hebben goede ervaring.

Ik werd snel geholpen, geen lange wachttijd. De dame wist precies wat ik nodig had en binnen 10 minuten had ik de papieren via de email voor onze reis naar Cuba.

Vraag omtrent gezondheidsverklaring/zorgverzekeringsverklaring buitenland; prima geholpen door vriendelijke medewerker; binnen 5 minuten alles naar volle tevredenheid geregeld

De verzekeringsadviseur helpt prima!

Uitstekende en vriendelijke medewerkster

u geeft een duidelijk antwoord op mijn vragen. waarvoor dank

Allereerst wil ik even kwijt dat het heerlijk is direct iemand aan de telefoon te krijgen. En wat een uiterst vriendelijke en correcte behandeling.
Groot compliment!

Met vriendelijke groet,
Marijke

Vriendelijk en snel geholpen via de chat door de Service medewerker.

Goede service bij het afsluiten, goede prijs, je kunt zelf je hulpverlener kiezen,vriendelijke en snelle telefoonservice en geen enkel gedoe met vergoedingen. Zeer zeker een goede verzekring!

prima service en lekker snel.

Helemaal mooi! Vriendelijke klantenservice!

Prima en snel geholpen… Totaal geen wachttijd aan de telefoon.

Snelle reactie op vraag en op verzoek afwikkeling ontbrekende gegevens declaratie bij zorgverlener door Promovendum.

Adequate en snelle behandeling.

Ik ben nu al aantal jaar bij u verzekerd. Snelle afhandeling, overzichtelijke site. Super fijn.
Tips voor de toekomst, ideaal zou zijn om in de mail van gemaakte zorgkosten ook meteen een IDEAL betaal knop te plaatsen waarmee ik meteen het verschuldigde bedrag kan overmaken.

prettig en correct geholpen

Snel en duidelijk antwoord op onze vraag. Super!!!
Wij zijn zeer tevreden

ervaring negatief, ingescande declaraties worden niet vergoed terwijl de webside dit wel degelijk vermeld.

Ik ben naar tevredenheid zeer goed geholpen, netjes en correct.
Hier zijn mensen aan het werk, die met je mee denken.
Over een na betaling van de zorg, zij weten dat oudere mensen
niet zomaar 200euro meteen kunnen betalen.
eN DAAROM ZEG IK zij denken met je mee.
En zoeken ook samen naar een oplossing.
Ik vindt dit mooi,en nogmaals dank je wel
voor deze oplossing

Met vriendelijke groet

Theo