Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Reactietijden zijn verbazend lang.
Thijs uit Nijkerk Gld, 12 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Heel fijn en duidelijk uitgelegd. Tweede autoverzekering afgesloten en de Verzekeringsadviseur heeft heel erg meegedacht om dat zo voordelig mogelijk te doen door e.e.a. te wijzigen op de al lopende autoverzekering. Top!
Annette uit Gorinchem, 11 mei 2023
Ze zijn goed bereikbaar en dat is heel prettig. Heldere communicatie. Door niet-verkrijgbare onderdelen was het een lastige situatie. Ze zijn akkoord gegaan met aangepaste werkwijze, waardoor er toch een oplossing mogelijk werd. Wel jammer dat zij niet zelf met die suggestie kwamen, maar oke. Bedrag netjes op de rekening gekregen. Minder goed: vervangend vervoer bleek opeens alleen voor de dag dat de reparatie werd uitgevoerd, maar niet voor de tijd dat er gewacht moest worden op onderdelen. Daar heb je dan net niks aan.....Dat vond ik vreemd en onduidelijk. Staat ook niet uitgelegd op hun website wat "de periode dat jouw auto wordt gerepareerd" inhoud.
René uit Vlaardingen, 11 mei 2023
Een prma afwikkeling van een schade die onder het Waarborgfonds viel.
Marc uit Roosendaal, 11 mei 2023
Bijzonder trage afwikkeling van autoschade. Wellicht omdat ik een eigen reparateur heb? Allrisks verzekerd, en al ruim een maand wachten op schadevergoeding.
Leo uit Badhoevedorp, 11 mei 2023
Bedankt voor je review! Jammer dat je deze ervaring hebt. We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Helaas is dat niet gelukt. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Werd snel en klant vriendelijk geholpen met overzetten van mijn autoverzekering door in eerste instantie Prescilla en daarna door Sam Hoog. Op de vraag of de premie wellicht nog wat scherper gesteld kon worden werd positief op gereageerd. Ben blij en tevreden met het verbeterde aanbod. Keep up the good work
Mark uit Den Haag, 11 mei 2023
Het gaat allemaal te traag (na elke mail pas na drie dagen antwoord) en antwoord is niet compleet. Ben al jaren klant, maar op deze manier ga je twijfelen.
Edwin uit Roy, 11 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Duidelijk te woord gestaan, alles volgens afspraak geregeld.
Bjorn uit 's Hertogenbosch, 11 mei 2023
slecht!
mijn vragen worden per mail niet beantwoord.
Ik zou binnen 24 uur teruggebeld worden en dat is niet gedaan!
ik word niet meegenomen in het traject na meerdere keer gebeld te hebben.
ik vind de service heel slecht.
mijn ervaring met Promovendum is slecht en ik word als klant nergerns jn meegenomen terwijl ik 163618351 keren heb gebeld en gemaild.
Tahar uit Zoetermeer, 11 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen. Een van onze schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Duidelijke uitleg gehad hoe te handelen na telefonisch contact. Alleen duurt het 2 manden bij de schadehersteller voor de auto
Gerepareerd kan worden.
Hugo uit Veghel, 11 mei 2023
Kundig en ter zake doend advies.
Annemiek uit Rijswijk, 11 mei 2023
Schade op mijn auto en gelukkig een briefje onder de ruitenwisser. (er bestaan nog mensen die dit doen) Alles perfect geregeld, heb een leenauto gehad tijdens de reparatie en alles is keurig afgehandeld.top!
Yvon uit Lisse, 11 mei 2023
Netjes geholpen auto zeer netjes gemaakt
Adriana uit Zeist, 11 mei 2023
Zeer vriendelijke medewerker met uitstekende klacntgerichtheid en efficiente afhandeling. Perfect.
Albert uit Etten-Leur, 10 mei 2023
Telefonisch goed en efficiënt geholpen. Bovendien aardig van toon. Prima.
Herman uit Raalte, 10 mei 2023
Goede en betrouwbare service. Erg tevreden!
Faiz uit Den Haag, 10 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Wat goed om te lezen dat je onze service goed en betrouwbaar vindt. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2023
zeer efficiente afhandeling van de schade
Frank uit Lieren, 10 mei 2023
Prima service om nog even achter de overstap aan te bellen, het heeft mij een premieverlaging van €2,50 opgeleverd waar ik blij mee ben
Herman uit Amsterdam, 10 mei 2023
Goed en snel geholpen.
Henk uit Vaassen, 10 mei 2023
Prima gesprek, hebben begrip .
Willem uit Denhaag, 9 mei 2023
Aardige medewerker. Goed en snel geholpen.
Glenn uit Weert, 9 mei 2023
Netjes te woord gestaan.
André uit Gouda, 9 mei 2023
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat de communicatie met mijn collega zo prettig was. Leuk dat je dit met ons deelt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2023
Prima en duidelijke communicatie. Complimenten
Marita uit Culemborg , 9 mei 2023
Prima! Heel goed geholpen..en super vriendelijk! Top!
Jeanine uit Arnhem, 9 mei 2023
Begripvol en pro actief
Wouter uit Heesselt , 9 mei 2023
op 19 april is de schade gemeld. Daarna driemaal telefonisch contact gehad en op 9 mei pas weer een email bericht. Telefonisch afgesproken dat de auto naar het schadebedrijf gebracht mocht worden.
Het gaat over een aantal schijven die schijnbaar niet goed communiceren. Op emailvragen geen replay mogen ontvangen.
Paul uit Hoogerheide, 9 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Jammer dat je deze ervaring hebt. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2023
Perfecte afhandeling en exact volgens afspraak.
Henk uit Exloo, 9 mei 2023
Positief en betrokken
E uit Staphorst, 9 mei 2023
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Leuk dat je dit met ons deelt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2023
Prima en vriendelijk geholpen. Veel beter dan al de self service op internet.
Iwan uit Bemmel, 9 mei 2023
Goed; kleinigheidje vergeten bij afwerking van de schade. Maar dat lag niet aan Promovendum
Jaap uit Ommen , 8 mei 2023