Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Erg vriendelijke medewerkster aan de telefoon gehad die met mij mee keek en vooral duidelijk de voorwaardes had uitgelegd!
Ze is echt een voorbeeld voor meerdere medewerkers!
Robin uit Zwijndrecht, 8 mei 2023
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor de uitgebreide feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 mei 2023
Provendum heeft zich echt ingezet voor de klant. Niets dan lof.
Klaas uit Blauwestad, 8 mei 2023
Nu even geen klant meer maar wat nu niet is,kan altijd nog komen.
Wij zijn jaren bij jullie klant geweest,altijd tot meer als volle tevredenheid.
In een woord gewoon TOP111111111
Jos uit Eindhoven, 8 mei 2023
Ik werd snel en vakkundig te woord gestaan en mijn vraag werd direct beantwoord, topservice !!
Stephan uit Heiloo, 8 mei 2023
Na dertig jaar heb ik alle verzekeringen bij deze maatschappij opgezegd.
Eerst een 50 euro(!!) per maand duurder aanbod van een zorgverzekering. Daarna een autoverzekering met een verplicht pechabonnement. Tot slot een aanmaning voor een rekening uit 2019 die notabene door hun eigen fout uitbetaald is. Dat was dee bekende druppel die....
J. uit Lelystad, 8 mei 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Om te beginnen vind ik het heel vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Wij gaan hiermee snel aan de slag. Een van onze Klantadviseurs neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 mei 2023
Vriendelijk, behulpzaam en snel mijn schade in behandeling genomen en afgehandeld. Hulde daarvoor en zal Promovendum dan ook zeker bij andere aanbevelen
Theo uit Zeewolde , 8 mei 2023
Na mijn vorige wat negatieve feedback omtrent schademeldingL (S2301279/CDO) werd ik vrij direct terug gebeld door een vrij ematpische meneer. Ik laat de namen uit dit bericht even weg.
Ik kreeg weer even de indruk dat er toch iemand met mijn case bezig was. Helaas heb ik ook hier weer 3 keer achteraan moeten bellen en de laatste mevrouw heeft mij beloofd dat ik de week na 24-4-2023 terug gebeld zou worden. Ik had al een vermoeden dat dit niet zou gebeuren. Helaas was dat vermoeden waar. Tot op heden weer niks vernomen. Ik begin een beetje het idee te krijgen dat ik niet serieus genomen wordt en begin ook spijt te krijgen dat ik weg ben gegaan bij de betrouwbare verzekeringsmaatschappij waar ik jaren heb gezeten. Ik denk dat jullie slogan mij te veel heeft beïnvloed. Ik kan niks anders doen dan toch maar mijn rechtsbijstand in te schakelen om te kijken of hun er bij jullie wel doorheen komen. Erg jammerlijk hoe dit allemaal gaat tot nu toe. Jeroen
Jeroen uit Eindhoven, 7 mei 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat je deze schadeafhandeling niet als positief ervaart. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van zou mogen verwachten. We werken er er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Een medewerker van ons Schadeteam zal contact met je opnemen. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 mei 2023
dank voor uw informatie, op grond hiervan laat ik mijn huidige polissen maar gewoon doorlopen.
m.v.g. Franz
Franz uit Arnhem, 7 mei 2023
Zeer snel contact opgenomen (~1min), tijd genomen om direct de data op te zoeken, en dacht mee.
Martijn uit Zuidland, 6 mei 2023
Matige ervaring, schade gemeld op 27 februari, reparatie pas mogelijk op 19 april ( 51 dagen na melding ). Schade slordig hersteld. Na melding hieromtrent komt het schadeherstelbedrijf de auto weer ophalen op 20 juni voor herstel slordigheden.
Eén ster voor de totale schadeafhandeling, de 2e ster voor de vriendelijkheid van de schadeafdeling
P. uit Bergen, 6 mei 2023
Bedankt voor jouw feedback! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met het schadeherstelbedrijf niet positief is. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 mei 2023
Snel
Duidelijk
Vriendelijk
Top
Natalie uit Poortugaal, 5 mei 2023
De communicatie met Promovendum was zeer helder, de verdere afhandeling met het schadebedrijf helemaal top. Tenslotte ook het resultaat een 10.
Willem uit Doorn, 5 mei 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Schadeafhandeling. We sturen je review met een glimlach door naar de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Prima. Ik heb de auto verkocht en dacht een opzegtermijn te hebben.
Ik werd binnen een korte tijd na opzeggen pro actief gebeld en werd duidelijk waarom ik moest opzeggen. Daarop werd de opzegtermijn te niet gedaan
Fijn contact aardig en professioneel
Hedwig uit IJsselstein , 5 mei 2023
Heel prettig gesprek, keurig geholpen.
William uit Nijmegen, 5 mei 2023
Fijne medewerker gesproken die erg vriendelijk was en actief heeft meegedacht in mogelijkheden. Met een glimlach het telefoongesprek afgesloten.
Danny uit Weert, 5 mei 2023
Heeft een half jaar geduurd voor het dossier afgehandeld was. Vele malen gebeld en gemaild. Geen en/of zeer laat antwoord. Telkens een ander die zich opnieuw in moest lezen. Ik stel voor per schade EEN casemanager aan te stellen. Evt twee ivm afwezigheid collega. De communicatie was ronduit rommelig, verwarrend.
Piet uit Hoogland, 5 mei 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken. Natuurlijk nemen wij jou punten mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
uitermate tevreden, korrekte afhandeling.
philip uit Haaksbergen, 5 mei 2023
Professioneel, meedenkend en vriendelijk geholpen. Zoals je mag verwachten van een professionele organisatie
Peter uit Lichtenvoorde , 5 mei 2023
Bij deze wil ik aangeven dat de schade aan mijn auto, nadat hij voor een tweede keer terug is gegaan naar het schadeherstelbedrijf, maar matig is hersteld, ik had echter geen behoefte meer om nog een derde keer terug te gaan heb het maar geaccepteerd. Zal zelf nooit gebruik meer maken van het schadeherstelbedrijf naar waar ik ben doorverwezen door Promovendum.
Peter uit Elsloo, 5 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het herstel van jouw auto. We nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Snel, vriendelijk en adequaat geholpen. Was van plan over te stappen maar heb een mooie nieuwe prijs aangeboden gekregen door de medewerker. Verder tevreden klant dus verder geen reden over te stappen.
Steven uit Heerhugowaard, 5 mei 2023
Zeer slecht geholpen. Vier keer doorverbonden, steeds opnieuw moeten uitleggen. Steeds verschillende offertes. Bijverzekeren tweede auto stuit op enorme administratie wirwar, ondeskundigheid en klantonvriendelijkheid. Nu ontvang ik een mail met opnieuw dezelfde vragen. Slechter kan echt niet.
Onno uit Bussum , 5 mei 2023
Bedankt voor het delen van je review! Vervelend om te lezen dat je problemen hebt bij de aanvraag van een autoverzekering. Dat is zeker niet de bedoeling. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt zo snel mogelijk contact met je op om de aanvraag met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Er wordt regelmatig niet gereageerd. Ik wacht al vanaf 12-12-2022 tot deze case wordt afgehandeld. Er wordt nauwelijks de moeite genomen om deze case af te handelen. al met al bijzonder teleurgesteld in Promovendum. Het bedrijf profileert zich premium verzekeraar voor enkel hoger opgeleiden. Helaas blijkt de verzekeraar hier niets van waar te maken. met als dieptepunt een boete wegens een 'niet-integere bedrijfsuitoefening'. De maat is vol!
stef uit Herkenbosch, 5 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Excuses voor het ongemak van de lange reactietermijn. Dit is niet wat je van ons mag verwachten en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Eén van onze Klantadviseurs neemt contat met je op om je een update te geven van de schademelding!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2023
Werd op een deskundige, vriendelijke wijze door de Verzekeringsadviseur te woord gestaan. Prima!
Jan uit Apeldoorn, 4 mei 2023
Kleine aanrijding veroorzaakt. Makkelijk direct gemeld via internet, meteen reactie en follow-up. Netjes en duidelijk.
Bert uit Kortgene, 4 mei 2023
Zeer slechte communicatie. Er werd niet gereageerd op mijn email behalve het standaard geautomatiseerde antwoord. 17/3/23 ik krijg bericht dat de tegenpartij de aansprakelijkheid niet accepteert en dat dat gevolgen heeft voor mijn bonus/malus regeling. Obv de huidige documenten konden jullie de schade niet verhalen. Op 21/3/23 bel ik de tegenpartij zijn verzekering (CB) daar blijkt dat zij niet in het bezit zijn van foto's of ander bewijsmateriaal (situatieschets en -omschrijving) van onze kant. Dus onvolledigdossier. Intussen hebben jullie mij geïnformeerd dat het gevolgen heeft voor mijn B/M regeling. Echter blijkt uit een tel gesprek dat er NU pas bewijsvoering aangeleverd gaat worden. Dus: in de hoop dat ik niet reageer val ik terug in B/M zodat jullie kunnen cashen bij een volgend incident. Jullie hebben je werk maar half uitgevoerd en mij foutief geïnformeerd.
Cindy uit Maarssen, 4 mei 2023
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Bijna 4 weken verder is er niets voor mij gedaan. En ik moet er zelf over bellen. We hebben achterstanden. Dus?? Ik wil met mijn auto naar een schadeherstelbedrijf! Maar nu kan ik nog 2 - 4 weken wachten. Tja, jullie zijn goedkoop. Dat heeft dus zijn nadelen.
Daan uit Breda, 4 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een van onze Klantadviseurs neemt snel contact met je op om de schadebehandeling met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2023
Fijn en open, eerlijk gesprek!
José uit Ermelo, 4 mei 2023
De verzekeringsadviseur is een topper. Ontzettend goed geholpen. Mijn dank is groot!
Sherwien uit Zoetermeer, 4 mei 2023
Deskundige en beleefde gesprekspartner
hans uit Rotterdam, 4 mei 2023
Prima.
Duidelijk en vriendelijk.
Jos uit Heerlen, 4 mei 2023