Autoverzekering ervaringen

Zeer goede werkwijze van de bij de schade horende informatie en verwerking.
Bijzonder plezierig contact met Provendum werkneemster.

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Lastig gevallen met onplezierige mail over schadevrije jaren. Na gesprek met jullie bleek dat die wel degelijk bekend zijn bij jullie en was het via die data base dus goed te vinden. Heb zelfs na eindeloos gezeur en gebel van jullie een excuus bonnetje gehad begin dit jaar en is premie voor enkele jaren vastgezet. Nu dit weer. Promovendum LIJKT duidelijk beter dat het is.

Zeer snelle, vriendelijke en correcte afhandeling!

Mijn schademelding is direct in behandeling genomen, goede uitleg wat allemaal te doen en waar je terecht kunt om de schade te laten herstellen. Wel jammer dat vanwege drukte het meer dan een maand duurt voordat de schade herstelt kan worden. Misschien is samenwerken met meer schadeherstelbedrijven in de regio een optie, zodat men niet zo lang met schade blijft zitten.

Fijne service. Ben goed en duidelijk geholpen.

(Waarom moet ik een STER geven? 0 sterren is toch ook een beoordeling?)

Ik krijg net een update mail over de schade-afhandeling met daarin niets dat ik niet wist.
Jammer.
Want nu is het geen update, alleen een nodeloos verzonden mailtje.

Graag zou ik willen dat jullie energie uit gaat naar waar het wél nuttig is, zorgen dat de tegenpartij de zaak afhandelt en jullie je geld en ik m’n eigen risico terugkrijg.
Met vriendelijke groet, Gerard

Ontzettend balen.
Relatief kleine lakschade aan bumper. Na behoorlijk aandringen promovendum door herstelbedrijf promovendum laten repareren.
Substantieel kleurverschil nu na herstel.
Afwachten of de vervolgschade wel adequaat wordt afgewikkeld?

Snel en prettig geholpen.

Promovendum handelt de zaak tot op heden netjes af door snel te handelen en te mailen tussen alle betrokkenen.

Erg fijn.

Helemaal niet tevreden over jullie services ongelofelijk duurt heel lang een behandeling!!

Promovendum is tot stand gekomen om de hoog opgeleide mensen te helpen, maar helaas het lijkt dat de behandelaars van Promovendum zijn niet in de staat om dit niveau van mensen te bedienen.

LS,

Wij zijn zowel door promovendum als door het schadeherstelbedrijf keurig behandeld.

M.vr.gr. Michel

Ondanks drukte, snelle door verwijzing naar ander filiaal voor herstel.

Goed en snel geregeld via internet en snel reactie op mijn vraag via e-mail.
Top!

Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag.

door derden veroorzaakte schade is keurig gerepareerd.
Afhandeling is via jullie goed verlopen

uitstekend afgehandeld

De verzekeringsadviseur heeft mij heel vriendelijk en goed luisterend geholpen per telefoon en ook per email.
Chapeau!!!!

Ik heb gekregen een verzoek voor informatie en had 10 dagen te reageren. Voordat ik kunde reageren, mijn verzekeringspolis was veranderd en ik moet nu 40 euro extra betalen per maand. Ik heb gebelde en outgeleged dat de autoverzekering was altijd aan de naam van mijn vrouw en dat is de reden het is niet geregistreerd. Mijn vrouw heeft getekend een document van Promovendum en een overdracht van haar schadevrije jaaren naar mij gedaan. Dat was 3 dagen geleden.
Ik hoop te krijgen weer een laag premie voor mijn auto verzekering, maar als niet dan verander ik alle verzekeringen van mij naar een bedrijf met better service and better tarieven.

Netjes en professioneel geholpen!

Prima en vlotte service.

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag, top!

Zeer correct geholpen en een goede offerte ontvangen. Als is snel afgehandeld.

Fijn dat het geregeld is!

Uitstekend, vriendelijk en snel geholpen.

Door slordige interne administratie bij Promovendum heeft het maanden geduurd voordat het schadebedrag dat de verzekeraar van de tegenpartij had uitgekeerd ook daadwerkelijk aan mij werd uitgekeerd; ik heb hier bovendien 5 keer over moeten rappelleren....dat kan dus veel beter!

Fijn en snel geholpen dank je wel! Ga zo door :)

Uitstekend geholpen via chat

Door omstandigheden een derde auto geërfd en willen verzekeren. Via website helemaal doorgezaagd wie hoofdbestuurder is. En of er kinderen zijn die in de auto rijden etcetera. Daarna via de mail wederom dezelfde vragen gesteld door Promovendum. Daarna nogmaals gevraagd wanneer ik de auto denkt te gaan verkopen??? Ik betaal netjes de premies, ben samen met mijn vrouw de hoofdbestuurder en onze zoon rijdt af en toe in onze auto. Hij heeft zelf geen auto. Ik krijg sterk de indruk dat ik Promovendum een schriftelijk verzoek moet gaan doen als ik in mijn eigen auto wil rijden. Wat een gedoe en wantrouwen in de klant. Als ik nu een golf gti of Audi es zou hebben zou ik het nog snappen maar een Toyota aygo? Ach….ik vind het allemaal ver gezocht en was bijna zover om alle Promovendum verzekeringen op te zeggen en over te stappen naar CB of fbto….

Krijg het gevoel dat ik met een kluitje het riet wordt ingestuurd. Als met mijn verhaal aan de telefoon al duidelijk was dat er geen wettig en duidelijk bewijs was, waarom nog een case aanmaken. De berger is ingeschakeld door Promovendum via de pechhulp verzekering. Ik had een andere opstelling van Promovemdum gehoopt.