Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel contact en snel alle info geregeld
Info over de voortgang is super
Erg blij met deze service
Ron uit Linschoten Reinaldaweg, 26 juli 2023
Beste,
Ik begrijp dat jullie het druk hebben, maar om pas na 14 dagen met een terugkoppeling te komen dat jullie de bestanden niet kunnen openen is wel erg onder de maat.
Daarbij zijn wij niet de veroorzaker van de schade aan onze auto maar de tegenpartij die bij FBTO is verzekerd.
Wij zijn nu op vakantie en zijn op 1 augustus weer in NL.
Ab uit Heemstede, 26 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Vlot en correct afgehandeld.
Jan uit Hurdegaryp, 26 juli 2023
duidelijk geinformeerd.
Wacht nu op de reactie van de schadehersteller.
Els uit Zaandam, 26 juli 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring positief is! Wij geven dit door aan de Schadebehandelaar die jou geholpen heeft.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Schade gemeld, snel opgepakt, kreeg te horen dat schade nog net binnen de dekking viel! Daadwerkelijke herstel van de schade duurde veel langer, had te maken met grote hoeveelheid aangeboden schades. Auto is keurig hersteld.
Glenn uit Zutphen , 26 juli 2023
Snel, vakkundig en klantgericht. Zo hoort het!
Joost uit Houten, 26 juli 2023
Ik ben goed geïnformeerd over de voortgang in dit dossier. Ook heb ik direct een nieuw schadeformulier ontvangen nadat ik er naar gevraagd had
Toon uit Groningen, 26 juli 2023
Om 22.00 uur een aanrijding gehad met mijn auto. Via Mijn Promovendum heb ik direct de schade kunnen melden en ik ontving al vlot een (automatisch gegenereerde) e-mail wat er voor administratieve afhandeling wordt verwacht van mij. Via het telefoonnummer van het 24/7 alarmnummer had ik graag iemand willen spreken die mij kon vertellen wat ik daar terplekke moest en kon doen, hoe ik bijvoorbeeld alternatief vervoer kan regelen en meer. Ik heb 3 kwartier in de wacht gestaan (21 wachtenden voor mij), voordat uiteindelijk de verbinding omsloeg in volledige stilte ... Toen maar opnieuw gebeld, weer 20 wachtenden voor mij en 3 kwartier in wacht gestaan, voordat de verbinding wederom omslowg in stilte. Inmiddels was ik al met de bergmaatschappij meegereden naar een locatie elders en mij aldaar op laten halen door familie. Aan 24/7 alarmnummer heb ik dus niets gehad: zeer slecht bereikbaar.
Han uit Amsterdam, 26 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt tijdens uw vakantie. Door de extreme weersomstandigheden in het buitenland zijn de wachttijden bij ons en de alarmcentrale langer dan je van ons gewend bent. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Goed geholpen, alles was duidelijk. duidelijke antwoorden gekregen op de vragen die ik had en goed omgegaan met het op dat moment niet exact kunnen aantonen van een aantal gegevens
Jelle uit Leerbroek, 25 juli 2023
Zeer vriendelijke service en goede bereikbaarheid zonder langdurend keuzemenu
Vincent uit Maastricht, 25 juli 2023
De klantadviseur van de chat klantenservice was top!
Wouter uit Nootdorp, 25 juli 2023
Fijn om te lezen dat onze Klantadviseur jou zo goed en snel heeft geholpen. Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Ik heb een geweldige ervaring opgedaan, doordat ik een vriendelijk en deskundig gesprek heb gehad met de Klantadviseur.
Zij heeft van mij een dikke 10 verdiend, ik hoop dat u haar dit ook doorgeeft. Dat ik zeer tevreden ben.
Wilma uit Amersfoort, 25 juli 2023
Uitstekende service, communicatie en afhandeling van de schade. Niets dan lof daarvoor.
Huib uit Klarenbeek, 25 juli 2023
in feite heb ik niets aan uw verzekering in dit geval, omdat ik de veroorzaker ben van de aanrijding EN bovendien W.A. verzekerd ben, dus dien ik alles zelf te regelen EN te betalen. (maar dat is mijn schuld en niet die van Promovendum.) Of er moet iets te regelen zijn, maar dat zal wel niet, helaas.
Rob uit Zoetermeer, 25 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Je hebt een e-mail ontvangen van de Schadebehandelaar. Wij zijn op dit moment in afwachting van de tegenpartij. Zodra wij de aansprakelijkstelling hebben ontvangen kunnen wij het dossier verder in behandeling nemen. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Zeer goed en snel geholpen door een vriendelijke medewerkster bij een best ingewikkelde vraag van onze kant. Heel fijn ook om eens voor de verandering meteen iemand aan de telefoon te krijgen (dat komt bij veel maatschappijen niet meer voor) en dan zo goed geholpen te worden. Bedankt!
Janet uit Hoeksche Waard, 25 juli 2023
Een snelle en correcte reactie/behandeling
Dick uit Veenendaal, 25 juli 2023
Nav een ongeluk. Zeer slechte communicatie, bij spreken van diverse collega’s krijg ik onvolledige informatie of worden zaken achtergehouden. Afhandeling duurt zeer lang. Ook geen terugkoppeling nadat er mails worden gestuurd. Erg slechte ervaring
Maartje uit Berghem, 25 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade niet postieif is. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen! Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Online schademelden werkt niet in het buitenland.
6 pogingen om de alarmcentrale te bellen zijn op niets uitgelopen. Elke keer wanneer ik bij de laatste 10 wachtenden ben word ik uit het systeem gegooid. Ik heb jarenlang een callcenter aangestuurd en weet dat dit geprogrammeerd wordt.
Een dramatische ervaring tot nu toe met Promovendum.
Jan Thale uit Markelo, 25 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt tijdens jouw vakantie. Door de extreme weersomstandigheden in het buitenland zijn de wachttijden bij ons en de alarmcentrale langer dan je van ons gewend bent. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Verzekeringsadviseurs neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op om je verder te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Zeer klantvriendelijk! Snel geregeld.
Ellen uit Schagen, 25 juli 2023
Schade claim correct afgehandeld
Henk Jan uit Spijk, 24 juli 2023
Geen gedoe, schade snel afgehandeld
Frank uit Bussum, 24 juli 2023
Er wordt mij een vraag gesteld over de mail ivm afsluiten nieuwe autoverzekering die ik vervolgens binnen een dag beantwoord en vervolgens hoor ik al bijna 14 dagen niets meer van de maatschappij.
Ruud uit Venlo, 24 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback! Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een van onze Specialisten verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Schade is van 22 juni, tot op heden is er niets gedaan, behalve dat het tegenpartij ze vraagt om nogmaals alles op papier te zetten, terwijl ze alles binnen hebben. Promovendum zet dit door naar mij, op 12 juli en op 25 juli krijgt ik belangrijk nieuws, zoals promovendum dit noemt in hun mail, dat ze dit naar de tegenpartii hebben doorgestuurd! Dit is alles voor nu, en inmiddels rij ik met een onveilige auto. Ik ben echt teleurgesteld in mijn verzekering!
Hanan uit Almere, 24 juli 2023
Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Een schadebehandelaar neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Slechte communicatie. Moest overal zelf achteraan. Deel schadevergoeding moest in contanten worden ontvangen.
wim uit Den Haag, 24 juli 2023
Wat jammer om te lezen dat wij niet aan je verwachting voldoen. Graag horen we van je wat beter kan in de toekomst. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Goed en duidelijk advies gekregen. Overstap was snel geregeld. Prima service.
Marieke uit Middelburg, 24 juli 2023
schade gemeld op 6 juni jl. kreeg een schade dossiernummer en vast contact persoon.
Deze steeds genoemd bij tel contact echter is telefonisch niet bereikbaar, werd me gemeld. wat heeft dit voor zin?
vervolgens 4x bij ASN beek en heerlen geweest, ik kreeg de auto mee terug op 11-7 , reparatie was niet klaar en er was nieuwe lakschade door stof? op 17-7 terug rest deukje hersteld en lakschade ook, schade is niet perfect hersteld,
Eric uit Limbricht, 23 juli 2023
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandelingn van jouw schade. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023
Prima uitleg en prettige manier van communiceren
Leon uit Vroomshoop, 23 juli 2023
Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Vriendelijke en goed verstaanbare kerel die alles helder uitlegt. Prima service voor zover dus.
Mariette uit Noordwijk , 23 juli 2023
Goed geholpen, geduldig en duidelijke uitleg
Lotte uit Assen, 23 juli 2023
Positieve ervaringen, alleen de forse premie-verhoging vonden we veel te veel.
Jan uit Almelo, 22 juli 2023