Autoverzekering ervaringen

Prima te woord gestaan

Snelle afhandeling van de wijziging. Ik heb alleen geen reden ontvangen waarom de premie wordt verhoogd.

Ben uitstekend geadviseerd door de heer. Duidelijk advies ook voor een aantal andere verzekeringen.

Zeer snelle afhandeling

Goede service met snelle response tijden.

Zeer prettig gesprek, goed geïnformeerd en heel behulpzaam, kan niet beter

N.a.v. mijn verzoek tot contact gesproken met een Verzekeringsadviseur en alle ins en outs voor mijn nieuwe autoverzekering doorgenomen. Gaf een goed gevoel om op een rustige manier alle aandachtspunten door te nemen. Persoonlijk contact is normaal bij deze verzekeraar wat mij erg aansprak. Overstap afgesproken per 1 januari a.s.

Makkelijk online klantportaal en zeer vriendelijke adviseurs die kundig te werk gaan

vriendelijk en snel in contact gekomen, krijg verder update over voortgang.

1 minpunt dat de 25% korting t.o.v. concurrent wanneer je bij bij promovendum instapt is alleen voor de nieuwe klanten.

Zeer vriendelijk en professioneel en ook toefje humor!. Heeft verzekering keurig verwoord en collega niet afgevallen. Voorganger had mjjn verzekering niet doorlaten lopen op de nieuwe. Maar er een aparte 2e verzekering van gemaakt.
Ik zou nog wel graag, voor de zekerheid ' de bevestiging willen hebben dat de Fiat 500c nu ok verzekerd is ivm royement vorige polis aangemaakt afg zondag. Servicemedewerkster heeft netjes aangegeven dat ik 2 mails zou krijgen en dat de polis klopt. Maar ik merk dat ik het prettig vindt dit nog even bevestigd kan krijgen.

Mijn vraag over schadevrije jaren is door de Servicemedewerkster van Promovendum uitmuntend beantwoord. Hiermee is mijn onvrede over de onheuse benadering van een andere medewerkster weg en het vertrouwen hersteld. Dank!

Duidelijk en snel antwoord

Afhandeling schade is niet helemaal naar wens: bij all-risk polis alsnog komt garage je auto niet halen zoals beloofd en je krijg geen vervangende auto. Geen feedback van verzekeraar na het ontvangen van expert rapport, pas na een week en moet zelf bellen. Ook communicatie tussen klant, expert en opkoper loopt niet afgestemd. Verder vriendelijk, snel te woord en prima en hopelijk ronden we dit snel af.

Fijne service. Nemen de tijd voor al je vragen.

Prima afhandeling, op het herstel heb ik wel meer dan 2 maanden gewacht. Prima vervangend vervoer, maar een benzine auto? Dat is niet meer van deze tijd!

Prettige medewerkster. Waren alle mensen maar zo

Ik wil graag ontzorgd worden. Dat is totaal niet het geval.

- binnen 5 dagen reactie: op dag 6 heb ik zelf maar gebeld.
- Kenteken tegenpartij niet kunnen aflezen. Dat lukt mij zelf wel, controle bij RDW op type auto. Daarnaast staat op schadeformulier zowel telefoonnummer als polisnummer van de tegenpartij.

Geweldig na een mail met verzoek voor nieuwe verzekering auto werd ik een dag later terug gebeld. Binnen twee uur had ik de nieuwe polis en was alles geregeld. Blij mee prima service.

Ivm met verhuizing contact gehad met klantenservice. Prima geholpen en geadviseerd. Alles dezelfde dag omgezet en geregeld.

Prima, snel, duidelijk, goed geregeld.
Ik ga volgende week contact opnemen over mijn inboedelverzekering ...!
Groet,
Marlène

De afwikkeling van de schade aan mijn auto is door Promovendum prima afgehandeld. De schade aan mijn auto is keurig hersteld door Schadenet en de service is uitstekend.

Goed:
Super aardig dat ik een kaartje met autodrop kreeg - goed dat ik een mail kreeg dat de schade afgehandeld is en het dossier gesloten. Ook fijn dat ik weinig tot niets hoefde aan te leveren of te faciliteren tijdens het proces.

Verbetering:
Zou graag meer garagevrijheid willen hebben in het noorden. Moest meer dan 3 maanden wachten tot de schade herstelt kon worden.
Ook zou ik het proces van te voren beter willen begrijpen. Wat gaat er gebeuren, wat zijn tijdlijnen en meer updates waar we zijn. Heb lang getwijfeld of het wel goed kwam en of de kosten uit eindelijk niet op mij zouden worden verhaald. Gelukkig is het goed gekomen. Tot slot denk ik dat het goed is om te controleren of de schade naar behoren is hersteld. Er is namelijk niets gevraagd en heb wel wat puntjes die ik niet goed vind, maar niet aangeef omdat ik dan waarschijnlijk weer mega lang moet wachten/of in een administratie sleur kom.

Heldere informatie, goede prijzen en geen gladde praatjes.

Ik ben heel tevreden, hoe u mij benaderd, en als ik belt, krijgt altijd heel vriendelijke medewerkers, top complimenten van mij.
Met vriendelijke groet, Henk

Vlotte , sympathieke afhandeling van de schade! Topservice!

Na een aanrijding ben ik goed en vlot telefonisch geholpen zodat we ter plekke de formulieren volledig konden invullen.

Duidelijk gesprek ook al kwamen we niet tot het gewenste resultaat mijn kant.
Wel bijzonder vriendelijk en behulpzaam was de Verzekeringsadviseur.

Heb een heel goed gesprek gehad werd heel goed geholpen mijn dank daarvoor

top snel, vriendelijk en duidelijk

Zeer behulpzaam, vriendelijk, kundig en geduldig