Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Bij de schademelding verkeerd geïnformeerd door een medewerker, waardoor ik zelf bijna voor de schade op zou draaien die een ander heeft veroorzaakt aan mijn auto. De communicatie verloopt vervolgens ontzettend slecht. Hierover geef ik een slechte beoordeling, waarna ik word terug gebeld en waarbij wordt aangegeven dat er bovenop dit dossier gezeten wordt. Je voelt je daardoor onterecht serieus genomen. Inmiddels is mijn schademelding drie maanden geleden gedaan en heb ik zelf zeker 6-7 keer telefonisch contact opgenomen om de status van de schademelding na te vragen. Ik krijg dan echter te horen dat er actie vanuit mij benodigd is, terwijl dat niet gecommuniceerd wordt. Je hoopt nooit beroep te hoeven doen op je autoverzekering, maar als dat nodig is wil je graag goed geholpen worden. Dat is bij Promovendum zeker niet het geval!
Wen uit Rotterdam, 30 januari 2023
Bedankt voor het delen van je verhaal! Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze communicatie. We gaan graag voor je na wat er is besproken. We zetten jouw review en klacht door naar onze Supervisor Klantadvies. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2023
Afhandeling duurt vrij lang (8 maanden nu).
Deels omdat de tegenpartij buitenlands is, dus ik kan het begrijpen.
Maar er zou meer gedaan kunnen worden aan verwachtingsmanagement en updates.
Daarnaast krijg ik ene keer te horen dat de schade verhaald kan worden.
En later krijg ik "we gaan proberen de schade te verhalen".
Karim uit Nieuw-Vennep, 30 januari 2023
Dankjewel voor je toelichting op jouw ervaring! Jouw feedback is waardevol voor ons Schadeteam. We nemen dit graag mee in ons verbeterproces. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2023
Na schade met mijn auto ben ik snel en goed geholpen. Alles was goed geregeld! Mijn dank aan de Schadebehandelaar die alles keurig in gang gezet heeft.
Stef uit Waalwijk , 29 januari 2023
Promovendum heeft alles perfect geregeld. Het schadeherstelbedrijf heeft het perfect hersteld
Hermien uit Hooge Zwaluwe, 29 januari 2023
afhandeling vindt pas 27/2 plaats
jean uit Tilburg, 29 januari 2023
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je een zo snel mogelijke schadebehandeling wilt. Door drukte kan een reactie van ons Schadeteam na bevestiging van melding uiterlijk 10 werkdagen duren. We doen er alles aan om de reactietermijn zo snel mogelijk weer te beperken en nemen je feedback daarin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2023
Goed en vriendelijk geadviseerd
Maaike uit Lemmer, 28 januari 2023
Prima contact gehad met de service medewerker. Er moesten wat aanpassingen plaatsvinden aan mijn verzekeringen en meteen ook een nieuwe verzekering afgesloten. Alles werd vervolgens bevestigd. Als tip nog wel, om de doorlopende annuleringsverzekering tot een hoger bedrag te laten gaan. Denk aan verschillende staffels. Nu is het beperkt tot 1500 en 2500. Je zou kunnen denken aan 1500, 3000 en 4500 (per persoon per reis).
Frans uit Oisterwijk, 28 januari 2023
Goed om te lezen dat je fijn contact hebt gehad met onze Verzekeringsadviseur! We waarderen je tip en nemen dit mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2023
Zeer slecht! Er is schade gemaakt begin decembernummer gemeld door tegen partij. Zelf heb ik begin januari contact moeten opnemen en nu! Eind februari neemt u contact op zonder enig perspectief… schandalig! Schofterig. Ongekend echt. Telefonisch is min gemeld dat ik mijn auto kan laten maakten in Rijswijk? TotLe waanzin. Ik kan hier daar een erkend tesla reparateur firm VermIne mij voertuig laten maken. Wanneer ik wel zou willen is dat voor eigen kosten?!?!!? Zijn jullie helemaal gek geworden?!? Meer dan treurig en het duurt ook veel te lang. Je zou dit zo kunnen oplossen. Zeer ernstig
Laurens uit Bloemendaal, 27 januari 2023
Bedankt voor je review, Laurens. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de stand van zaken van jouw schademelding van 11 januari. Wanneer je naar een niet aangesloten schadehersteller gaat, geldt er een eigen risico. We begrijpen uit je review dat hier onduidelijkheid over is. Ons Schadeteam licht graag toe wat het verschil in uitkering is. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2023
Top. Had het chat systeem gebruikt. Was al in par minuten klaar met al mijn vragen en aanvraag!
Stephen uit Rotterdam, 27 januari 2023
Uitstekend opgelost. Gelukkig kan het zo ook!
Pieter uit Barendrecht , 27 januari 2023
Tot nu toe erg tevreden.Zelfs tijdens onze vakantie gaat Promovendum voor ons aan het werk.Vriendelijke groet Henk
Henk uit Grootegast, 27 januari 2023
Fijne, duidelijke en snelle hulp. Vriendelijke communicatie!
Dennis uit Gorinchem, 27 januari 2023
zelfs geen ster kan ik u geven....wat een gezeik......... 1 ster is nog te veel
pieter uit Barendrecht, 27 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We begrijpen uit het mailcontact dat er onduidelijkheid is over jouw schadevrije jaren. Ons Acceptatieteam licht graag toe hoe het overdragen van schadevrije jaren in zijn werking gaat. We hopen dat dit voor opheldering zorgt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2023
Snel handelen en daardoor snel overleg met de schadehersteller. kortom prima geregeld
Rob uit Kortenhoef, 27 januari 2023
Vriendelijk en efficiënt geholpen. Te meer reden om bij Promovendum te blijven
peter uit Weerselo, 27 januari 2023
Deze meneer begreep me precies en wilde me graag helpen.
Hij bood me een hele goede optie aan . Ik ben akkoord gegaan.
Een leidende functie voor hem zo mooi zijn met zijn serivce.
Andy uit Someren, 27 januari 2023
Zeer professionele schadehersteller en plezierige schadeafwikkeling door Promovendum
Dirk uit Oosterbeek, 27 januari 2023
Prima geholpen aan de telefoon, schade afhandelings procedure snel opgestart.
Mark uit Soest, 26 januari 2023
De hulp van Promovendum bij de afhandeling van de schade van de tegenpartij en mijzelf is snel, adequaat en kundig geboden.
Henk uit Geesteren Gld, 26 januari 2023
Topverzekeraar! Gaat 'the extra mile' voor de klanten en doet altijd haar best om topservice te bieden. Ben al jaren klant en nooit teleurgesteld geweest.
Amrita uit Almere, 26 januari 2023
prima afhandeling van schade na een aantal keren persoonlijk contact te hebben gehad.
Paul uit Zaltbommel, 26 januari 2023
Zoals altijd hebben jullie me weer goed en vlug geholpen.
Bravo aan het team Promovendum !
Peter-Alexander uit 's-Gravenhage, 26 januari 2023
Uitstekend afgehandelde schade. Super klantgericht en vriendelijk
Peter uit Hilversum, 26 januari 2023
Ik heb op 23 december de schade ingediend. Op 18 januari pas bevestiging ontvangen dat het schadeformulier is ontvangen en er aan de slag wordt gegaan. Dit vond ik een lange termijn en tot op heden nog steeds niets gehoord
Harrold uit Driebergen, 26 januari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We begrijpen dat je de reactie op jouw schadeformulier lang vond duren. Wij doen er momenteel alles aan om de reactietermijn van ons Schadeteam te verkorten zodat we je spoedig beter van dienst kunnen zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 januari 2023
Altijd volledige en super vriendelijke informatieverstrekking en proactief meedenken, heel tevreden
Phoebe uit Heiloo, 26 januari 2023
Prima advies en gesprek gehad over mogelijkheden.
Goede opvolging en terugkoppeling!
Dick uit Rotterdam, 26 januari 2023
Ik had na verkoop van auto de verzekering vergeten op te zeggen. Promovendum heeft dat zeer correct afgehandeld en het restitutiebedrag vanaf de vrijwaring keurig verrekend.
Jan uit Gemert-Bakel, 26 januari 2023
duidelijke communicatie
Thijs uit Simpelveld, 26 januari 2023
Heel fijn, gewoon contact met een persoon ipv een computer van kastje naar de muur. Top!
Bas uit Wenum-Wiesel, 26 januari 2023
Snelle afhandeling van schade.
Kees uit Dordrecht, 26 januari 2023