Autoverzekering ervaringen

Uitstekend: goed en snel geholpen. Bedankt voor de service.

J.M.

goede service en afhandeling vragen

we zijn op 14 maart betrokken geweest bij een kop-staart botsing, de auto is weggesleept en zou naar een garagebedrijf gaan waarmee Promovendum samenwerkt, er zijn echter geen afspraken gemaakt tussen de garage en het bergingsbedrijf, hoewel er op 17 en 20 maart contact is geweest met de garage.
op 22 maart is de auto dan eindelijk naar de garage gebracht.
ik ben zeer ontevreden over de communicatie en de ontstane vertraging. van een samenwerkende garage mag je toch meer verwachten

ik ben all risk verzekerd

kocht twee onderdelen na opgelopen schade
kentekenplaat + houder & kunststof grille
resp. 21 en 128 euro
heb deze zelf vervangen
valt niet onder eigen risico want geen erkende garage gebruikt
ik heb helemaal geen garage gebruik!

Review 23 maart 2023 14:49

All Risk verzekerd en claim twee onderdelen die ik zelf plaats. Claim niet toegekend omdat ik geen erkend schadebedrijf ben. Betreft nieuwe kentekenplaat met houder vastgedchroefd en nieuwe kunststof grille op zijn plaats geklikt. Bedrag ongeveer €150,00. Niet uitgekeerd. Hier klopt iets niet!

Snel en vriendelijk telefonisch geholpen bij aanpassen van de autoverzekering ivm aanschaf andere auto.

Ik had een schade veroorzaakt door een ander. Dat was 19 December 2022
Het is nu 24 maart 2023 en eindelijk heeft de tegenpartij de schade erkend .
Dit heb te lang geduurd. Ook werd ik tussentijd niet op de hoogte gehouden.
Ik heb zelf 2 x gebeld naar promovendum om te vragen hoe het ervoor staat.
Dit heb ik ook aangegeven.
Dat is slordig en teleurstellend

Vriendelijke, informatief, to-the-point, heldere eerste diagnose gesteld, hulp aangeboden voor verder verloop. Klasse!

vlotte behandeling door vriendelijke medewerk(st)ers

Adequate afhandeling tot nu toe.

Snelle en hele fijne afhandeling van mijn schade. Geen zorgen en alles is netjes afgehandeld en opgepakt.

Na een schade met mijn auto waarbij de veroorzaker was doorgereden, heeft de Helpdesk van Promovendum mij uitstekend bijgestaan: de auto werd opgehaald door een schadeherstelbedrijf en adequaat gerepareerd. Zolang ik niet over mijn eigen auto kon beschikken, kreeg ik een vervangende auto die uitstekend voldeed. Chapeau!

goede dienstverlening

Goed geholpen, duidelijke en eerlijke informatie!

Heel plezierig geholpen door uw Serviceteam medewerkster.

Fijne verzekering wordt goed vriendelijk en duidelijk geholpen

Prima te woord gestaan, zeer vriendelijk. Prettig gesprek.

Alles prima en lekker vlot geregeld!

Geweldige klantenservice!

Schade afhandeling duurt erg lang en niet inzichtelijk als klant. Wacht nu al ruim 4 weken op een blikschade afhandeling

Kort en bondige èn snelle reactie.

Vlot en deskundig geholpen

22 maart heb ik gebeld om de allrisk verzekering van onze auto te veranderen in een w.a verzekering. Zonder problemen en heel plezierig te woord gestaan . Vandaag,23 maart wilden wij,mijn man en ik, na beraad, de verzekering toch terug naar allrisk. Dat kon zonder problemen. De manier waarop we te woord werden gestaan ,was heel plezierig en correct. Cijfer een10.
Alle gegevens zijn alweer binnen.
Blij met Promovendum.
Vr.gr.
Tineke

Zoals gewoonlijk prettig geholpen

Supersnel en coulant geholpen. Met hartelijke dank.

Super vriendelijke service aan te telefoon , snelle oplossing

Eigenlijk geen enkele ster

Snel iemand aan de telefoon, heldere vragen, mijn vraag snel beantwoord. Zeer tevreden.

Prima oplossing alleen ben ik het niet eens betreffende de schuldvraag, de achterop komende auto had een zeer kort lontje die kom het waarschijnlijk niet hebben dat hij niet met een te hoge snelheid mij in kon halen. Had hij 1 seconde zijn gas los gelaten was er niets aan de hand geweest.

Zeer prettig telefonisch contact, heldere informatie, en binnen korte tijd was alles geregeld.

Zeer snelle afhandeling, super service