Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Was de afgelopen 15 jaar zéér tevreden. Bij de lopende afhandeling wordt echter gevraagd om formulieren die al enige tijd ingestuurd zijn. Daarnaast stoor ik me mateloos aan het getutoyeer.
Steven uit Sittard, 6 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw mening. Dat waarderen we! Een collega van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om de kwestie met de formulieren op te lossen. Wat betreft ons taalgebruik willen wij je graag laten weten dat dit een weloverwogen bedrijfskeuze is. Hierbij houden we er rekening mee dat we niet te direct overkomen. We hebben deze keuze zorgvuldig gemaakt. We zouden graag aan ieders wens voldoen, maar helaas moeten we hierin één keuze maken. We hopen dat je dit begrijpt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2023
Goed en duidelijk geholpen!
Karlijn uit Rotterdam, 6 oktober 2023
Snelle reactie op mijn verzoek voor bevestiging.
Peter uit Tiel, 6 oktober 2023
mededeling was correct en volledig. Helemaal goed.
cs uit Den Haag, 6 oktober 2023
Prettige, beleefde, toonzetting van de correspondentie. Toen ik belde kreeg ik direct iemand aan de telefoon. In tegenstelling tot een half uur wachttijd bij Univé, waar ik zsm weg wil.
Helaas is een schademelding daar nog niet correct afgehandeld.
Ingrid uit Oisterwijk, 6 oktober 2023
U wilde onze nieuwe auto niet verzekeren, waardoor ik minder dan 5 verzekeringen bij u heb lopen, en daardoor vervalt de korting ! Ik ga op zoek naar een andere verzekeraar voor de resterende verzekeringen die ik bij u heb lopen.
Henri uit Huisseling, 6 oktober 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat je nieuwe auto niet bij ons verzekerd kan worden, we begrijpen dat dit frustrerend is. We willen graag deze kwestie persoonlijk met je bespreken. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om deze zaak op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2023
Snelle kundige afhandeling van mijn verzoek
Berry uit Amstelveen, 5 oktober 2023
Prettig en vlot geholpen, fijn om iemand te spreken die meedenkt.
A. uit Eindhoven, 5 oktober 2023
Keurig en snel geholpen!
Jerome uit Eindhoven, 5 oktober 2023
Zeer prettig geholpen door deskundige medewerker
Dick uit Zwolle, 5 oktober 2023
Erg vriendelijk, geduld en kan goed uitleggen! Topper!
Aleksandar uit Vinkeveen, 5 oktober 2023
Helder en duidelijk antwoord op mijn vragen
Dieke uit Tiel, 5 oktober 2023
De wijziging van de autoverzekering is snel en netjes doorgevoerd. De terugkoppeling is adequaat en op een vriendelijke toon.
Helemaal prima…..
Theo uit Heerlen, 5 oktober 2023
Begin juli heb ik een ongeluk gehad waarbij ik inreed op een voorganger.
De schade is gemeld en in behandeling genomen.
Ik ben er erg opgelucht over dat Promovendum de zaak zo netjes afgehandeld heeft.
Bedankt voor de medewerking en de moeite!
M.v.g. Anne
Anne uit Emst, 5 oktober 2023
Jammer dat ik terug ga in bonus malus. Dit had misschien voorkomen kunnen worden als ik mijn claim bij de gemeente Tilburg had doorgezet. Er hing nl een obstakel op de parkeerplaats (een watergeefslang) welke ik niet kon zien na inparkeren.
Doch van promovendus kreeg ik te horen wij vergoeden dit met een gemeente is het vaak lastig iets te bereiken. Ik had zoiets van oké ik ben ten slotte al risk verzekerd het complete pakket dit dit zal wel goed zitten. Er is toen niet gesproken over teruggaan met de bonus malus en een duurdere verzekering het volgende jaar.
Het was mijn eerste schade die ik opgelopen heb nadat ik ooit mijn rijbewijs gehaald heb tw 54 jaar geleden. Ik had dit dan niet geclaimd en eventueel zelf betaald. Erg jammer vanwege de slechte voorlichting
Annie uit Goirle, 5 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen jouw teleurstelling over het terugvallen in de bonus-malusregeling en het gebrek aan voorlichting over de mogelijke gevolgen van jouw claim. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, het spijt ons dat we hierin te kort zijn geschoten. Een medewerker van ons Schadeteam zal contact met je opnemen om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2023
Slecht geholpen. Verkeerde verwachtingen gecreëerd.
Super traag met reageren. Veel informatie vragen wat al was verstuurd.
Axel uit Amstelveen, 4 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de ongemakken die je hebt ondervonden. We begrijpen dat dit niet aan je verwachtingen voldeed. Een Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023
Erg vriendelijk en behulpzaam en nam de tijd
Laura uit Ouddorp, 4 oktober 2023
Mijn ervaring was prima. Ik werd snel en deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Anita uit Aalsmeer, 4 oktober 2023
Ik ben perfect geholpen
richard uit Raamsdonksveer, 4 oktober 2023
Op 8 juli 2021 raakte een andere bestuurder mijn auto. Zowel de getuige als ik waren er van overtuigd dat het mijn schuld niet was. Ik heb vervolgens met de bestuurder, volgens eigen verklaring drie weken in bezit van zijn eerste auto maar kenteken op naam van vader, gegevens uitgewisseld en dacht dat het wel goed ging komen. Ik heb een en ander uit handen gegeven bij Promovendum en die hebben ze zaak voor me opgepakt. Ik ben NIET all risk verzekerd. In juni dit jaar kreeg ik bericht dat de wederpartij inmiddels de aansprakelijkheid erkend had, vandaag (4-10-2023 !) het bericht dat ik de kosten van schadeherstel en vervangend vervoer binnen een paar dagen op mijn rekening zal ontvangen. Het heeft maar een kleine 2 jaar geduurd. Ben dus blij met het uiteindelijke resultaat, maar erg voortvarend is er niet gehandel. Vandaar 3 sterren.
Marty uit Valkenswaard, 4 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We snappen dat je niet tevreden bent over de duur van de afhandeling van jouw schade. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. We wensen je nog veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023
Vriendelijk en goed geholpen. Vlotte afhandeling zonder onduidelijkheden
Peter uit Wenum Wiesel, 4 oktober 2023
Heel fijn en netjes geholpen
Arie uit Den Haag, 4 oktober 2023
Fijn gesprek met deskundige dame .
Marja uit Ede, 3 oktober 2023
goed en kundig geholpen met oversluiten.
Rycleff uit Winterswijk , 3 oktober 2023
Wij zijn prima geholpen.
Min uit Gilze, 3 oktober 2023
Goed en snel geholpen, prima!
Ben uit Geldrop, 3 oktober 2023
Auto door iemand total loss gereden. Promovendum was intermediair tussen de verzekeraar van de tegenpartij (ASR) en mijzelf.
Schade expert deelde mij mee, dat zij het door mij te ontvangen schatte op € 7.000,-.
Ik maakte bezwaar tegen het bedrag op basis van door mij verrichte marktonderzoek: te laag.
Na veel vijven en zessen met als hinderlijke factor de telkens uiterst trage reacties vanuit Promovendum is mijn richting.
Tot mijn grote verbazing stortte de verzekeraar mij een dezer dagen een bedrag van € 4.975,-
Op basis van "het taxatierapport".
Ik bied de draad volledig kwijt een ga in gesprek met mijn rechtsverzekeraar.
Heeft Promovendum een klachtenprocedure?
Joost uit Heemstede, 3 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Mijn collega heeft je geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ze jouw voicemail en kon ze je niet bereiken. We willen graag zo snel mogelijk met je in contact komen om je kwestie te bespreken. In de e-mail die je van ons hebt ontvangen, vind je onze contactgegevens, zodat je ons kunt bereiken op een moment dat voor jou het beste uitkomt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2023
Gesprek ging vloot en duidelijk.
R uit Vollenhove, 3 oktober 2023
Prettig klantcontact: deskundige medewerker, vlotte afhandeling, geen onnodige afslagen, prettige suggestie van 2 weken kosteloos de tweede auto verzekerd, allround prima!
Jules uit Maarssen, 3 oktober 2023
Vriendelijk en adequaat telefonisch geholpen dit keer
Alexander uit Lochem, 3 oktober 2023